#MobileFirst? ¿Dónde estás en Office 365?

Teams ayuda a las personas a colaborar para que puedan innovar y usted pueda mantenerse por delante de la competencia. Cada vez más personas forman parte de la fuerza de trabajo móvil. Permitirles colaborar mientras están en movimiento garantiza que todos contribuyan a la competitividad.

¿Sabe si su fuerza de trabajo móvil realmente contribuye a su competitividad?

El tamaño de la fuerza de trabajo móvil sigue aumentando. IWG basado en Zug informa que El 70% de las personas en todo el mundo trabajan de forma remota al menos una vez a la semana. 

Este cambio en la forma en que trabajamos se refleja en la forma en que accedemos a la información. Los dispositivos móviles y sus aplicaciones gobiernan el día.

Una instantánea de octubre de 2019 del sitio web statcounter muestra que los dispositivos móviles, incluidas las tabletas, representaron el 55.41 por ciento de las vistas de páginas web en todo el mundo, mientras que las computadoras de escritorio representan el 44,59 por ciento. Pero, aunque el porcentaje total de tráfico móvil es mayor que el de escritorio, la participación es mayor en el escritorio.

Esto es un problema. El tiempo dedicado a los dispositivos móviles aumentó, pero el tiempo dedicado disminuyó. ¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que sus empleados sigan comprometidos? ¿Cómo pueden maximizar su ROI?

No es ningún secreto que la implementación, adopción y soporte de Teams no tiene un bajo costo. En un estudio reciente de Forrester Research dicho costo se calculó para una organización ficticia (basado en los resultados de 260 encuestadas y 4 empresas entrevistadas) con 3 500 trabajadores de la información y 1.500 1.1 trabajadores de primera línea en $3 millones en el transcurso de los primeros XNUMX años. Veinticinco por ciento de la anualidad Microsoft 365 los costos de licencia pertenecen a Teams. Suman más de $ 1.8 millones. ¡Eso es mucho dinero!

A pesar de estos altos costos, muchos consultores digitales, administradores de adopción y analistas de productividad no pueden responder preguntas sobre el uso y las tasas de utilización de Teams. Ha sido casi imposible encontrar esas respuestas. Es una pena también. Estos podrían revelar cambios en la forma en que los empleados colaboran y si Teams realmente tiene un impacto positivo en la productividad.

Lo que se necesita son respuestas a preguntas como estas:

Mira el gráfico a continuación. Es algo simple, ¡pero contiene un montón de respuestas!

Tomemos como ejemplo el departamento de ventas.

En el diagrama (A), puede ver rápidamente, como era de esperar, que son el departamento más móvil de la organización. Sin embargo, incluso dentro de las ventas, el 50% de la actividad no es móvil. ¿Por qué no? Esta es un área para una mayor exploración para garantizar que el departamento de ventas esté tan comprometido con su base de clientes como se esperaría.

El diagrama (B) muestra detalles sobre el porcentaje general de uso de Desktop que proviene del departamento de Backoffice. Supongamos que este departamento es pequeño, pero al mismo tiempo consume el 10 % del uso total del escritorio. Esto indicaría que utilizan mucho MS Teams a través del escritorio. Una acción potencial (a partir de estos datos) podría ser que puedan ser excluidos de la capacitación para aplicaciones móviles y no se requiera inversión en hardware móvil. Esto ahorraría dinero en términos de capacitación y hardware.

El diagrama (C) muestra cómo los empleados están utilizando la gama de diferentes dispositivos y sistemas operativos disponibles para ellos. Saber qué departamento prefiere qué dispositivo para la comunicación y collaboration le permite asegurarse de que los patrones de uso reales se alineen con la estrategia de conectividad móvil de su organización.