Nota: Este texto se proporciona como cortesía. Ha sido traducido automáticamente usando software y puede que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera la versión oficial y allí puede encontrar la información más actualizada.

Success Story

Julio Blum

Julius Blum GmbH tiene su sede en Austria y administra una infraestructura de aproximadamente 4.000 usuarios de IBM Notes, una multitud de grupos de Notes y servidores Domino.

Cliente
Julius Blum GmbH
en Creciendo
Tratamiento de metales
Empleados
4.000 HCL Notes usuarios
Tema
Estandarización y Optimización de Procesos

por eso elegí panagenda

Nuestro objetivo era reducir el esfuerzo administrativo de Notes y automatizar los cambios en las prácticas laborales cotidianas. Era importante para nosotros mantener datos de alta calidad, al mismo tiempo que facilitamos las cosas para el usuario. panagenda ofrecieron excelentes soluciones que cumplieron con todos nuestros requerimientos.

Se superaron las expectativas
A menudo trabajamos con grupos de notas. A menos que se cambiaran los nombres y las designaciones, teníamos que ajustar la autorización manualmente. Estos procesos ahora se han automatizado a nivel de base de datos, lo que ha reducido drásticamente el tiempo de procesamiento.

La mayor diferencia en el trabajo diario.
En mi opinión, panagendaLas soluciones de reemplazaron por completo las herramientas más complejas que se usaban anteriormente. La capacidad de controlar todos los clientes de Notes automáticamente desde nuestra sede y la eliminación del trabajo de seguimiento que antes era necesario, tiene efectos secundarios muy positivos en muchas áreas.

Cooperación con panagenda
La implementación de las interfaces funcionó sin problemas debido al excelente soporte. La instalación y configuración se explica por sí misma y panagendaLos consultores de siempre estuvieron disponibles y competentes para resolver nuestras necesidades diarias.

Nuestro objetivo era reducir el esfuerzo administrativo de Notes y automatizar los cambios en las prácticas laborales cotidianas. Era importante para nosotros mantener datos de alta calidad, al mismo tiempo que facilitamos las cosas para el usuario. panagenda ofrecieron excelentes soluciones que cumplieron con todos nuestros requerimientos.

Se superaron las expectativas
A menudo trabajamos con grupos de notas. A menos que se cambiaran los nombres y las designaciones, teníamos que ajustar la autorización manualmente. Estos procesos ahora se han automatizado a nivel de base de datos, lo que ha reducido drásticamente el tiempo de procesamiento.

La mayor diferencia en el trabajo diario.
En mi opinión, panagendaLas soluciones de reemplazaron por completo las herramientas más complejas que se usaban anteriormente. La capacidad de controlar todos los clientes de Notes automáticamente desde nuestra sede y la eliminación del trabajo de seguimiento que antes era necesario, tiene efectos secundarios muy positivos en muchas áreas.

Cooperación con panagenda
La implementación de las interfaces funcionó sin problemas debido al excelente soporte. La instalación y configuración se explica por sí misma y panagendaLos consultores de siempre estuvieron disponibles y competentes para resolver nuestras necesidades diarias.

A través del análisis, la estandarización y la posibilidad de restablecer configuraciones importantes al reiniciar el cliente, la cantidad de llamadas de soporte se redujo de 4 por día a 1-2 por semana. Los costes de soporte y el tiempo de inactividad del usuario final también se han reducido entre un 90 % y un 95 %, lo que significa que MarvelClient se ha pagado solo en los primeros meses.

Raúl Morik
Administrador de TI (Julius Blum GmbH)

Conclusión

Las prácticas ineficientes son rápidamente reconocidas por panagenda y soluciones de alta calidad ofrecidas.
Pudimos aumentar significativamente el rendimiento mientras reducíamos considerablemente la carga administrativa.

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