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27 年 2022 月 2 日 | 東部標準時午後 11 時 | 太平洋標準時の午前 8 時 | 午後 XNUMX 時 (CET)

次のレベルのデジタル エクスペリエンス監視ソリューション: Work-From-Anywhere を向上させる鍵


Will McKeon-White

Analyst

(Forrester)

この中の webinar、ゲストスピーカーをフィーチャー ウィル・マッケオン=ホワイト Forrester から、リモートで働く従業員の成功を確実にするために最新のデジタル エクスペリエンス監視ソリューションが必要な理由について説明します。  

によると、 Forrester Research のビジョン レポート、調査対象の CEO の 75% は、どこからでも仕事をするという文化の変化を受け入れるにつれて、オフィス スペースが縮小すると予想していると述べています。 ハイブリッド IT 環境で働く従業員をサポートすることは、ほとんどの組織にとって重要な課題です。

ハイブリッド ワークで最も一般的なパフォーマンスの問題を特定するために、 100社以上を調査. その結果、組織は IT サポートに関するいくつかの課題に直面していることがわかりました。 どこからでも仕事をする文化の影響により、従業員に最高のデジタル エクスペリエンスを提供しようとする IT サポート デスクにストレスがかかっています。 また、IT 運用チームは、テレメトリ データを使用して、パフォーマンスが最適化されていないユーザーをプロアクティブに特定し、対処できるようにする必要があります。

たとえば、ユーザーの観点から報告された 3 つの最大の課題には、 プロジェクトの管理、リモート collaboration、タスクと生産性の追跡. IT 運用と従業員が頼りにする software ツールとテクノロジーの生産性を高めるには、もちろんエンド ユーザーにとってポジティブなデジタル エクスペリエンスが必要です。 次のレベルのデジタル エクスペリエンス監視ソリューション 助けるためにここにいます

あなたは学びます:

  • デジタル エクスペリエンスの最適化を積極的に行うことで、IT 運用が次のレベルの管理を実現する方法
  • どこからでも仕事をするユーザーの「ラストマイル」に最適なパフォーマンス監視ソリューションは何ですか
  • エンドユーザー エクスペリエンス ツールでのみ解決できるデジタル エクスペリエンスのケースはどれですか  
  • リモート ワーカーのデジタル エクスペリエンスの向上によるビジネス上のメリットとは 
  • 広範囲にわたるパフォーマンスの問題を特定して修復する方法 

Will McKeon-White との Q&A セッションに質問を持ち込んでください

Forrester のアナリストである Will McKeon-White との専門的な Q&A に参加するには、最後まで視聴してください。 デジタル エクスペリエンス モニタリング ソリューションの質問に対する答えを得る、このまたとない機会をお見逃しなく。

Will は Forrester のインフラストラクチャおよび運用 (I&O) チームで働き、最新のサービス提供に重点を置いています。 彼は、より効果的な IT およびビジネス サービスを提供するためのプロセスとテクノロジの進歩、ヘルプ デスクと従業員のサポートの向上、インシデントの解決、および IT チームの有効性を促進する機能について執筆し、研究しています。

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