Finding HCL Notes/Domino Information Made Easier
When HCL acquired the Notes and Domino products from IBM, they also received the old technotes, release notes, knowledge base articles, documentation, forums, and wikis related to Notes/Domino. [...]
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Some of our customers who upgraded to Notes 11 have experienced out of memory errors in the Notes client. Sometimes it was a message box that said there is not enough free memory, sometimes it [...]
During the last week of October, five members of the panagenda team -- Francie Tanner, Terri Warren, Franz Walder, Christoph Adler, and Julian Robichaux -- attended the annual CollabSphere [...]
We are getting ready to launch SecurityInsider, the product formerly known as GroupExplorer. Along with the re-branding we’ve made several changes based on customer feedback to improve your user [...]
Hi, Julian Robichaux here. I am an application developer at panagenda by day, but you might also know me from presentations I’ve given at IBM conferences and user groups, podcasts, code and [...]
Hello, roving reporter (and occasional conference speaker) Julian Robichaux here, just returning from Engage UG in Breda, Netherlands. This year, Theo Heselmans has rebranded the BLUG conference [...]
All downloads on this page are available for you.
Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.
Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:
Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an
Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.
Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.
Weitere Informationen für Microsoft Windows:
Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).
Beispiele:
NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel
Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel
Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.
Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.
Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:
Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.
Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:
Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.
In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren: