Hinweis: Dieser deutsche Text wird zu Ihrer Erleichterung zur Verfügung gestellt. Er wurde maschinell übersetzt und nicht manuell nachbearbeitet. Die englischsprachige Originalversion gilt als die offizielle Version und enthält immer die aktuellen Informationen.

Solution Architect

Vertrieb
Vollzeit
AMER (Nord-, Mittel- und Südamerika)
USA, Boston

Aufgrund des Wachstums unserer Microsoft-Produktpalette suchen wir nach unserem nächsten Change Agent, der technischen Support vor dem Kauf bietet, Produktdemonstrationen für Zielkunden durchführt und uns dabei hilft, unsere führende Position auszubauen Microsoft 365 Verwaltungslösung noch besser. Als ein Lösungsarchitekt (in Boston oder US EST remote), Sie werden eng zusammenarbeiten panagendaVertriebs-, Support- und Kundenerfolgsteams und interagieren regelmäßig mit unseren Kunden.

Gegründet in 2007, panagenda ist ein internationales Unternehmen und unser Produkt, OfficeExpert, ist eine führende SaaS-basierte Unified-Management-Lösung für Office 365 mit umfangreichen Leistungsüberwachungs-, Management-, Berichts-, Audit- und Delegationsfunktionen. Wenn eine Organisation verwendet Microsoft 365, Sie brauchen OfficeExpert.

Als Mitglied der panagenda Team wirst du

  • tun Pre-Sales-Support:
  • Sammeln und Zusammenstellen von technischen Nutzungsinformationen und -analysen nach Bedarf, um Bewertungen des Geschäftswerts zu entwickeln
  • Lesen Sie die Fragebögen zur Demovorbereitung, um maßgeschneiderte Demonstrationen für bestimmte Kunden basierend auf ihren Geschäftsanforderungen zu erstellen
  • Liefern Sie strategische Produktdemonstrationen und nehmen Sie an technischen Diskussionen mit wichtigen Interessenten teil
  • Präsentieren Sie die technischen Fähigkeiten sowie den Geschäftswert aller OfficeExpert Produkte und Dienstleistungen
  • Interpretieren Sie die Geschäftsanforderungen der Kunden, indem Sie den Kunden aktiv zuhören und kluge Fragen stellen, um zu verstehen, zu antizipieren und durchdachte Antworten zu geben
  • Bieten Sie den Zielkunden ein überzeugendes Argument, dass panagendaDie Produkte und/oder Dienstleistungen von 's werden ihre Bedürfnisse in Bezug auf Merkmale, Funktionen und Bereitstellung am besten erfüllen
  • Bereitstellung technischer Unterstützung bei der Reaktion auf funktionale und technische Elemente wichtiger RFIs, RFPs und SOWs
  • Definieren und liefern Sie POCs aus der Ferne oder vor Ort an ausgewählte potenzielle Kunden
  • tun Post-Sales-Unterstützung:
  • Bauen Sie starke Beziehungen zu IT-Administratoren und IT-Direktoren auf, um das Abwanderungsrisiko proaktiv zu mindern
  • Bietet erweiterte Unterstützung bei der Produktbereitstellung für strategische Partner und Kunden
  • Als Second-Level-Ressource für Partnerforen dienen, um technische Fragen zu beantworten
  • Bei Bedarf bieten Solution Architects Remote- oder Vor-Ort-Produktbereitstellungs- oder Fehlerbehebungsdienste
  • Erhöhen Sie den Wert des OfficeExpert Service innerhalb des Kundenstamms durch Sicherstellung der Funktionsnutzung einschließlich Analytics Insights, Lizenzmanagement und Ursachenanalyse
  • Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Opportunity wird der Solution Architect eine halbtägige Schulung durchführen, um ein Verständnis für alle Produktfunktionen zu vermitteln
  • tun Marketingassistenz:
  • Überprüfen Sie das Marketing blog skizziert und schreibt bei Bedarf technische Artikel
  • Führen Sie Social Media Outreach durch, einschließlich Linkedin und Twitter
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Bereitstellung von Inhalten Webinars
  • Beteiligen Sie sich an der Erstellung von Inhalten von White Papers und Überprüfung von Marketingmaterialien
  • Produktdokumentation prüfen und entwickeln
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Partner-Enablement-Materialien
  • Erstellen Sie kurze Videos, die verschiedene Elemente der neuen Produktfunktionalität demonstrieren
  • vertreten panagenda auf ausgewählten Messen und Konferenzen, um Fachgespräche zu führen und Kundendemonstrationen durchzuführen
  • Reisen Sie bis zu 25 % in Nordamerika (wenn die Umstände dies zulassen)

Wir würden uns freuen, mit Ihnen zu sprechen, wenn Sie haben

  • Ein 4-jähriges Studium erforderlich (BA/BS) oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung als Pre-Sales-Support-Ingenieur oder technischer Support-Mitarbeiter
  • 10 Jahre Berufserfahrung in relevanten Rollen, davon mindestens 2 Jahre in einer Pre-Sales-Architektenrolle einschließlich IT-Hintergrund
  • Eine nachgewiesene Geschichte in einem schnelllebigen, dynamischen und unternehmerischen Unternehmen (vorzugsweise Online-SaaS-Toolset-Erfahrung)
  • Detailliertes Verständnis von Microsoft 365 Architektur, Workloads und Administration, vorzugsweise mit Office 365-bezogenen technischen Microsoft-Zertifizierungen
  • Ein tiefes Verständnis von Microsoft Azure Architektur idealerweise mit Erfahrung in der Verwaltung Azure gehostete Lösungen und/oder Sie halten Azure Zertifizierungen
  • Ausgezeichnete soziale Fähigkeiten (dh Fähigkeit zum Aufbau von Beziehungen, IT-Diskussionen, technische Fragen und Antworten)
  • Gute administrative Fähigkeiten einschließlich Planungs- und Zeitmanagement zur Durchführung innerhalb der Parameter sowie Risikoprognose und -berichterstattung – allgemeine Einhaltung interner Fristen
  • Kenntnisse in MS Office und anderen Geschäftstools, um Kunden professionell zu kommunizieren und/oder zu präsentieren
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – mündlich und schriftlich, Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, um komplexe technische Lösungen leicht verständlich zu erklären

Genauer gesagt, wenn Sie

  • Habe bereits Erfahrung mit Microsoft 365 Einsatzplanung und Engagement-Management
  • Erfahrung mit der Demonstration von Online-SaaS-Lösungen als technische Pre-Sales-Ressource
  • Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur, der M365-Verwaltungstechnologien, der M365-Lizenzierung und der damit verbundenen Verwaltungskomplexität
  • Kommen Sie aus einem Unified Communications (UC)-Hintergrund

Sie werden es lieben, mit uns zu arbeiten, weil

  • Sie arbeiten in einem dynamischen, schnelllebigen und wachsenden Unternehmen mit einer starken Mitarbeiterkultur
  • Dein Gehalt belohnt deine Leistung
  • Sie arbeiten selbstständig beruflich, Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten werden unterstützt
  • Du profitierst von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt, abhängig von Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikation.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, diverse Zeugnisse).