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Blog

Home | Blog
 RNUG 2020: Our Bear wants to go for a walk
0
By Dominik Lübbe
In Blog, Events
Posted December 18, 2020

RNUG 2020: Our Bear wants to go for a walk

For the second time, Vladislav Tatarincev, Margarita Orlenko and the whole RNUG team did an amazing job bringing together Notes/Domino subject matter experts, HCL execs, and business partners to [...]

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 The Truth About Your ISP and How It Impacts Your Microsoft 365 Performance
0
By Stefan Fried
In Blog, More, OfficeExpert, Products
Posted December 17, 2020

The Truth About Your ISP and How It Impacts Your Microsoft 365 Performance

To get the best user experience out of your Microsoft 365 (M365) apps, network connectivity speed is one of the most important factors. If your internal network has a hiccup, then your Teams [...]

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 Preventing Employee Burnout through Data Analytics in Microsoft 365
0
By Luis Suarez
In Blog, More, OfficeExpert, panagenda news, Services
Posted December 2, 2020

Preventing Employee Burnout through Data Analytics in Microsoft 365

Apparently, people are working longer hours during the pandemic. Gallup has pretty much confirmed it as well in some recently published research. Our obsession throughout the last few months to [...]

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 Installing and setting up SafeLinx for Nomad – Part 1
2
By Marc Thomas
In Blog, HCL Notes/Domino, MarvelClient, Products, Services
Posted December 2, 2020

Installing and setting up SafeLinx for Nomad – Part 1

Safelinx serves as a secure access point from e.g. HCL Nomad (Notes client for mobile devices like iOS or Android) to the internal Domino server structure. SafeLinx can also act as a secure [...]

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 HCL Notes and Citrix: Simple and streamlined installations and upgrades
0
By Christoph Adler
In Blog, HCL Notes/Domino, MarvelClient, panagenda news, Products
Posted November 30, 2020

HCL Notes and Citrix: Simple and streamlined installations and upgrades

HCL Notes installations on Citrix and/or VDI are time consuming, requiring lots of manual effort. The use of Citrix XenApp and XenDesktop provides a great advantage by allowing centralized [...]

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 CollabSphere 2020: A “Virtual” Cut above!
0
By Terri Warren
In Blog, Events, HCL Notes/Domino
Posted November 11, 2020

CollabSphere 2020: A “Virtual” Cut above!

Once again, Richard Moy and crew did an amazing job bringing together Domino subject matter experts, HCL Execs, and business partners to review the yearly updates and showcase the roadmap for the [...]

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 Finding HCL Notes/Domino Information Made Easier
0
By Julian Robichaux
In Blog, HCL Notes/Domino, Services
Posted November 5, 2020

Finding HCL Notes/Domino Information Made Easier

When HCL acquired the Notes and Domino products from IBM, they also received the old technotes, release notes, knowledge base articles, documentation, forums, and wikis related to Notes/Domino. [...]

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 HCL Nomad, MarvelClient and AppRestrictions
0
By Marc Thomas
In Blog, HCL Notes/Domino, MarvelClient, More
Posted October 20, 2020

HCL Nomad, MarvelClient and AppRestrictions

It has been a bit quiet around HCL Nomad. After half a year, HCL has the new release 1.0.9 ready to download. In this post I’d like to write more about two of the changes in the iOS version: [...]

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 Introducing Endpoint Performance Monitoring for M365
2
By Matthew Sand
In Blog, More, OfficeExpert, panagenda news
Posted October 16, 2020

Introducing Endpoint Performance Monitoring for M365

How can you tell the true user experience for Microsoft 365 performance? Microsoft guarantees 99.9% uptime for M365, but that doesn’t ensure every user is having excellent response time. There [...]

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 The new future of your Domino Applications – Team Technology & panagenda change the game!
0
By Xaver Benz
In Blog, iDNA, panagenda news, Products
Posted October 12, 2020

The new future of your Domino Applications – Team Technology & panagenda change the game!

Munich-based Team Technology GmbH and panagenda are opening a new path in the modernization and migration of Domino apps by combining their solutions teamWorkr and iDNA Applications. Join us for [...]

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com