En abril de 2023, Vince Molinari de FinTech.TV entrevistó a representantes de panagenda, Ben Menesi, vicepresidente de Productos e Innovación, y Carl Baumann, Director General, en el piso de la Bolsa de Nueva York. La discusión se centró en los nuevos desafíos para las operaciones de TI empresariales para respaldar la cultura de trabajo desde cualquier lugar que se ha convertido en la norma en nuestro mundo posterior a la pandemia. La transformación digital se ha acelerado después de la COVID-19 y ha generado una fuerza de trabajo remota que ha presionado directamente a las operaciones de TI para que amplíen sus responsabilidades de supervisión y solución de problemas de rendimiento fuera de un entorno de oficina controlado y una red gestionada.

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3 conclusiones clave de la entrevista de Fintech.TV

1) ¿Por qué el Monitoreo de la experiencia digital se ha convertido en una disciplina necesaria para los grupos de operaciones de TI en las organizaciones empresariales?

“Los empleados que trabajan desde cualquier lugar han creado enormes desafíos para los grupos de operaciones de TI. Ya no tienen el control de los ISP o las redes locales donde los usuarios se conectan a los servicios en la nube que brindan, pero aún tienen la responsabilidad total de respaldar su experiencia digital”.

Carl Baumann, Director general

2) ¿Cómo ayuda a las operaciones de TI a mejorar la productividad de los usuarios finales de Microsoft Teams, especialmente para el nivel ejecutivo?

“Construimos el OfficeExpert TrueDEM producto desde cero con el modelo posterior a la pandemia en mente para ayudar a los grupos de operaciones de TI a respaldar con éxito la cultura del trabajo desde cualquier lugar. Les proporcionamos la actionable insights para abordar rápidamente cualquier problema de rendimiento”.

Ben Menesi, vicepresidente de productos e innovación

3) ¿De qué manera su solución ahorra tiempo a las operaciones de TI al investigar los problemas de rendimiento de los usuarios finales?

“Podemos identificar problemas dentro de diferentes segmentos del viaje digital para el tráfico de llamadas de Microsoft Teams, desde el dispositivo de punto final hasta la red doméstica, el ISP y el centro de datos en la nube de Microsoft”.

Ben Menesi, vicepresidente de productos e innovación

FinTech.TV y la Bolsa de Valores de Nueva York

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Nosotros OfficeExpert TrueDEM

Con la cultura actual de trabajo desde cualquier lugar, es importante que las operaciones de TI mantengan la visibilidad y la supervisión de la experiencia digital de todos los empleados, sin importar dónde estén trabajando. OfficeExpert TrueDEM es una solución única que recopila datos de telemetría directamente desde dispositivos de punto final para realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo de todas las partes del viaje digital a los proveedores de servicios en la nube como Microsoft Teams.

Si estás interesado en saber más sobre nuestro OfficeExpert solución y cómo puede ayudarlo a optimizar de manera proactiva la experiencia digital para Microsoft Teams en su organización, visite nuestra página de descripción general en línea o regístrese para una prueba en https://www.panagenda.com/products/officeexpert