SoftwareONE Deutschland GmbH und panagenda verbindet seit vielen Jahren eine aktive Technologiepartnerschaft, die von Teamgeist, Zuverlässigkeit, Kompetenz, Vertrauen und Respekt im Umgang miteinander und vor allem mit den Kund:innenen geprägt ist. Für die SoftwareONE Deutschland GmbH ist panagendas OfficeExpert Digital Experience Monitoring- Lösung für Microsoft 365 und insbesondere Microsoft Teams, eine leistungsstarke Ergänzung ihres Digital Workplace Unified Communications Services, um in Unternehmen die betriebliche Effizienz und die Endnutzererfahrung End User Experience deutlich zu steigern und ihr UC-Angebot zu verbessern.

Die direkte Verbindung zwischen der OfficeExpert Software-Lösung von panagenda und dem bereits etablierten UCNext service von SoftwareONE ermöglicht Unternehmen, die Leistungsstärke und Zuverlässigkeit von Microsoft 365 und insbesondere Microsoft Teams deutlich zu steigern. Mit den gemeinsamen Zielsetzungen werden beide darauf hinarbeiten, wertvolle Ideen zu entwickeln und innovative Lösungen für Kunden:innen durch verbesserte Angebote zur digitalen Zusammenarbeit bereitzustellen.

Was können Sie von dieser Partnerschaft erwarten?

„Mit Hilfe von panagenda OfficeExpert, das detaillierte Telemetriedaten von jedem einzelnen Endbenutzer sammelt und diese mit den Daten der Microsoft Call Records kombiniert, bietet unser globales UC-Team ein wirklich datengesteuertes Angebot zur Optimierung von Microsoft Teams. Es hinterlässt keine blinden Flecken bei der Fehlerbehebung, erhöht die Anzahl der 1st Level-Lösungen und reduziert die mittlere Reparaturzeit (MTTR) um 40-60 %. Dies führt zu einer erheblichen Reduzierung der Betriebskosten, der Ausfallzeiten der Endbenutzer und der Produktivitätsverluste. Der bereits etablierte UCNext Service von SoftwareONE und panagenda OfficeExpert ergänzen sich perfekt. Die Service-Kombination ist bereits in Europa verfügbar und wird bald auch auf dem US-Markt eingeführt.“

Jochen Wilde (Business Owner Unified Communications DACH, SoftwareONE).

„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit SoftwareONE. Das engagierte Team aus Unified Communications (UC)-Experten kann das Versprechen der datengesteuerten Optimierung wirklich einlösen und verfügt über ein tiefes Verständnis des globalen Marktes. Wir hoffen, dass diese Partnerschaft zu vielen gemeinsamen Projekten und langfristigen Kundenbeziehungen führen wird. Der Bereich moderne Kommunikation und Zusammenarbeit von SoftwareONE, der auf die Bereitstellung vollständiger Managed UC-Services mit starkem Fokus auf Microsoft 365 Digital Experience Monitoring und UC-Optimierung spezialisiert ist, kombiniert seine Beratungs- und UC-Services mit panagendas Lösung OfficeExpert.“

Florian Vogler (CEO, panagenda)

Die heutigen Herausforderungen, die sich aus unterschiedlichen Arbeitsformen und technologischen Anforderungen ergeben, erfordern neue Denkansätze, um den Anforderungen gerecht zu werden. So unterschiedlich die Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen sind, so einzigartig sind ihre Bedürfnisse. Im Rahmen dieser Kooperation profitieren Unternehmen von zukunftsweisenden Konzepten, Lösungen von Menschen für Menschen – unterstützt durch wegweisende Technologie.

Wir freuen uns darauf, mit einem Team von über 8,900 Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, das als Ziel hat, anspruchsvolle geschäftliche Herausforderungen mit Informationswissen zu lösen, Partner:innen und Kund:innen dabei zu helfen, ihre Mitarbeiter:innen einzubinden und die Weiterentwicklung der Cloud zu beschleunigen. Es gibt keine Grenzen für das, was wir gemeinsam erreichen können!

Über SoftwareONE

SoftwareONE mit Sitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End-Software- und Cloud-Technologielösungen. Mit einem IP- und technologiegetriebenen Serviceportfolio ermöglicht SoftwareONE es Unternehmen, ihre kommerziellen, technologischen und digitalen Transformationsstrategien ganzheitlich zu entwickeln und umzusetzen. Dies wird durch die Modernisierung von Anwendungen und die Migration geschäftskritischer Workloads in Public Clouds erreicht, während gleichzeitig die zugehörigen Software- und Cloud-Bestände und -Lizenzen verwaltet und optimiert werden. Die Angebote von SoftwareONE sind über die eigenentwickelte Plattform PyraCloud verbunden, die Kunden datenbasierte Informationen zur Verfügung stellt. Mit rund 8.900 Mitarbeitern sowie Vertriebs- und Dienstleistungskapazitäten in 90 Ländern bietet SoftwareONE rund 65.000 Geschäftskunden Software- und Cloud-Lösungen von mehr als 7.500 Herstellern. Die Aktien von SoftwareONE (SWON) sind an der SIX Swiss Exchange kotiert.

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