指数関数的な成長に気付いていない場合 マイクロソフト 過去数年間の Teams の使用状況では、インターネットにアクセスできない洞窟に住んでいる必要があります。 それか collaboration コミュニケーションプラットフォームはわずかXNUMX年前のものであり、すでに 270万人以上のアクティブユーザー。 そして、あなたが疑問に思っていた場合に備えて、それは驚くべき成長です。 これが Teams がルールを守る上位 4 つの理由, 世界中の企業組織へのインタビューに基づく.

しかし、いぼがなければ成功することはありません。 そのため、Teams の使用に問題があるかどうか、特に Microsoft が EPG 販売員をターゲットにしている企業組織の場合に興味がありました。 調べるために、私たちは Teams 通話品質のパフォーマンス メトリック 私たちの顧客ベースから。 2022 年 XNUMX 月現在、 OfficeExpert EPMソリューションは、すべて企業顧客からの1万を超えるユーザーエンドポイントを監視しています。

MicrosoftTeamsのパフォーマンスレッドライン

私たちが見つけたのは驚くべきことであり、チームを展開している組織の一種のタコメーターとして使用できます。 からの良い評価と悪い評価のモデリング マイクロソフト CQD for Teamsは、ハードウェアパフォーマンスメトリック(CPU /メモリ)およびネットワークパフォーマンスメトリックに対する品質を呼び出し、MicrosoftTeamsのパフォーマンスを最適化するための分析データの宝庫をサービスチームに提供しました。 また、すべてのデータポイントは匿名であるため、平均ベースラインと最大レッドラインを特定するのに最適です。

これらのデータポイントにより、IT運用グループは、チームの通話品質のパフォーマンスに直接影響する最大の制限に達しているユーザーを特定できます。

これはXNUMX部構成になります blog 私たちの分析からの発見に対処するシリーズ。 このイニシャル blog チームの音声通話品質に影響を与えるハードウェアの制限について説明します。 次 blog 通話品質のパフォーマンスに悪影響を与えるネットワーク速度のパフォーマンスのレッドラインについて説明します。

チームの通話品質に影響を与えるハードウェアパフォーマンスの制限

Microsoft Teamsを介した通話の送受信は、エンドポイントデバイスの処理能力に依存します。 これは、Voice over Internet Protocol(VoIP)コーデックがアナログ音声信号をデジタルパケットまたは圧縮デジタル形式に変換して送信し、各エンドポイントで非圧縮オーディオ信号に戻すためです。 コーデックという言葉は、実際には圧縮と解凍というXNUMXつの用語の組み合わせです。 VoIPコーデックは、通話がインターネット経由で行われるため、Teams通話または会議の通話品質と遅延を決定します。 古い、低速のコンピュータの場合、CPU速度と使用可能なメモリが遅れているため、これがチョークポイントになる可能性があります。

お客様の調査から、IT運用グループがCPUとメモリの使用量の上限を理解するための厳しい線を引くことができました。 これらのレッドラインを超えると、お客様の通話品質のパフォーマンスに直接的な悪影響がありました。

  • CPU処理平均>80%
  • 使用されたRAMの割合>74%

Teamsの呼び出し中、または認識された品質を満たすときに、CPUとメモリの両方の使用率のパフォーマンスがこれらの制限を下回った場合は、十分でした。 下の図からわかるように、 利用可能な チームが効果的に機能するには、RAMの割合が74%未満である必要があります。 コンピューターがそのレッドラインを超えると、Teamsの通話品質が低下し始めます。

Teams通話中の平均CPUおよびRAM使用量
例: OfficeExpert EPM –Teams通話中の平均CPUおよびRAM使用量

ハードウェア制限のトラブルシューティングのための単一ガラス

組織の現在の成功においてチームが果たす重要な役割のために、今こそ組織のパフォーマンスに焦点を当てる時です。 良いニュースは、ハードウェアの制限を改善するためにできることがたくさんあるということです。 ユーザーのMicrosoftTeamsのパフォーマンスと通話品質を最適化するために実行できる手順を見つけるには、エンドツーエンドの旅を完全に可視化し、各ユーザーの問題を引き起こしているボトルネックにスポットライトを当てる必要があります。

他社との違いは、 OfficeExpert EPM ソリューションは、エンドポイントの観点からすべてのパフォーマンス情報を収集します。 これは、ホーム オフィス ユーザーにとって特に便利です。 データは集計され、次の貴重な統計と組み合わされます。 マイクロソフト CQD は、IT 管理者と、Teams の通話品質のトラブルシューティングを担当する他のグループの両方に実用的なインテリジェンスを提供します。 この情報をすぐに利用できるため、全体像を把握して通話や会議の質を測定できます。

あなたが私たちの詳細を知ることに興味があるなら OfficeExpert EPM ソリューションとそれがどのように役立つか プロアクティブなトラブルシューティング Teams 展開のハードウェア パフォーマンスについては、オンラインの概要ページにアクセスするか、試用版にサインアップしてください。 https://www.panagenda.com/products/officeexpert.