Überwachung der Anrufqualität und Fehlerbehebung für Microsoft Teams
Ben Menesi
Microsoft Teams hat kürzlich mit über 145 Millionen aktiven täglichen Benutzern einen Meilenstein gesetzt, was es zur am schnellsten wachsenden Lösung in der Geschichte von Microsoft macht. Und mit dieser Erweiterung gehen die geschäftlichen Anforderungen an Verwaltungstools einher, um IT-Gruppen bei der Verwaltung ihrer Teams-Bereitstellungen zu unterstützen. Welche Überwachungs-, Verwaltungs- und Berichterstellungstools bietet Microsoft also, um Probleme mit Teams zu identifizieren und zu beheben, insbesondere wenn es um die Anrufqualität geht? Das werden wir in dieser Sitzung besprechen.
Da Microsoft Teams interne Telefonsysteme für Unternehmensorganisationen ersetzt, ist es unerlässlich, dass die Anrufqualität von Teams konsistent ist, sodass die IT ständig Probleme mit der Anrufleistung überwachen, untersuchen und beheben muss. Microsoft erkennt, dass dies ein entscheidendes Problem ist, und stellt Organisationen Anrufanalysen und das Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) im Microsoft Teams Admin Center zur Verfügung.
Aber stellen diese Tools genügend detaillierte Telemetriedaten bereit, um auftretende Probleme wirklich zu beheben, insbesondere für Remote-Benutzer, die von zu Hause aus arbeiten? Während dieser Präsentation werden wir die Verwaltungstools von Teams beleuchten und die Lücken und blinden Flecken diskutieren, an denen zusätzliche Leistungsdaten erforderlich sind. Folgende Themen werden während der Präsentation behandelt:
- Funktionen des Teams Anrufqualitäts-Dashboards
- Die End-to-End-Reise für Anrufqualität und Leistung verstehen
- Von Remote-Benutzern benötigte Telemetriedaten
- Ursachenanalyse für Probleme mit der Anrufqualität
- Und mehr ...
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, diese aktuellen Informationen zu nutzen und herauszufinden, wie Sie die Problembehandlung bei der Anrufqualität in Teams in Zukunft verbessern können.