Microsoft Teams tuvo un gran aumento en el uso durante la pandemia mundial cuando los empleados se vieron obligados a trabajar de forma remota y necesitaban collaboration herramientas para el compromiso de la fuerza laboral. Pero, ¿revisó recientemente los informes de uso y actividad de Microsoft Teams y se dio cuenta de una brecha en la adopción de usuarios en su organización? Esto puede suceder a menudo, y las operaciones de TI deben ayudar a promocionar la plataforma con nuevas funciones y complementos atractivos tal como están. released de Microsoft. La adopción y la gestión del cambio no son iniciativas únicas.

En este Blog, vamos a analizar cinco capacidades fantásticas que ahora están disponibles en la plataforma de Microsoft Teams para mejorar el compromiso de la fuerza laboral. Estos ayudarán a su organización a reavivar el crecimiento y el atractivo de Microsoft Teams con sus trabajadores del conocimiento. Al final, encontrará vínculos a varios sitios web donde podrá encontrar un tesoro de información adicional sobre las funciones avanzadas de Microsoft Teams y otras tecnologías que puede integrar a través de plug-and-play.

1. Cree una aplicación personalizada de Microsoft Teams

Microsoft Teams es un entorno de desarrollo que puede aprovechar para adaptarse a su collaboration necesidades. Puede crear sus propias aplicaciones personalizadas con la plataforma Teams Developer y ampliar las capacidades de Teams para resolver problemas comerciales. Cree algo completamente nuevo para Teams o integre una aplicación existente. Aquí hay dos de las categorías más simples para ayudarlo a generar ideas para su nueva aplicación de Teams.

Comunicación y Collaboration 🡺 Las aplicaciones de Microsoft Teams más exitosas implican extraer información de otro sistema, tener una conversación al respecto y permitir que los usuarios tomen medidas. Teams le permite realizar todas estas tareas directamente dentro del cliente de Microsoft Teams. Incluso puede enviar información a un público objetivo en función de un event o acción en un sistema externo.

Procesos de negocios 🡺 Aquí es donde Microsoft Teams se convierte en tu lienzo en blanco para automatizar tareas y ayudar a agilizar tus procesos. Tareas como crear y compartir un informe de llamadas de ventas, hacer un seguimiento de la línea de tiempo de su proyecto, reservar recursos comunes y enviar solicitudes de soporte técnico son tareas repetitivas. Hacen aplicaciones efectivas de Microsoft Teams. Además de automatizar flujos de trabajo repetitivos, puede usar aplicaciones para ayudar con problemas de comunicación. Un chatbot es un reemplazo fácil para los correos electrónicos y las llamadas telefónicas realizadas a los departamentos de TI o de recursos humanos.

Mire este pequeño Artículo de Microsoft con información y vínculos adicionales sobre cómo comenzar a diseñar y crear su propia aplicación de Microsoft Teams.

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2. Use avatares durante las reuniones de los equipos de Microsoft

Microsoft ahora permite a los usuarios de Microsoft Teams crear un avatar 3D para usar en reuniones en lugar de estar frente a la cámara o incluso necesitar una cámara web. Anunciado originalmente en 2021, Microsoft ha estado probando estos avatares 3D durante el año pasado y ahora está listo para permitir que los usuarios de Microsoft Teams los prueben en una vista previa pública reciente. Esta será una forma nueva y divertida de interactuar con sus colegas y socios comerciales, incluso cuando trabaje desde casa con el cabello desordenado.

“Avatars for Microsoft Teams ofrece una alternativa a la opción binaria actual de video o no video”, dice Avery Salumbides, gerente de marketing de productos de Microsoft, en una reciente blog post. “Avatars for Teams le brinda ese descanso de cámara que tanto necesita, al mismo tiempo que le permite colaborar de manera efectiva.

Estos nuevos avatares en Microsoft Teams se animarán según sus señales vocales únicamente, por lo que si está usando una PC que no tiene una cámara web, seguirán funcionando bien. Microsoft comenzó la vista previa pública en marzo de 2023 y tiene como objetivo implementar estos avatares ampliamente en mayo de 2023. La tecnología funciona con la plataforma Microsoft Mesh, y los informes recientes indican que ahora están agregando un nuevo sistema de iluminación para mejorar la apariencia de la piel y el cabello del avatar. Las nuevas opciones de personalización también incluyen audífonos para que pueda personalizar su avatar con mayor precisión.

Hablamos de Avatares para Microsoft Teams en un parche de blog post Muy recientemente. Mira esto Video de Youtube mostrando cómo diseñar su propio avatar de reunión de Microsoft Teams. Aquí también hay un tecnología reciente de Microsoft community blog explicando cómo crear su propio avatar en Microsoft Teams.

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3. Use Microsoft Teams Connect (para socios comerciales externos)

Millones de personas trabajan en Microsoft Teams para conectarse, colaborar y realizar su trabajo. Pero, ¿qué pasa con todo el trabajo que ocurre fuera de su organización? Para eso, es posible que desee incluir de forma segura un proveedor externo o un socio comercial para compartir parte del trabajo que se realiza dentro de su sitio de Microsoft Teams. Ahí es cuando puede aprovechar Microsoft Teams Connect. Teams Connect reúne dos características principales principales:

Chat, Impulsado por acceso externo, te da la posibilidad de chatear con usuarios externos fuera de su organización sin la necesidad de cambiar de inquilino, lo que permite conversaciones seguras y en tiempo real para resolver lo que necesita más rápido.

