MicrosoftTeamsユーザーにとって最も望ましい3つのビジネス成果

Forresterが実施した2019年の調査では、お客様からの意見を確認しています。 デジタルトランスフォーメーションに関心のある組織は、Microsoft Teamsを実装して、次の3つの主要なビジネス成果を達成しています。^【1]

望ましい結果のリストのXNUMX番目ですが、生産性とイノベーションを向上させるために、企業はまず従業員がコラボレーションできること、そしてコラボレーションできることを確認する必要があります。

Collaboration 組織のあらゆるレベルで配当を支払います。 既存のTeams機能を使用すると、経営幹部と主要な意思決定者は、同僚とつながるときに17.7％速く意思決定を行うことができます。 インフォメーションワーカーは、情報共有の改善により週に4時間を節約します。 collaboration.^【2]

Teamsの既存の検索機能では、既に知っている名前のピアを見つけることが制限されていることを考えると、これらはXNUMXつの非常に驚くべき統計です。

さて、一時停止して少し考えてみてください。 人を検索する代わりに、組織全体で知識を検索できるとしたら、どれだけ多くのことを達成できるでしょうか。 あなたが持っているすべての質問に答えるために主題の専門家を即座に見つけることができる世界を想像してみてください。 あなたはより効率的になり、あなたの生産性は上がるでしょう。

この機能をすべての従業員に適用すると、デジタル変革への影響は甚大です。 たとえば、次の調査結果について考えてみます。

しかし、必要な専門知識をすばやく簡単に見つけることができるのは、デジタルトランスフォーメーションの方程式の半分にすぎません。 NS collaboration 使用するツールとそのパフォーマンスも同様に重要です。

情報源や専門知識を見つけるだけでは十分ではありません。 専門家を見つけたら、彼らとコミュニケーションをとることができなければなりません。 あなたが彼らから得た知識をサイロ化したままにすることはできません。 あなたはまたあなたの製品を共有することができなければなりません collaboration 他の人と。 池の波紋のように、共有する情報は組織全体に広がり、イノベーションを刺激します。 従業員と幹部の86％は collaboration 効果のないコミュニケーションは職場の失敗の原因です。^【4]

Collaboration ツールとそのパフォーマンスの品質は、データの民主化と情報サイロの破壊に不可欠です。 それらの目的を達成するために、それらは使いやすくそして信頼できるものでなければなりません。 信頼できない場合、エンドユーザーエクスペリエンスが低い場合、従業員は従来の生産性の低い作業方法に頼るか、完全に作業を停止します。 たとえば、技術的なシャットダウンが25時間以上続くと、従業員の1％が完全に仕事を停止します。^【5] したがって、継続的なサービス品質[QoS]の監視は、イノベーションを実現するために不可欠です。

これを実践できる特に話題の例の70つは、Teams会議の音声/ビデオQoSの監視です。 最近のコロナ危機の間、多くの従業員が突然自宅で仕事をすることを余儀なくされました。 わずか220か月で、Skypeを利用して仕事を続ける人の数はXNUMX％増加し、SkypeからSkypeへの通話時間はXNUMX％増加しました。^【6]

明らかに、Skypeに依存しているすべての人が質の高いサービスを受けていることを知っておくとよいでしょう。 残念ながら、既存のOffice365機能を使用してこれを行うことは不可能です。 しかし、絶望しないでください。 現在、この機能を開発中です。

「デジタルトランスフォーメーションの進捗と成功の主要な指標は何ですか？」と尋ねられたとき、調査対象のCEOの半数は「なし」と回答しました。^【7]
信頼性を高めるための基礎を築いたら collaboration そしてイノベーション、それはあなたの仕事の影響を測定する時が来ました。 デジタル導入への投資全体の生産性の向上とROIは、ユーザーの採用とエンゲージメントに依存しています。 これがそうなる理由はいくつかあります。

メリットは明らかです。 では、採用とエンゲージメントをどのように測定しますか？

XNUMXつの方法は、意味のある期間にわたってTeamsの使用状況を追跡して電子メールと対比することです。 理想的には、Teamsの使用量が増えるにつれて、電子メールの使用量が減少するのを確認する必要があります。 これは、コミュニケーションと知識共有の従来のサイロを解消することに成功したことを示しています。 知識はより幅広い対象者に届き、組織にとっての価値を高め、イノベーションを強化し、生産性を向上させることができます。

競争力を維持するには、企業はデジタルイノベーターになる必要があります。 有効化 collaboration 成功を収めるための基本です。 従業員は、必要な情報を効率的に見つけることができなければなりません。 イノベーションを促進するために習得した知識を処理および共有するためのツールを用意する必要があります。 組織は、これらのツールが提供するサービスの品質を追跡して、ツールを確実に使用し、生産性を最大化する必要があります。

私たちはお客様のニーズに耳を傾けてきました。 彼らのイノベーションへの取り組みは、私たちが導入したXNUMXつの新機能に反映されています。 OfficeExpert Office 365を使用して、ビジネス価値の成果を促進し、顧客のデジタル変革を支援するには、次のようにします。

　 webinar MS Teamsでのタレントスポッティングを改善する方法と、デジタルトランスフォーメーションの目標を達成する方法についての詳細はすでに行われています。