Al parecer, la gente está trabajando más horas durante la pandemia. Gallup prácticamente lo ha confirmado también en algunos investigación recientemente publicada. Nuestra obsesión durante los últimos meses por intentar replicar el entorno de oficina en línea está pasando factura.

No parece que hayamos aprendido mucho sobre la redefinición del propósito del trabajo, como resultado de este experimento masivo en los últimos meses, y todos lo estamos pagando de una forma u otra.

Sobrecarga digital preprogramada

Demasiadas reuniones virtuales, correos electrónicos y chats privados son la nueva sobrecarga digital. Extrañamos a nuestros compañeros. Echamos de menos nuestras interacciones cara a cara, los tropezones en los pasillos, compartir un café en la fuente de agua, los almuerzos con nuestros equipos, la charla social antes de nuestra próxima reunión, los chismes, etc. etc. Todavía, el agotamiento de los empleados, en el entorno de la oficina, ha sido un problema bastante desafío conmovedor durante los últimos 20 años, mucho antes de que comenzara la pandemia de COVID-19.

Burnout no es una medalla de honor

Entonces, el agotamiento de los empleados is un gran problema, quizás, uno de nuestros mayores acertijos comerciales en nuestra historia reciente, ya sea que trabaje en la oficina o que esté trabajando de forma distribuida. Todos sabemos eso. ¿Qué podemos hacer al respecto? ¿Cómo podemos convertir este desafío bastante perjudicial en una oportunidad? ¿Puede ser que hayamos estado mirando las cosas desde la perspectiva equivocada desde el principio? Pueden data analytics de entornos colaborativos tal vez nos ayude prevent, hasta cierto punto, tales niveles desenfrenados de desconexión de los empleados?

Más probablemente. De hecho, a principios de este año, vimos algunos atisbos cuando Gallup confirmó que trabajar de forma remota es quizás más efectivo, hasta el punto de hacer que todos nos involucremos más, más comprometido. Sin embargo, sólo si comenzamos a pensar en la naturaleza del trabajo de una manera ligeramente diferente a lo que hemos estado haciendo hasta ahora.

¿Nuestro mayor error? Pensar que podríamos reproducir profusamente el entorno de oficina cara a cara en línea y aún pensar que podríamos salirnos con la nuestra. No. Eso no funcionó bien. Tenemos que hacerlo mejor que eso. Nosotros debe hacerlo mejor ¡que eso!

Haga las preguntas que cuentan

¿Cuándo fue la última vez que tuvo la oportunidad de usar data analytics para entornos colaborativos, como, por ejemplo, Microsoft 365, y profundice para tener una mejor comprensión de el porqué y cómo sucede el trabajo? ¿Por qué la gente colabora como lo hace? ¿Por qué prefieren usar una herramienta digital sobre la otra?

¿Cómo se adaptan a estas herramientas sociales y digitales para hacer su trabajo de manera más efectiva? ¿Qué nuevas formas de trabajar han adoptado (especialmente, hoy en día, en medio de la pandemia) como resultado de pensando Y haciendo diferente? ¿Cuándo cambiaron a las redes sociales y las comunidades en línea como su modelo operativo?

En pocas palabras, ¿cuándo fue la última vez que investigó el análisis de M365 para comprender cómo funciona el trabajo?

Demasiadas preguntas, Sé que! Aunque espero que su respuesta a la última no sea '¡Nunca!'. Espero seriamente que esté pensando en ello, si no está trabajando en el análisis, porque ahora que todos estamos trabajando de forma distribuida, estamos prácticamente sentados en una mina de oro de puntos de entrada de datos que sin duda pueden ayudarnos a identificar un buen número. de actionable insights para trabajar y, eventPor lo general, mejorar las cosas en el lugar de trabajo (ahora distribuido).

No sólo para la organización, sino eventpor lo general para toda la fuerza de trabajo del conocimiento.

Negocio floreciente desde dentro

Sabes, siempre he creído data analytics se trata de darte la oportunidad de hacer preguntas más difíciles. Para mostrar las muchas disfunciones que pueden tener las organizaciones. Para identificar nuevas oportunidades de negocio. Para crear nuevos mercados, es posible que no hayas tenido conocimiento hasta ahora. EventPor lo general, tener todo lo que necesita al alcance de su mano para poder influir en la experiencia general (digital) de los empleados. Porque, al final del día, ahí es donde comienza todo.

