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#MobileFirst? Wo sind Sie in Office 365?

Teams hilft Menschen bei der Zusammenarbeit, damit sie innovativ sein können und Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Immer mehr Menschen sind Teil der mobilen Belegschaft. Dadurch, dass sie unterwegs zusammenarbeiten können, tragen alle zur Wettbewerbsfähigkeit bei. Wissen Sie, ob Ihre mobilen Mitarbeiter wirklich zu Ihrer Wettbewerbsfähigkeit beitragen?

by Stefan Fried

Teams hilft Menschen bei der Zusammenarbeit, damit sie innovativ sein können und Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Immer mehr Menschen sind Teil der mobilen Belegschaft. Dadurch, dass sie unterwegs zusammenarbeiten können, tragen alle zur Wettbewerbsfähigkeit bei.

Wissen Sie, ob Ihre mobilen Mitarbeiter wirklich zu Ihrer Wettbewerbsfähigkeit beitragen?

Ihre Mitarbeiter verändern sich – aber vielleicht nicht so, wie Sie denken!

Die Zahl der mobilen Arbeitskräfte nimmt weiter zu. IWG mit Sitz in Zug berichtet, dass 70 % der Menschen weltweit arbeiten mindestens einmal pro Woche aus der Ferne

Diese Änderung unserer Arbeitsweise spiegelt sich in unserem Zugriff auf Informationen wider. Mobile Geräte und ihre Apps bestimmen den Tag.

Ein Schnappschuss vom Oktober 2019 von der Website statcounter zeigt, dass mobile Geräte, einschließlich Tablets, 55.41 Prozent der Webseitenaufrufe weltweit ausmachen, während Desktop 44,59 Prozent ausmacht. Aber obwohl der Gesamtprozentsatz des mobilen Traffics höher ist als der des Desktops, ist das Engagement auf dem Desktop höher.

Das ist ein Problem. Die Zeit, die auf Mobilgeräten verbracht wird, ist gestiegen, aber die Zeit für die Beschäftigung ist gesunken. Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter engagiert bleiben? Wie können sie ihren ROI maximieren?

Microsoft Teams steht an erster Stelle…aber wie man es effektiv nutzt

Es ist kein Geheimnis, dass Implementierung, Einführung und Support von Teams nicht mit geringen Kosten verbunden sind. In eine aktuelle Studie von Forrester Research diese Kosten wurden für eine fiktive Organisation (basierend auf den Ergebnissen von 260 befragten und 4 befragten Unternehmen) mit 3 Informationsarbeitern und 500 Mitarbeitern in erster Linie mit 1.500 Millionen US-Dollar im Laufe der ersten 1.1 Jahre berechnet. Fünfundzwanzig Prozent des Jahres Microsoft 365 Lizenzkosten gehören zu Teams. Sie belaufen sich auf über 1.8 Millionen US-Dollar. Das ist eine Menge Geld!

Trotz dieser hohen Kosten können viele digitale Berater, Adoptionsmanager und Produktivitätsanalysten keine Fragen zur Nutzung und Auslastung von Teams beantworten. Es war fast unmöglich, diese Antworten zu finden. Es ist auch eine Schande. Diese könnten Veränderungen in der Art und Weise, wie Mitarbeiter zusammenarbeiten, aufdecken und ob Teams wirklich positive Auswirkungen auf die Produktivität haben.

Gefragt sind Antworten auf Fragen wie diese:

  • Wie mobil sind meine Nutzer/Abteilungen/Standorte eigentlich?
  • Welches Betriebssystem (Gerät) wird verwendet?
    • Ist beispielsweise die Nutzung eines bestimmten Geräts so gering, weil die User Experience so schlecht ist?

Organisatorische Netzwerkanalyse (ONA) löst das Rätsel

Sehen Sie sich die Grafik unten an. Es ist eine einfache Sache, aber es enthält eine Menge Antworten!

Abbildung 1: OfficeExpert Teams Analytics (in Power BI integriert)

Nehmen wir als Beispiel den Vertrieb.

In Diagramm (A) können Sie erwartungsgemäß schnell erkennen, dass es sich um die mobilste Abteilung im Unternehmen handelt. Aber auch im Vertrieb sind 50 % der Aktivitäten nicht mobil. Warum nicht? Dies ist ein Bereich für weitere Erkundungen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsabteilung mit Ihrem Kundenstamm so eng verbunden ist, wie es erwartet wird.

Diagramm (B) zeigt Details zum Prozentsatz der gesamten Desktop-Nutzung aus der Backoffice-Abteilung. Angenommen, diese Abteilung ist klein, verbraucht aber gleichzeitig 10 % der gesamten Desktop-Nutzung. Dies würde darauf hindeuten, dass sie MS Teams über den Desktop stark nutzen. Eine mögliche Maßnahme (aus diesen Daten) könnte sein, dass sie von Schulungen für mobile Anwendungen ausgeschlossen werden können und keine Investitionen in mobile Hardware erforderlich sind. Dies würde sowohl bei der Schulung als auch bei der Hardware Geld sparen.

Diagramm (C) zeigt, wie Mitarbeiter die verschiedenen Geräte und Betriebssysteme nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen. Wissen, welche Abteilung welches Gerät für die Kommunikation bevorzugt und collaboration ermöglicht Ihnen sicherzustellen, dass die tatsächlichen Nutzungsmuster mit der Strategie für mobile Konnektivität Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Schaffen Sie Klarheit, steigern Sie den Erfolg und erreichen Sie Ihre Ziele

Referenzen

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