Im April 2023 interviewte Vince Molinari von FinTech.TV Vertreter von panagenda, Ben Menesi, Vizepräsident, Produkte & Innovation, und Carl Baumann, Geschäftsführer, auf der Etage der New Yorker Börse. Die Diskussion konzentrierte sich auf die neuen Herausforderungen für den IT-Betrieb von Unternehmen zur Unterstützung der Kultur des ortsunabhängigen Arbeitens, die in unserer Welt nach der Pandemie zur Norm geworden ist. Die digitale Transformation hat sich nach COVID-19 beschleunigt und eine Remote-Belegschaft hervorgebracht, die den IT-Betrieb direkt unter Druck gesetzt hat, ihre Verantwortlichkeiten für die Überwachung und Fehlerbehebung von Leistungsproblemen außerhalb einer kontrollierten Büroumgebung und eines verwalteten Netzwerks auszuweiten.

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panagenda beim Fintech.TV-Interview
panagenda beim Fintech.TV-Interview
panagenda beim Fintech.TV-Interview
panagenda beim Fintech.TV-Interview

3 wichtige Erkenntnisse aus dem Fintech.TV-Interview

1) Warum ist Digital Experience Monitoring zu einer notwendigen Disziplin für IT-Betriebsgruppen in Unternehmensorganisationen geworden?

„Mitarbeiter, die von überall aus arbeiten, haben IT-Betriebsgruppen vor große Herausforderungen gestellt. Sie haben keine Kontrolle mehr über die ISPs oder lokalen Netzwerke, über die sich Benutzer mit den von ihnen bereitgestellten Cloud-Diensten verbinden, tragen aber weiterhin die volle Verantwortung für die Unterstützung ihrer digitalen Erfahrung.“

Carl Baumann, Geschäftsführer

2) Wie helfen Sie dem IT-Betrieb, die Produktivität der Endbenutzer von Microsoft Teams zu verbessern, insbesondere auf Führungsebene?

„Wir haben die gebaut OfficeExpert TrueDEM Produkt von Grund auf mit Blick auf das Post-Pandemie-Modell entwickelt, um IT-Betriebsgruppen dabei zu helfen, die Kultur der Arbeit von überall aus erfolgreich zu unterstützen. Wir stellen ihnen die zur Verfügung actionable insights um Leistungsprobleme schnell zu beheben.“

Ben Menesi, Vizepräsident, Produkte & Innovation

3) Wie spart Ihre Lösung Zeit für den IT-Betrieb bei der Untersuchung von Leistungsproblemen für Endbenutzer?

„Wir können Probleme in verschiedenen Segmenten der digitalen Reise für den Anrufverkehr von Microsoft Teams lokalisieren, vom Endgerät zum Heimnetzwerk, zum ISP und zum Microsoft Cloud-Rechenzentrum.“

Ben Menesi, Vizepräsident, Produkte & Innovation

FinTech.TV und NY Stock Exchange

Angenommen, Sie möchten die Dienste von FinTech.TV untersuchen und zusätzliche Interviews von der NYSE ansehen, dann finden Sie sie und mehr auf ihrer Website .

Über uns OfficeExpert TrueDEM

Angesichts der heutigen Kultur des ortsunabhängigen Arbeitens ist es für den IT-Betrieb wichtig, Transparenz und Überblick über die digitale Erfahrung aller Mitarbeiter zu behalten, unabhängig davon, wo sie arbeiten. OfficeExpert TrueDEM ist eine einzigartige Lösung, die Telemetriedaten direkt von Endpunktgeräten erfasst, um die Leistung entlang aller Teile der digitalen Reise zu den Anbietern von Cloud-Diensten wie Microsoft Teams zu verfolgen.

Wenn Sie mehr über unsere erfahren möchten OfficeExpert Lösung und wie sie Ihnen helfen kann, das digitale Erlebnis für Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen proaktiv zu optimieren, besuchen Sie bitte unsere Übersichtsseite online oder melden Sie sich für eine Testversion an unter https://www.panagenda.com/products/officeexpert