促進する Employee Engagement 使用状況分析を使用

近年、企業のソーシャルネットワーキングは多くの組織で足場を築いています。 目的のXNUMXつは、人々をつなぎ、 collaboration. 理想的に実装され、 エンタープライズ ソーシャル ネットワーク (ESN) 促進することで組織内のビジネスを強化する employee engagement、従業員が集まり、自分自身と組織の利益のためにコミュニケーション、コラボレーション、知識をオープンに共有できるようにします。

これらのメリットを実現するには、ユーザーによる導入が重要です。 したがって、使用メトリクスを追跡し、できるだけ多くの (インタラクティブな) 積極的な参加を奨励して、実装を成功させることが不可欠になります。 ESN.

のような分析ソリューション ConnectionsExpert、あなたが得るのを助けます insights ESNがユーザーによって日常的にどのように使用されているかを調べます。 たとえば、エンゲージメントがどこで増減するか、またはどのコンテンツがアクティビティを促進しているかを評価することで、ネットワークのエンゲージメントを加速しているものについての理解を深めることができます。

エンゲージメントの最初の測定値、および成功の基本的な指標は、ログイン率です。

参加者がプラットフォームにアクセスするかどうか、またその頻度を知ることは、ネットワークの基本的なダイナミクスとその適応レベルを理解するための良い第一歩です。

プラットフォームを積極的に使用している、または使用していない従業員の正確な数を決定するだけで、直面している可能性のあるエンゲージメントの課題を明確に把握でき、エンゲージメントを高める明らかな機会を得ることができます。

まず、非アクティブユーザーとは何かを特定することから始めましょう。 非アクティブなユーザーは、プラットフォームにアクセスできるユーザープロファイルが有効になっており、ネットワーク内で長時間アクティビティを表示しません。 簡単に言えば、彼らはシステムにログインすらしません。 それでも、XNUMXつ以上のコミュニティの所有者、メンバー、またはフォロワーである可能性があります。

非アクティブなユーザーが誰であるかを知ることは、プラットフォームのユーザー適応のどこに弱点がある可能性があるかを理解するために不可欠です。 組織の観点から適応に取り組むことで、追加のトレーニングとサポートリソースを使用して個々のユーザーを特定し、 collaboration.

これらで武装 insights、HRと提携して、非常に効率的かつ効果的な方法で従業員を教育し、有効にすることができます。 この時点で、使用状況の指標を継続的に追跡し、できるだけ多くの参加を促すことが重要です。

結局のところ、ESNの成功を測定する重要な方法のXNUMXつは、ユーザーの適応傾向を調査し、有効化と変更管理のイニシアチブを通じて参加を増やすことです。

従業員のエンゲージメントが高まると、プラットフォームでより多くの情報と知識をオープンに共有できるようになります。 また、従業員はこの情報を再利用してそこから学び、より良い意思決定を行い、さらに従業員を関与させ、組織のサイロを解消し、オフラインで実装することができます。

コミュニティや機能の積極的な使用を通じて blog、フォーラム、ウィキでは、非アクティブなユーザーに影響を与えてアクティブな実践者になることに成功する可能性があります。 会話の中で他の協力者を好きになり、言及するという単純な行為でさえ、規模をひっくり返す可能性があります。

2/3 組織の変化に影響を与える ConnectionsExpert
3/3 IBMConnectionsコミュニティをより効果的に使用して促進する ConnectionsExpert