Si desea influir en la experiencia general de los clientes, tendrá una mejor oportunidad si comienza a centrarse primero en los empleados. ¿Por qué? Bueno, conoces el viejo dicho por el que muchos de nosotros hemos estado defendiendo todo este tiempo: empleados felices = clientes felices.

El poder de la analítica

De ahí en adelante es bastante fácil hacer la correlación de Ahorrar hacia más comprometida, involucrada, motivada, saludable empleados. Y menos sobre la desconexión, la fatiga y el agotamiento general. Ese es el poder de la analítica en términos de mostrar las disfunciones potenciales que bien pueden estar paralizando su organización y encontrar ventanas de oportunidad para hacerlo mejor. siempre hazlo mejor.

Por ejemplo, ¿cuándo fue la última vez que se sumergió en profundidad para comprender mejor las diferentes cargas de trabajo a las que están expuestos los empleados, en función de las diferentes herramientas y aplicaciones digitales que utilizan de forma más o menos regular?

Aproveche las nuevas formas de trabajar

Si ve que las personas envían más correos electrónicos que nunca, hacen más chats privados con sus colegas que nunca y, eventPor lo general, más reuniones virtuales que incluso reuniones cara a cara cuando se trabaja en la oficina, entonces sabes que tienes la oportunidad de ajustar, adoptar y adaptarte a nuevos comportamientos, en la línea de trabajando más inteligentemente, no necesariamente más duro.

Esencialmente, nuevos hábitos de trabajo en los que quizás tenga la opción de promover y abogar por un trabajo más distribuido, asíncrono, abierto y transparente, a través de sus redes y comunidades en línea en lugar de solo sus equipos inmediatos. De hecho, ¿cuándo fue la última vez que hizo una comparación de la carga de trabajo entre el tráfico de correo electrónico y los equipos de Microsoft, por ejemplo? ¿Le sorprende la sobrecarga digital que se está produciendo al tratar de mantenerse al día con todo lo que sucede?

Equipos vs. Correo OfficeExpert
Correo interno frente a tráfico externo

Bendición y maldición de las reuniones virtuales

Veámoslo con otro ejemplo. Reuniones Virtuales. Sí, lo sé. Todos estamos obsesionados con ellos, ¿no? Últimamente, parece que si no participa en reuniones consecutivas durante la mayor parte de su jornada laboral, está eventnormalmente no funciona. ¡Seriamente! Necesitamos solo ese un encuentro mas?

Estoy bastante seguro de que no, pero si lo hace, ¿qué está haciendo actualmente para ayudar a mejorar la situación general? experiencia de empleado digital cuando los trabajadores del conocimiento necesitan saltar, una vez más, a esa otra reunión virtual antes de terminar el día? ¿Cómo puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario y evitar la frustración de la mala conectividad, el acceso irregular, la imagen de video borrosa, los ruidos de crujidos y demás? ¿Hay algo que pueda hacer para quizás establecer algunos estándares decentes en torno a su experiencia de reunión virtual?

Audio y video usados ​​en todas las llamadas que tuvo un usuario

Conclusión para una mejor experiencia laboral

si, empleado el agotamiento es real. Si usted esta trabajando en la oficina o si eres trabajando distribuidamente, está sucediendo en todos los ámbitos. Pero eso no significa que no podamos hacer nada para abordarlo y mitigarlo. De hecho, podemos hacer mucho más al respecto de lo que probablemente nos gustaría admitir. Para mí, todo comienza cuando accedes a la mina de oro de los datos que las personas producen cuando colaboran en todos los ámbitos.

Eventpor lo general, tal vez sin darse cuenta, dando sentido a data analytics, una idea procesable a la vez, te estás preparando para ver lo que no se ve y mejorarlo. Siempre mejorarlo.

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Esa es la elección. Ese es nuestro elección. No solo seguir haciendo el trabajo de manera más eficaz, sino eventSorprendente por esa oportunidad de transformar también la forma en que trabajamos. Con todo, con un pequeño ayudante: OfficeExpert.