Hinweis: Dieser deutsche Text wird zu Ihrer Erleichterung zur Verfügung gestellt. Er wurde maschinell übersetzt und nicht manuell nachbearbeitet. Die englischsprachige Originalversion gilt als die offizielle Version und enthält immer die aktuellen Informationen.

1:00 Uhr EDT | 7:00 Uhr MESZ

Leiden im Stillen: Warum melden Benutzer keine Leistungsprobleme von MS Teams?

In der Welt des IT-Managements vergisst man das leicht Der primäre Fokus sollte auf der Unterstützung von Menschen liegen, nicht auf Maschinen. In diesem webinarzeigen wir, warum modernisierte Digital Experience Monitoring (DEM)-Lösungen für eine erfolgreiche digitale Employee Experience notwendig sind. Herkömmliche Tools für Endpunktleistung und Netzwerkmanagement sind nicht mehr effektiv, wenn Mitarbeiter von überall aus arbeiten, und Home Officenetzwerke hinterlassen zu viele blinde Flecken für die Fehlerbehebung bei der Leistung, insbesondere für die Anrufqualität von Microsoft Teams.

Mitarbeiter mit schlechter VoIP-Anrufqualität wenden sich möglicherweise nie an den Helpdesk und leiden schweigend weiter. Nach den Erkenntnissen unserer jüngsten Pulsbefragung auf Häufige Probleme mit der Leistung von Microsoft Teams, IT Operations wartet darauf, dass Benutzer ihre Probleme für melden Teams-Anrufqualität. Stattdessen sollten sie Probleme proaktiv beheben, damit sie die digitale Mitarbeitererfahrung für hybride Mitarbeiter verbessern können, selbst für die leisen.

Abgesehen von den Problemen, die es den Hybridarbeitern bereitet, wissen Sie, wie viel es ein Unternehmen kosten kann? In unserer Umfrage, konnten wir anhand einer niedrigen Schätzung feststellen, dass die jährlichen Kosten für die Behebung von Anrufqualitätsproblemen in einem Unternehmen mit 10,000 Mitarbeitern bis zu 500 US-Dollar betragen können! Um die digitale Mitarbeitererfahrung zu verbessern und die Helpdesk-Kosten pro Ticket zu senken, sind genaue Metriken erforderlich, die die Messwerte und Daten liefern actionable insights notwendig, um Probleme zu beheben, bevor sie zu weit verbreiteten Problemen werden. 

Begleiten Sie uns dabei webinar Hier werden wir reale Kundenerfahrungen untersuchen und Ihnen zeigen, wie sie die digitale Mitarbeitererfahrung ihrer hybriden Belegschaft durch End-to-End-Leistungsüberwachung erfolgreich verbessert haben.

Was werden Sie lernen,

  • Die Fähigkeit, eine hybride Belegschaft wirklich zu unterstützen und eine großartige digitale Mitarbeitererfahrung für Microsoft Teams bereitzustellen
  • Echtzeit- und zuverlässige Daten über Remote-Arbeitsumgebungen für eine effektive Fehlerbehebung
  • Proaktiver IT-Support zur Verbesserung der Mitarbeiter collaboration und Produktivität
  • Skalierbare Sanierung auf prevent Probleme sich nicht ausbreiten
  • Und mehr ...

Newsletter

Kommentare (Keine Kommentare)

Hinterlasse uns einen Kommentar

Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutz.