Hinweis: Dieser deutsche Text wird zu Ihrer Erleichterung zur Verfügung gestellt. Er wurde maschinell übersetzt und nicht manuell nachbearbeitet. Die englischsprachige Originalversion gilt als die offizielle Version und enthält immer die aktuellen Informationen.

27. Oktober 2022 | 2 Uhr EST | 11 Uhr PST | 8 Uhr MEZ

Digital Experience Monitoring-Lösungen der nächsten Stufe: Der Schlüssel zur Verbesserung der Arbeit von überall


Will McKeon-White

Analyst

(Forrester)

In diesem webinar, mit Gastredner Will McKeon-White von Forrester werden wir erörtern, warum modernisierte Lösungen zur Überwachung digitaler Erfahrungen notwendig sind, um den Erfolg von Mitarbeitern sicherzustellen, die remote arbeiten.  

Gemäß einer Vision Report von Forrester Research, gaben 75 % der befragten CEOs an, dass sie davon ausgehen, dass ihre Büroflächen schrumpfen werden, wenn sie den Kulturwandel der Arbeit von überall annehmen. Die Unterstützung von Mitarbeitern bei der Arbeit in einer hybriden IT-Umgebung ist für die meisten Unternehmen eine zentrale Herausforderung.

Um die häufigsten Leistungsprobleme bei hybrider Arbeit zu identifizieren, haben wir über 100 Unternehmen befragt. Die Ergebnisse zeigten, dass Unternehmen mit mehreren Herausforderungen beim IT-Support konfrontiert sind. Die Auswirkungen der Work-from-anywhere-Kultur belasten die IT-Support-Desks, die versuchen, den Mitarbeitern das beste digitale Erlebnis zu bieten. Und IT-Betriebsteams benötigen Telemetriedaten, um Benutzer mit nicht optimaler Leistung proaktiv zu identifizieren, damit sie angesprochen werden können.

Zum Beispiel die 3 größten Herausforderungen, die aus Benutzersicht gemeldet wurden Projektmanagement, remote collaboration, und verfolgen Sie Aufgaben und Produktivität. IT Operations und Mitarbeiter verlassen sich darauf software Tools und Technologien, um produktiv zu sein, was natürlich ein positives digitales Erlebnis für den Endbenutzer voraussetzt. Digital Experience Monitoring-Lösungen der nächsten Stufe sind hier um zu helfen.

Du wirst es lernen:

  • Wie der IT-Betrieb durch proaktives Handeln mit Digital Experience Optimization ein Next-Level-Management erreichen kann
  • Was sind die besten Performance-Monitoring-Lösungen für die „letzte Meile“ von Work-from-anywhere-Anwendern?
  • Welche Digital-Experience-Fälle lassen sich nur mit End-User-Experience-Tools lösen  
  • Was die geschäftlichen Vorteile einer verbesserten Digital Experience für Remote-Mitarbeiter sind 
  • So identifizieren Sie weit verbreitete Leistungsprobleme zur Behebung 

Bringen Sie Ihre Fragen zur Q&A-Sitzung mit Will McKeon-White

Bleiben Sie bis zum Ende, um an den Experten-Fragen und Antworten mit Forrester-Analyst Will McKeon-White teilzunehmen. Verpassen Sie nicht diese einmalige Gelegenheit, Antworten auf alle Fragen zu Digital Experience Monitoring-Lösungen zu erhalten, die Sie nie zu stellen gewagt haben.

Will arbeitet im Infrastruktur- und Betriebsteam (I&O) von Forrester und konzentriert sich auf moderne Servicebereitstellung. Er schreibt und recherchiert über die Fortschritte bei Prozessen und Technologien für eine effektivere Bereitstellung von IT- und Geschäftsdiensten, die Möglichkeiten zur Erleichterung eines besseren Helpdesk- und Mitarbeitersupports, die Lösung von Vorfällen und die Effektivität von IT-Teams.

Danach webinar, das Q&A wird NICHT verfügbar sein, also melden Sie sich jetzt an: Sichern Sie sich Ihren Platz, treten Sie dem bei webinar und bringen Sie Ihre Zweifel!

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