Monitoreo del desempeño de endpoints
Optimice el rendimiento del hardware de su usuario final
El rendimiento deficiente en los dispositivos finales tiene un impacto directo en la experiencia digital del usuario final para la comunicación y collaboration. Obtenga una visibilidad completa del rendimiento de la CPU, el uso de la memoria, los niveles de versión y las aplicaciones en segundo plano que se ejecutan en las computadoras de los empleados.
Limitaciones de hardware heredadas realizadas
Tener el punto de vista y los datos de telemetría desde la perspectiva del usuario final es de suma importancia cuando se trata de analizar cualquier problema de experiencia digital.
Endpoint Performance Monitoring lo ayuda a rastrear e informar las métricas de rendimiento clave con precisión; esto lo ayudará a identificar las actualizaciones necesarias para los dispositivos de punto final, sin importar dónde trabajen los usuarios.
- Supervise cada tipo de punto final
- Informar de forma proactiva sobre los dispositivos que alcanzan las líneas rojas de rendimiento (CPU, memoria, E/S de disco)
- Identificar necesario software y actualizaciones de controladores
- Destacar los procesos en segundo plano que causan problemas
Visibilidad completa del rendimiento de los endpoints
Identificar las limitaciones de la CPU y la memoria
Identifique de forma proactiva el hardware heredado para las actualizaciones
Utilizar métricas de rendimiento del dispositivo durante la resolución de problemas
Capture métricas de dispositivos de punto final
El verdadero monitoreo de la experiencia digital comienza en todos y cada uno de los puntos finales.
Por eso es tan importante recopilar métricas de rendimiento de los equipos de origen. Solo cuando vincula los sistemas y dispositivos del lado del cliente con el análisis de rendimiento, tiene una comprensión completa del rendimiento de la aplicación para servicios en la nube como Microsoft 365.
Rendimiento de CPU y memoria
Procesos de fondo
Supervisión del rendimiento en tiempo real
BLOG
Optimice el rendimiento de los equipos de Microsoft observando estas líneas rojas máximas
Optimice el rendimiento de Microsoft Teams manteniendo las velocidades de red y hardware dentro de los límites.
Casos de Éxito
Case Study
SERVICIOS FINANCIEROS
Vea cómo esta empresa estadounidense Fortune 100 transformó la solución de problemas de calidad de llamadas de Microsoft Teams y redujo su tiempo de análisis de 12 horas a solo 15 minutos por problema.
Lo que dicen los clientes
OfficeExpert proporciona información de telemetría del cliente y la combina con Microsoft CQD y Call Analytics para que todos los detalles relevantes para la solución de problemas estén en un solo lugar. Los esfuerzos del servicio de asistencia se han reducido mucho ahora y estamos utilizando el OfficeExpert insights para una optimización proactiva de la infraestructura.
Bjorn Bendix | Administrador de TI Deutsche MTM-Gesellschaft Industrie- u. Wirtschaftsberatung mbH
Pharmac entró en los bloqueos de Covid con un Plan de Continuidad Comercial sólido, pero una vez que todo el personal comenzó a trabajar desde casa, nos dimos cuenta de que las conexiones a Internet y Wi-Fi de los miembros del personal presentaban un punto ciego importante para solucionar problemas de rendimiento y eran la causa más común de ellos. . OfficeExpert nos brinda una visibilidad granular de esos factores además de una gran cantidad de información relevante sobre el rendimiento de la computadora portátil en un solo "panel de vidrio". Los miembros de nuestro equipo de Service Desk están agradecidos por una herramienta tan completa e intuitiva.
alan maderas | Gerente de Servicios de Infraestructura en Pharmac, NZ
Como usar Microsoft 365 en la nube, es fácil poner una falla en Microsoft o en la red cada vez que ocurre un problema porque es difícil determinar en qué parte del camino del usuario al servicio de Microsoft se encuentra el origen de un problema de entrega del servicio. Con OfficeExpert, mejoró nuestra visibilidad para que pudiéramos ver los datos desde la computadora de un usuario hasta el Servicio de Microsoft, lo que nos ayuda a solucionar problemas más rápido y comprender mejor el problema.
Jicky Li | Gerente Senior TI en IIC - INTERSPORT International Corporation GmbH