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Archives

Author Archive for: "Luis Suarez"
Home | Archives for Luis Suarez
 Preventing Employee Burnout through Data Analytics in Microsoft 365
0
By Luis Suarez
In Blog, More, OfficeExpert, panagenda news, Services
Posted December 2, 2020

Preventing Employee Burnout through Data Analytics in Microsoft 365

Apparently, people are working longer hours during the pandemic. Gallup has pretty much confirmed it as well in some recently published research. Our obsession throughout the last few months to [...]

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 Preventing Digital Overload in Microsoft 365 through Data Analytics
0
By Luis Suarez
In Blog, HCL Ambassadors, More, OfficeExpert, panagenda news
Posted August 17, 2020

Preventing Digital Overload in Microsoft 365 through Data Analytics

One of the many interesting developments we have seen throughout the first part of 2020 is that when talking about change management and digital transformation Change has never been about [...]

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 5 Steps to Help Launch Your Online Community Building Programme
0
By Luis Suarez
In Blog, More
Posted October 9, 2018

5 Steps to Help Launch Your Online Community Building Programme

A webinar on 5 Steps to Help Launch Your Online Community Building Programme by Luis Suarez.

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 Community, Community, Community! – #engageug
5
By Luis Suarez
In Events, More
Posted June 1, 2018

Community, Community, Community! – #engageug

Engage 2018 took place last week and Luis Suarez has summarized his impressions of this 10th anniversary conference organized by Theo Heselmans and Hilde Aerts.

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 Engage – When a User Group Event Pivots into Delivering Awesomeness
2
By Luis Suarez
In Events, More
Posted May 18, 2017

Engage – When a User Group Event Pivots into Delivering Awesomeness

panagenda's Luis Suarez shares his thoughts and impressions on Engage 2017 in Antwerp, Belgium last week.

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com