Nota: Este texto se proporciona como cortesía. Ha sido traducido automáticamente usando software y puede que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera la versión oficial y allí puede encontrar la información más actualizada.

Impulsar la adopción de equipos con campañas dirigidas

Teams es la aplicación empresarial de más rápido crecimiento que Microsoft ha implementado. Con más de 120 millones de usuarios diarios activos a partir de abril de 2021, ha sido declarado el nuevo punto central de Microsoft para comunicaciones y collaboration. Sin embargo, la mayoría de los nuevos usuarios de Teams solo acceden a las funciones simples disponibles para mensajes de chat y uso compartido de archivos. Para impulsar la adopción total de Teams como collaboration central para sus empleados y socios comerciales, las organizaciones ahora están planificando programas específicos de gestión de cambios destinados a educar a los usuarios sobre las ganancias de productividad disponibles dentro del producto. Para organizaciones que quieren ser más proactivas en impulsar la adopción y ayudar a sus usuarios community aprovechar algunas de las funciones más avanzadas de Teams, deben centrar sus esfuerzos en campañas de habilitación específicas.

Desafío empresarial para monitorear la actividad de los usuarios de Teams

Un desafío común que hemos escuchado de clientes de todo el mundo es la complejidad de identificar a los usuarios específicos que necesitan capacitación adicional o incentivos para usar las capacidades más avanzadas en Microsoft Teams. Los informes de los expertos en capacitación de Microsoft dejaron en claro que las campañas de habilitación de base amplia no fueron tan efectivas para cambiar el comportamiento de los usuarios como los programas dirigidos por departamento y puesto de trabajo. Sin embargo, la creación de esas listas de usuarios basadas en métricas precisas requiere algunos scripts de PowerShell y modelado de datos extensos.

Desafío empresarial para monitorear la actividad de los usuarios de Teams

Un desafío común que hemos escuchado de clientes de todo el mundo es la complejidad de identificar a los usuarios específicos que necesitan capacitación adicional o incentivos para usar las capacidades más avanzadas en Microsoft Teams. Los informes de los expertos en capacitación de Microsoft dejaron en claro que las campañas de habilitación de base amplia no fueron tan efectivas para cambiar el comportamiento de los usuarios como los programas dirigidos por departamento y puesto de trabajo. Sin embargo, la creación de esas listas de usuarios basadas en métricas precisas requiere algunos scripts de PowerShell y modelado de datos extensos.

Collaboration Informes de comparación de OfficeExpert:
Collaboration Informes de comparación de OfficeExpert

Nuevo enfoque para monitorear/comparar el uso de equipos con otras cargas de trabajo

OfficeExpert tiene capacidades integradas para identificar rápidamente a usuarios específicos que necesitan capacitación e incentivos adicionales para utilizar Teams de manera más efectiva. Los administradores pueden usar esta información para enviar comunicaciones personalizadas a esos usuarios específicos con vínculos a contenido de marketing que explique las ventajas de Teams en función de su función laboral. Estos mensajes también pueden incluir vínculos a videos de capacitación en línea que proporciona Microsoft.

Luego, usando el monitoreo continuo en OfficeExpert, dichos administradores pueden realizar seguimientos personalizados con los usuarios que permanecen inactivos en Teams. Pueden enviar correos electrónicos dirigidos adicionales para responder preguntas y proporcionar incentivos para impulsar la adopción. Un ejemplo collaboration El informe de comparación se muestra a continuación. Supervisa la actividad de los usuarios en todas las cargas de trabajo de M365 y muestra las métricas una al lado de la otra para identificar fácilmente a los empleados y departamentos que aún confían en el correo electrónico como su principal herramienta de comunicación y no en Teams.

Nuevo enfoque para monitorear/comparar el uso de equipos con otras cargas de trabajo

OfficeExpert tiene capacidades integradas para identificar rápidamente a usuarios específicos que necesitan capacitación e incentivos adicionales para utilizar Teams de manera más efectiva. Los administradores pueden usar esta información para enviar comunicaciones personalizadas a esos usuarios específicos con vínculos a contenido de marketing que explique las ventajas de Teams en función de su función laboral. Estos mensajes también pueden incluir vínculos a videos de capacitación en línea que proporciona Microsoft.

Luego, usando el monitoreo continuo en OfficeExpert, dichos administradores pueden realizar seguimientos personalizados con los usuarios que permanecen inactivos en Teams. Pueden enviar correos electrónicos dirigidos adicionales para responder preguntas y proporcionar incentivos para impulsar la adopción. Un ejemplo collaboration El informe de comparación se muestra a continuación. Supervisa la actividad de los usuarios en todas las cargas de trabajo de M365 y muestra las métricas una al lado de la otra para identificar fácilmente a los empleados y departamentos que aún confían en el correo electrónico como su principal herramienta de comunicación y no en Teams.

Collaboration Informes de comparación de OfficeExpert:
Collaboration Informes de comparación de OfficeExpert

Resultados de valor empresarial de las campañas de adopción dirigidas

OfficeExpert puede ayudar a las organizaciones a dirigirse fácilmente a grupos de usuarios de Teams para campañas de adopción específicas y luego realizar un seguimiento de la eficacia de las actividades de la campaña comparando nuevos informes de actividad sobre tendencias de uso. El OfficeExpert La solución tiene todas las funciones integradas necesarias para impulsar realmente la adopción de Teams dentro de su empresa y ayudar a que sus objetivos de gestión de cambios sean un éxito.

Resultados de valor empresarial de las campañas de adopción dirigidas

OfficeExpert puede ayudar a las organizaciones a dirigirse fácilmente a grupos de usuarios de Teams para campañas de adopción específicas y luego realizar un seguimiento de la eficacia de las actividades de la campaña comparando nuevos informes de actividad sobre tendencias de uso. El OfficeExpert La solución tiene todas las funciones integradas necesarias para impulsar realmente la adopción de Teams dentro de su empresa y ayudar a que sus objetivos de gestión de cambios sean un éxito.

Comience con su demostración personalizada

Complete el formulario para ponerse en contacto con uno de nuestros expertos para ver nuestro OfficeExpert plataforma en acción. Le mostraremos cómo puede utilizar OfficeExpert para crear una cultura de acción de mejora continua de las experiencias de M365 en toda su línea de negocio.