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Success Story

ジュリアス・ブルーム

Julius Blum GmbHはオーストリアに本社を置き、約4.000人のIBM Notesユーザー、多数のNotesグループおよびDominoサーバーのインフラストラクチャーを管理しています。

お客様
ジュリアスブルムGmbH
業種
金属加工
社員
4.000 HCL Notes users
トピック
標準化とプロセスの最適化

だから私は選んだ panagenda

私たちの目的は、Notesの管理作業を削減し、日常業務の変更を自動化することでした。 ユーザーにとって物事を簡単にしつつ、高品質のデータを維持することは私たちにとって重要でした。 panagenda すべての要件を満たす優れたソリューションを提供しました。

期待を超えた
私たちはしばしばNotes-Groupsを扱います。 名前と指定が変更されない限り、承認を手動で調整する必要がありました。 これらのプロセスはデータベースレベルで自動化され、処理時間が大幅に短縮されました。

日常業務の最大の違い
私の考えでは、 panagendaのソリューションは、以前に使用されていたより複雑なツールを完全に置き換えました。 本社からすべてのNotesクライアントを自動的に制御する機能と、以前に必要だったフォローアップ作業の排除は、多くの分野で非常にプラスの副作用をもたらします。

との協力 panagenda
優れたサポートにより、インターフェースの実装はスムーズに実行されました。 インストールと構成は自明であり、 panagendaのコンサルタントは常に利用可能であり、私たちの日々のニーズを解決する能力がありました。

私たちの目的は、Notesの管理作業を削減し、日常業務の変更を自動化することでした。 ユーザーにとって物事を簡単にしつつ、高品質のデータを維持することは私たちにとって重要でした。 panagenda すべての要件を満たす優れたソリューションを提供しました。

期待を超えた
私たちはしばしばNotes-Groupsを扱います。 名前と指定が変更されない限り、承認を手動で調整する必要がありました。 これらのプロセスはデータベースレベルで自動化され、処理時間が大幅に短縮されました。

日常業務の最大の違い
私の考えでは、 panagendaのソリューションは、以前に使用されていたより複雑なツールを完全に置き換えました。 本社からすべてのNotesクライアントを自動的に制御する機能と、以前に必要だったフォローアップ作業の排除は、多くの分野で非常にプラスの副作用をもたらします。

との協力 panagenda
優れたサポートにより、インターフェースの実装はスムーズに実行されました。 インストールと構成は自明であり、 panagendaのコンサルタントは常に利用可能であり、私たちの日々のニーズを解決する能力がありました。

分析、標準化、およびクライアントの再起動時に重要な設定をリセットできることにより、サポートコールの数が4日あたり1回から2週間あたり90〜95回に減少しました。 サポートコストとエンドユーザーのダウンタイムもXNUMX%〜XNUMX%削減されました。これは、 MarvelClient 最初の数か月で元が取れました。

ラウル・モリク
IT管​​理者(Julius Blum GmbH)

結論

非効率的な慣行はすぐに認識されます panagenda 提供される高品質のソリューション。
管理上の負担を大幅に軽減しながら、パフォーマンスを大幅に向上させることができました。

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