OfficeExpert Use Case
Alertas automatizadas basadas en Accurate Data Analytics
Si un árbol cae en el bosque y no hay nadie cerca para escucharlo, ¿hace ruido? El mismo enigma existe con software asuntos. Cuándo software actúa o el comportamiento del usuario va en contra de la política de la empresa, pero nadie está alertado, ¿representa una amenaza? Bueno, la respuesta es la misma en ambos aspectos. Sí, un árbol que cae debería hacer ruido, y sí, las herramientas de monitoreo que aprovechan la precisión data analytics debe generar un ticket de problema si se identifica un problema. Pero ese tipo de herramientas necesitan ser instaladas y configuradas.
Microsoft 365 se ha ido expandiendo constantemente a medida que la comunicación y collaboration plataforma en la nube de elección para organizaciones de todos los tamaños y en todas las industrias a nivel mundial. Teams es el producto principal del paquete M365 con más de medio millón de organizaciones que lo utilizan y más de 75 millones de usuarios activos diarios. Sin embargo, muchas organizaciones todavía tienen dificultades para monitorear con precisión las actividades dentro de Teams y otros productos M365 para identificar problemas y generar alertas para los administradores o los propios usuarios finales. Sin este tipo de inteligencia empresarial y actionable insights el gobierno de Teams se ha convertido en un gran dolor de cabeza para los grupos de TI de todo el mundo.
Desafíos empresariales con Actionable Insights para M365
El primer desafío para ser proactivo con el monitoreo y alertas de problemas en su M365 El entorno proviene del conjunto amplio y diverso de registros e informes de actividad del usuario disponibles. Los administradores de TI necesitan consolidar esa información y agregar los datos para dar sentido a cualquier actionable insights.
OfficeExpert recopila toda la información de diferentes repositorios y registros de productos M365 utilizando todas las API disponibles y los métodos admitidos de Microsoft. Los metadatos se recopilan, organizan, indexan y clasifican para obtener informes de acceso rápido. Una vez que la información se almacena en el OfficeExpert almacén de datos es accesible para consultas de alerta configurables que se ejecutan de forma programada. Si una consulta identifica un activador event, enviará una alerta de comunicación a una lista de distribución preconfigurada con un enlace a la información detallada. Mantenerse un paso por delante de los errores de M365 y los pasos en falso del usuario aprovechando OfficeExpert, actionable insights permite a los grupos de TI solucionar problemas antes de que se conviertan en un problema importante.
Resultados de valor comercial de alertas automatizadas y Actionable Insights
La información oportuna puede ser clave para solucionar con éxito un nuevo problema, pero solo si alguien lo ve y toma medidas. Sin ser alertado del problema con el tiempo disponible para investigar, analizar y actuar, podría convertirse en un dolor de cabeza mucho mayor. Muchas organizaciones de TI están creando flujos de trabajo simples y optimizados basados en actionable insights que permiten que TI funcione mejor, de manera más inteligente y más rápida para administrar su plataforma en la nube M365. Los equipos de TI pueden detectar y responder a las amenazas en cuestión de horas o minutos, en comparación con semanas u horas antes.
Estos tipos de alertas procesables también son valiosos para actividades de administración más pequeñas, como la recuperación de licencias de una cuenta inactiva o el archivado de equipos no utilizados que deben eliminarse. A la larga, esto reduce los costos, agiliza las actividades de administración y promueve la gobernanza de la plataforma M365. Pero solo es viable si estas herramientas están instaladas y configuradas para escuchar la caída de un árbol.