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Archives

Monthly Archive for: "Mai, 2017"
Home | Archives for Mai 2017
 SecurityInsider, der neue GroupExplorer
0
By Julian Robichaux
In Produkte, SecurityInsider
Posted Mai 31, 2017

SecurityInsider, der neue GroupExplorer

Mit panagenda SecurityInsider launchen wir das Produkt, welches früher als GroupExlorer bekannt war mit neuen Schwerpunkten.

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 panagenda Developer Interview – Sunil Pilani
0
By Daniel Klas
In Noch mehr, Produkte
Posted Mai 26, 2017

panagenda Developer Interview – Sunil Pilani

Diese Blogpost Serie soll Ihnen unsere Produkte aus der Perspektive derer zeigen, die Ihnen am nächsten stehen – Ihre Entwickler. Statistiken und Features sind auf unserer Website auf den [...]

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 Social Connections 11 coming up in Chicago
0
By Daniel Klas
In Events, Noch mehr
Posted Mai 24, 2017

Social Connections 11 coming up in Chicago

panagenda is proud to attend and contribute to Social Connections 11 not only as platinum sponsor but also with our panagendians sharing their knowledge as speakers.

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 #panagendaPride – Frank Dombrowsky
0
By Daniel Klas
In Noch mehr, panagenda Team
Posted Mai 19, 2017

#panagendaPride – Frank Dombrowsky

Willkommen zu meiner #panagendaPride Serie! Damit möchte ich jedes Mal ein anderes unserer Teammitglieder vorstellen, die neben Ihrer hoch professionellen Expertise auch sensationelle [...]

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 panagenda Consultant Interview – Daniel Reimann
0
By Daniel Klas
In Blog, Noch mehr
Posted Mai 12, 2017

panagenda Consultant Interview – Daniel Reimann

Diese Blogpost Serie soll Ihnen unsere Produkte aus der Perspektive derer zeigen, die Ihnen am nächsten stehen – Ihre Entwickler. Statistiken und Features sind auf unserer Website auf den [...]

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 #panagendaPride – Lukas Thoma
0
By Daniel Klas
In panagenda Team
Posted Mai 5, 2017

#panagendaPride – Lukas Thoma

Willkommen zu meiner #panagendaPride Serie! Damit möchte ich jedes Mal ein anderes unserer Teammitglieder vorstellen, die neben Ihrer hoch professionellen Expertise auch sensationelle [...]

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 panagenda E-Learning Preview
0
By Xaver Benz
In ApplicationInsights, ConnectionsExpert, Produkte, Trainings
Posted Mai 3, 2017

panagenda E-Learning Preview

Der einfache und schnelle Zugang zu panagenda Lösungen ist uns sehr wichtig. Daher sind wir mitten in der Umsetzung einer neuen E-Learning Plattform für unsere Produkte. Mit Hilfe von kurzen [...]

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 Tony Holder ist ein panagendian
0
By Tony Holder
In HCL Ambassadors, Noch mehr, panagenda news
Posted Mai 3, 2017

Tony Holder ist ein panagendian

Wie Sie vielleicht auf LinkedIn schon gesehen haben, habe ich eine neue Herausforderung als Sales Manager - North America für panagenda anfgenommen.Ich kenne Florian Vogler(CEO), das [...]

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com