Canales compartidos, agregado en el verano de 2022, permite que no haya fricciones collaboration con una estructura de equipo híbrido. El uso de esta función permite a los miembros de un equipo compartir el trabajo con cualquier persona dentro y fuera de su organización sin tener que invitarlos como miembros de ese equipo específico.

Microsoft Teams Connect funciona con conexión directa B2B, y estos canales compartidos brindan la flexibilidad para colaborar con partes fuera de una organización sin la necesidad de cambiar de inquilino. Con los canales compartidos, puede:

  • Colaborar con miembros que no forman parte del equipo en el que se crea un canal.
  • Proporcione una puerta de enlace para que ambas partes compartan archivos, mantengan conversaciones, se reúnan y revisen documentos de forma segura y deliberada, sin cambiar de inquilino.
  • Conserve su flujo de trabajo, ya que los canales compartidos externos aparecen junto con los canales de su organización.
  • Obtenga acceso al conjunto completo de Teams collaboration capacidades con socios externos en otros Azure organizaciones de AD, tal como lo haría con colegas de su organización.

Los canales compartidos se basan en el mismo Microsoft 365 nube de nivel empresarial a hiperescala que ofrece capacidades avanzadas de seguridad y cumplimiento que espera de Microsoft. Los canales compartidos también admiten un amplio conjunto de herramientas de protección de la información para que los administradores de host administren y controlen los datos del canal, incluidos eDiscovery, retención legal, cumplimiento de comunicaciones, barreras de información, registros de auditoría, retención y DLP.

Mire este pequeño Artículo de aprendizaje de Microsoft para obtener más información sobre Teams Connect y los canales compartidos.

4. Configurar el enrutamiento del flujo de trabajo en los equipos de Microsoft

Como profesional de TI, la eficiencia es algo por lo que todos nos esforzamos. Es la naturaleza del cambio encontrar formas de acelerar los procesos y reducir los cuellos de botella. Microsoft Teams puede lograr esto a través de flujos de trabajo y automatización.

Los flujos de trabajo en Microsoft Teams ahora hacen que sea más fácil que nunca comenzar a automatizar su día de trabajo con poco o ningún esfuerzo al adquirir flujos directamente desde Microsoft Teams Store. En la tienda de Microsoft Teams, puede encontrar una variedad de plantillas de flujo de trabajo (vea el gráfico a continuación) que facilitan la automatización de una variedad de tareas de productividad comunes con solo unos pocos clics. Estos flujos de trabajo se construyen usando Poder automatizar, lo que significa que también puede modificarlos para adaptarlos a las necesidades de su organización.

Los flujos de trabajo también pueden ayudar a resolver algunos de los desafíos del entorno de trabajo híbrido, incluido mantenerse al tanto de las tareas pendientes, la gestión del tiempo, el trabajo en equipo collaboration, uso compartido y protección de datos, autorización de seguridad para aprobaciones y mucho más.

Mire este pequeño Artículo de aprendizaje de Microsoft para comenzar a crear sus propios flujos de trabajo dentro de Microsoft Teams para mejorar el compromiso de la fuerza laboral.

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5. Implementar salas de Microsoft Teams para videoconferencias de Office

Por último, pero no menos importante, está la capacidad de aprovechar las soluciones de videoconferencia admitidas por Microsoft para reducir la necesidad de costos de viajes de negocios y su impacto ambiental asociado, al tiempo que mejora la participación de la fuerza laboral. Microsoft Teams Rooms lo hace realidad, con una inversión mínima para cualquier organización. Las operaciones de TI pueden transformar antiguas salas de conferencias y áreas de reunión en collaboration centros que brindan una experiencia de reunión más inmersiva al integrar múltiples herramientas y características como pizarra y pantalla compartida.

La belleza de Microsoft Teams Rooms es que son totalmente escalables, comenzando con opciones de bajo costo para el hardware necesario para equipar una pequeña sala de reuniones. Pero también pueden admitir espacios de reunión muy grandes. Al agregar un micrófono externo a su paquete, también puede convertir un gran espacio de presentación o incluso un ayuntamiento en una sala de Microsoft Teams, así como un sistema de micrófono de techo como Shure MXA910 para una gran sala de reuniones o sala de juntas. Y el software precio de Microsoft es genial. microsoft Teams Rooms basic es gratis, y la versión Pro cuesta solo $ 40 / mes. Y configurar una pequeña área de reunión, o una sala de reuniones sencilla, se puede hacer por solo unos pocos miles de dólares. Consulte estas opciones y precios en el sitio web de Microsoft en configuraciones de hardware de salas de equipos disponibles.

Y las nuevas mejoras de Microsoft también son beneficiosas para la interacción en las reuniones. Próximamente, las características incluyen Front Row que aprovecha la cobertura inteligente de audio y video para colocar la galería de asistentes en la parte inferior de la pantalla para interacciones cara a cara más naturales con colegas remotos, mientras que el orador actual o su contenido se muestra en la parte superior junto con información adicional de la reunión y chat, planteado manos y reacciones en vivo.

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Microsoft Teams es una plataforma extensible y poderosa para potenciar el compromiso de la fuerza laboral. Como describimos en este blog Teams ofrece enormes oportunidades para el avance de las comunicaciones y collaboration para cualquier organización. Solo hemos mencionado cinco características específicas y oportunidades de integración para ayudarlo a mejorar el compromiso de la fuerza laboral y aumentar la adopción y el uso de Microsoft Teams dentro de su empresa. Hay muchos más por ahí.

Utilice los enlaces a continuación para encontrar más información sobre los temas tratados en este blog y vea demostraciones en línea de estas características en acción.

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