Este release era un intermedio release que surgió para impulsar dos mejoras importantes.
Listo para usar insights sobre el estado de su M365 Apps
En primer lugar, nuestra nueva página de estado de la aplicación ahora le muestra el impacto actual en las aplicaciones reales y sus características en las distintas plataformas en las que se utilizan. Esto le permite ver qué funciones y aplicaciones se ven afectadas cuando algo falla.
Esto no solo le permite ver lo que los usuarios de su organización podrían estar experimentando y evaluar el alcance del impacto, sino que también le brinda una manera de sugerir alternativas, por ejemplo, usar el cliente de Teams en la web, si la aplicación de escritorio tiene problemas. problemas.
En base a nuestro desempeño insights tomado de todos los usuarios monitoreados, esto le permite acercarse rápidamente a los servicios defectuosos y el impacto que tienen en su organización.
¡Diferentes planes para diferentes necesidades!
¡Te escuchamos! Muchas organizaciones han expresado interés en una solución de monitoreo de la experiencia del usuario para Microsoft 365, excluyendo específicamente Microsoft Teams. Para abordar estas necesidades y preferencias específicas, hemos decidido ofrecer TrueDEM de dos maneras separadas: OfficeExpert TrueDEM M365 y OfficeExpert Avanzado para equipos. Esto le permite elegir la solución y el nivel de conocimiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos.
- OfficeExpert TrueDEM M365
TrueDEM M365 te da directo insights en la experiencia de su usuario a nivel de servicio, aplicación, plataforma y funcionalidad. Le brinda la capacidad de ver de un vistazo, si, por ejemplo, Outlook se ve afectado, qué está impactando (por ejemplo, si el correo, el calendario o la presencia funcionan menos de lo deseable) y en qué plataformas (web, aplicación de escritorio o móvil). Ahora puede ver inmediatamente qué funciona y qué no, y brindar a sus usuarios la información que necesitan para desviarse y seguir trabajando.
Con TrueDEM M365, sabes exactamente lo que está pasando con M365 y dónde están los problemas, tanto de abajo hacia arriba (desde la perspectiva de cada usuario) como de arriba hacia abajo (organización, ISP y en toda la red), para que sepa dónde enfocar su solución de problemas.
- OfficeExpert Avanzado para equipos
Además de todos los beneficios de TrueDEM M365, OfficeExpert TrueDEM Advanced for Teams le brinda todos los beneficios necesarios para solucionar de manera rápida y efectiva los problemas de las llamadas de Microsoft Teams, hasta los dispositivos de sus usuarios, las redes locales y más, incluidos todos los participantes de la llamada. Ofrece multitud de informes adicionales y proporciona toda la información que necesita tanto para la resolución de problemas a primera vista como para una inmersión profunda completa.
OfficeExpert TrueDEM Advanced for Teams le ofrece una vista de panel único de todo lo que importa para identificar y solucionar problemas de llamadas degradadas de Microsoft Teams y experiencias de usuario, incluido el análisis posterior y en tiempo real.
