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ConnectionsExpert

Home | Produkte | ConnectionsExpert
 Social Connections 15
0
By Katrin Pascher
In Blog, ConnectionsExpert, Events, Produkte
Posted September 3, 2019

Social Connections 15

panagenda freut sich sehr, in diesem Jahr Social Connections 15 in München zu sponsern. Mit 5 Sessions auf der Bühne werden Femke Goedhart, Luis Suarez und Christoph Stöttner Einblicke in [...]

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 Unser neuer Online Shop – Einfacher geht’s nicht!
0
By Katrin Pascher
In ApplicationInsights, Blog, ConnectionsExpert, GreenLight, iDNA, MarvelClient, OfficeExpert, Produkte, SecurityInsider
Posted Januar 30, 2019

Unser neuer Online Shop – Einfacher geht’s nicht!

Unser Online-Shop ist auf Sie, unseren Kunden, ausgerichtet. Sobald Sie die Anzahl an Lizenzen für Ihr gewünschtes Produkt festgelegt haben, können Sie ein Abo-Modell entweder in Euro oder in [...]

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 Danke für 2018
0
By Daniel Klas
In ApplicationInsights, Blog, ConnectionsExpert, DataMiner, MarvelClient, Noch mehr, OfficeExpert, panagenda news, panagenda Team, Services
Posted Dezember 19, 2018

Danke für 2018

Letzte Woche trafen sich panagendians aus aller Welt in Obertauern, Österreich, zu unserem jährlichen Firmentreffen. Hier planen wir nicht nur voraus, sondern stellen auch sicher, dass wir alle [...]

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 ConnectionsExpert 2.0: Empowering Analytics & Monitoring
0
By Franz Walder
In ConnectionsExpert, Produkte
Posted Juni 28, 2018

ConnectionsExpert 2.0: Empowering Analytics & Monitoring

panagenda ConnectionsExpert Version 2.0 ist randvoll mit Verbesserungen und neuen Funktionen. Einiges basiert direkt auf Feature Requests von unseren Kunden und Partnern. Hier möchten wir Ihnen [...]

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 Video: ConnectionsExpert 2.0 steht vor der Tür
0
By Katrin Pascher
In ConnectionsExpert, Produkte
Posted April 26, 2018

Video: ConnectionsExpert 2.0 steht vor der Tür

Unser nächster Major Release von ConnectionsExpert steht vor der Tür und wir versprechen Ihnen nicht zu viel, wenn wir sagen, dass Sie es mögen werden. Lassen Sie uns gemeinsam den wahren Wert [...]

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 ConnectionsExpert 2.0 Preview
0
By Lukas Thoma
In ConnectionsExpert, Produkte
Posted März 12, 2018

ConnectionsExpert 2.0 Preview

Ein umfangreiches Major Release unserer Analyse- und Monitoringlösung für IBM Connections steht kurz vor der Fertigstellung. Es bringt sowohl für Datenanalysten und Community Manager, als auch [...]

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 Entfalten Sie das volle Potential Ihrer IBM Connections Communities mit ConnectionsExpert
0
By Xaver Benz
In ConnectionsExpert, Produkte, Trainings
Posted Dezember 22, 2017

Entfalten Sie das volle Potential Ihrer IBM Connections Communities mit ConnectionsExpert

In meinem vorherigen Blogbeitrag "Verbessern Sie die Collaboration in Ihrer Organisation mit ConnectionsExpert" haben wir gesehen, warum jeder einzelne Mitarbeiter für ein Unternehmen von [...]

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 Verbessern Sie die Collaboration in Ihrer Organisation mit ConnectionsExpert
0
By Xaver Benz
In ConnectionsExpert, Produkte, Trainings
Posted Dezember 6, 2017

Verbessern Sie die Collaboration in Ihrer Organisation mit ConnectionsExpert

Login-Zahlen sind wichtig, da sie einen ersten Eindruck vermitteln, wie Mitarbeiter im Unternehmen Ihr ESN nutzen. Die Zahlen helfen Ihnen aktuelle und zukünftige Trends mit Blick auf die [...]

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 Wie Sie mit Nutzungsanalysen das Engagement Ihrer Mitarbeiter fördern
0
By Xaver Benz
In ConnectionsExpert, Noch mehr, Trainings
Posted November 22, 2017

Wie Sie mit Nutzungsanalysen das Engagement Ihrer Mitarbeiter fördern

In den letzten Jahren wurde Social Networking in vielen Organisationen zur wichtigen Stütze. Ein wesentliches Ziel dabei ist, Leute zu verbinden und Collaboration zu ermöglichen. Enterprise [...]

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 panagenda E-Learning Preview
0
By Xaver Benz
In ApplicationInsights, ConnectionsExpert, Produkte, Trainings
Posted Mai 3, 2017

panagenda E-Learning Preview

Der einfache und schnelle Zugang zu panagenda Lösungen ist uns sehr wichtig. Daher sind wir mitten in der Umsetzung einer neuen E-Learning Plattform für unsere Produkte. Mit Hilfe von kurzen [...]

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com