NYSE Floor Talk es una serie de entrevistas en el icónico piso de la Bolsa de Valores de Nueva York. Permite a los líderes empresariales e innovadores discutir noticias, temas de actualidad, iniciativas e hitos. El 28 de marzo, panagendians Ben Menesi, panagendaVP de Producto e Innovación, y Carl Baumann, SVP of Sales & Business Development, tuvieron la oportunidad de explicar OfficeExpert TrueDEM™ y lo que sigue en monitoreo de experiencias digitales.

Ben se unió a Judy Shaw, la presentadora de NYSE Floor Talk y una veterana de las comunicaciones con 25 años de experiencia involucrando a las marcas más importantes del mundo y ejecutivos de C-suite en un entorno dinámico y acelerado.

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3 conclusiones de la entrevista de NYSE Floor Talk

1) ¿Qué beneficios específicos tiene el OfficeExpert TrueDEM producto proporcionar para las grandes empresas?

OfficeExpert TrueDEM es una tecnología líder en monitoreo de experiencias digitales, priorizando la satisfacción de los empleados, la experiencia digital y la seguridad.

"Actualmente atendemos a más de 1000 clientes, incluido más del 10 % de Fortune 500".

Ben Menesi, vicepresidente de productos e innovación

2) ¿Cómo puedo OfficeExpert TrueDEM ayudar a las empresas a mantener el mismo nivel de eficiencia y collaboration tenían pre pandemia?

OfficeExpert TrueDEM ayuda a las organizaciones a administrar sus redes, incluso para usuarios remotos. Proporciona visibilidad de todo el viaje del usuario final y ayuda a identificar problemas, ahorrando tiempo y dinero.

“Con la pandemia, TI perdió el control de sus redes y la gente empezó a trabajar desde casa”.

Ben Menesi, vicepresidente de productos e innovación

3) ¿Los desafíos de apoyar a los empleados se reflejan en alguna métrica o tendencia clave que está viendo entre las organizaciones empresariales?

OfficeExpert TrueDEM ayuda a las organizaciones con problemas no informados y a mantener una experiencia de usuario digital de alta calidad. Esto conduce a una mayor productividad y satisfacción del usuario.

“El 58 % de los empleados viven con problemas continuos que nunca informan a TI”.

Ben Menesi, vicepresidente de productos e innovación

Acerca de OfficeExpert TrueDEM

En el lugar de trabajo híbrido actual, los grupos de operaciones de TI se enfrentan a nuevos desafíos. Para resolver esto, necesita datos de telemetría de extremo a extremo. OfficeExpert TrueDEM ayuda a los equipos de TI a identificar la causa raíz de los problemas y solucionarlos, lo que a su vez reduce la cantidad de tickets de TI en la mesa de servicio y ayuda a preventevitar que los problemas vuelvan a ocurrir en el futuro.

Para obtener más información sobre OfficeExpert TrueDEM y cómo puede ayudarlo a solucionar proactivamente los problemas de experiencia del usuario para su Microsoft 365 implementación, visite nuestra página de productos en línea o regístrese para una prueba en panagenda.com / productos /officeexpert.