Vergleich von Nutzungsanalysen über M365 Arbeitsauslastungen

Als Microsoft Teams die Gesamtzahl von . erreichte 75 Millionen aktive tägliche Nutzer im Mai Es war ein großer Meilenstein, der bewies, dass Teams wirklich der Schlüssel waren collaboration Werkzeug für die Microsoft 365 Cloud-Dienst. Microsoft hat Teams zur am schnellsten wachsenden Unternehmensanwendung aller Zeiten erklärt. Microsoft 365 Corporate Vice President, Jared Spataro, nannte dies einen „Wendepunkt“ und sagte: „Wir werden nie wieder so arbeiten, wie wir es getan haben. Wir werden zurückblicken und erkennen, dass sich jetzt alles geändert hat.“

Für viele Organisationen füllt Teams eine wesentliche Lücke für die Gruppenkommunikation und collaboration, ein Bereich, in dem bisherige Tools versagt haben. Mit über einer halben Million Organisationen, die Teams verwenden, und aktiven Benutzern, die über 900 Millionen Minuten wöchentlicher Anrufe und Besprechungen führen, fragen Kunden nach Methoden, um besser zu verstehen, wie Teams im Vergleich zu E-Mail (Outlook / Exchange), SharePoint und Skype für Unternehmen.

Teams hat bewiesen, dass es Geschäftsprobleme lösen und Gruppen bei der Kommunikation, Zusammenarbeit und Koordination von Aktivitäten unterstützen kann. Aber nur für diejenigen Benutzer, die sich einmischen und die Fähigkeiten richtig nutzen.

Wir haben allein in diesem Jahr mit über hundert Organisationen gesprochen, und einige der Muster, die wir gefunden haben, sind:

Diese Situationen sind schwierig, da die Standard-Reporting-Tools in M365 Konzentrieren Sie sich auf die Anzahl der aktiven Benutzer pro Pensum (ob Teams oder SharePoint oder sogar Skype for Business), geben aber wenig Einblick in die Art und Weise, wie die Benutzer sie verwenden. Ganz zu schweigen davon, dass die im Teams Admin Center aufgeführten Akzeptanzmetriken nur 28 Tage Nutzung speichern, was es unmöglich macht, Trends zu erkennen, und dass sie nur die aktiven Benutzer enthalten. Für IT-Gruppen, die sich darauf konzentrieren, die Einführung und das Änderungsmanagement voranzutreiben, müssen sie wissen, welche Personen Teams NICHT nutzen, und wenn sie es nicht verwenden, möchten sie wissen, was sie stattdessen verwenden. Ein kürzlich blog auf unserer Website beschreibt, wie die OfficeExpert Lösung bietet diese Informationen an gezielte Adoptionskampagnen effektiv vorantreiben.

Eine zusätzliche Quelle für Teams-Aktivitätsinformationen ist die M365 Nutzungsberichte. Diese bieten Daten für bis zu 180 Tage, aber auch hier werden die inaktiven Benutzer nicht aufgelistet und sie bieten keine Quervergleichsfunktionen, um zu zeigen, wie die verschiedenen Arbeitslasten für die Kommunikation und Zusammenarbeit genutzt werden. Die Organisationen, mit denen wir uns im letzten Jahr getroffen haben, waren sich in Bezug auf vergleichende Analysen einig. Sie wollen die Wahrheit wissen. Sie möchten einen besseren Einblick in die Aktivitäten der Benutzer im Internet M365 Cloud, damit sie vergleichen können, wie die Dynamik der Teams-Einführung das Benutzerverhalten verändert, um Gruppen bei der Kommunikation, Zusammenarbeit und Koordinierung zu helfen.

Das OfficeExpert Die Lösung nutzt alle verfügbaren APIs und Datenzugriffsmethoden von Microsoft, um daraus wertvolle Nutzungsinformationen zu extrahieren M365. Jede Organisation kann diese Art von erstellen data analytics Lösung, die Zeit gegeben. Dies sind die drei Komponenten, die Sie entwickeln müssen:

Wir entwickeln die OfficeExpert Lösung seit über 4 Jahren und haben Funktionen von Kunden auf der ganzen Welt implementiert. Aus unseren Gesprächen mit Unternehmensorganisationen, die versucht haben, einen ähnlichen Anwendungstyp zu erstellen, wurde die durchschnittliche Entwurfs- bis Bereitstellungszeit auf über 9 Monate geschätzt.

OfficeExpert extrahiert alle Nutzungsaktivitätsinformationen aus M365 Workloads und speichert sie so lange Sie möchten, sodass Sie Trends über ein Jahr oder länger analysieren können. Die Daten werden aggregiert und mit wertvollen Benutzerattributen kombiniert Azure AD, um verwertbare Informationen für beide bereitzustellen IT-Administratoren und andere Gruppen, die damit beauftragt sind, Initiativen zur digitalen Transformation voranzutreiben, um Mitarbeitern zu helfen, intelligenter zu arbeiten. Mit diesen Informationen haben sie einen Überblick aus der Vogelperspektive, um die Effektivität ihrer Schulungsprogramme und Adoptionskampagnen zu messen. Außerdem haben sie die Möglichkeit, den Übergang weg von Skype for Business während des Auslaufens in den nächsten 14 Monaten zu überwachen.

Wir bieten intelligentere, vergleichende Berichte, um Fragen wie: