分散した従業員で特定のスキルセットを持つユーザーを見つける

主題専門家、またはSMEは、組織内で、その会社の運営方法について具体的かつ関連性のある知識を持っている人です。 彼らは、会社のXNUMXつ以上の分野で独自の貴重な専門知識を持っており、日常の職務で使用されるプロセスとテクノロジーに特に精通しています。 SMEは通常、ビジネスユニット全体のエンドユーザーにサポートとアドボカシーを提供できます。

ビジネスチャレンジ

すべての組織に共通する課題は、特定の職務要件または新しいプロジェクトのSMEをタイムリーに見つけることです。 これらのリソースは、社内での実務経験と部族の知識を通じてのみ知られ、これらのリソースとその専門分野の概要を示す中央ディレクトリはめったにありません。 特に、従業員が分散している大規模な組織では、新入社員が支援や知識の伝達に必要な特定の仕事関連のスキルセットを持つ人々を見つけるのは時間のかかる苦労です。

従業員は、必要な情報を検索したり、暗黙知を持っている中小企業を探したりするのに多くの時間を費やしています。 いつまで掛かる? マッキンゼーのレポートによると、従業員は情報の検索と収集に毎日1.8時間(平均して週に9.3時間)を費やしています。 言い換えれば、企業は5人の従業員を雇用していますが、4人しか出勤していません。 XNUMXつ目は、答えを探すことではありませんが、価値を提供することはありません。

スキルと専門知識の検索のための新しいアプローチ

従業員が自分の専門知識とスキルの個人リストを最新の状態に保ち、他の従業員がそれらを見つけられるようにする簡単な方法があったとしたらどうでしょうか。 従業員がお互いのスキルプロファイルに評価を追加し、専門知識の追加カテゴリに昇格できるとしたらどうでしょうか。 今日、そのモデルは可能性です。 NS collaboration Microsoft Teamsのプラットフォーム機能は、数分以内にインストールでき、Teamsに精通している従業員が簡単に採用できる新しいネイティブアプリケーションを通じてこれを可能にします。

newで 高度なクライアントエクスペリエンス(ACE) からの溶液 panagenda、従業員は必要なSMEリソースを簡単に見つけて、Teamsのオンラインプロファイルから直接連絡することができます。 各ユーザーは独自のスキルインベントリを維持し、他の関心領域、経験レベル、およびオフィスの場所や話されている言語などの追加の便利なアイテムを含みます。 この情報は一元的に索引付けされ、ACEアプリケーション内の単純な検索インターフェイスを介して利用できるようになります。

ユーザープロファイルの例:

スキルと専門知識の検索例:

正確なスキルインベントリを使用したビジネス価値の成果

次のようなソリューション OfficeExpert ACE 情報や専門知識の検索に費やす時間を大幅に削減し、それを従業員の生産性に戻すことができます。 インフォメーションワーカーは、組織内の知識プール全体を活用して、プロジェクトで支援したり、必要な回答を提供したりするのに最適な候補者をすばやく簡単に見つけることができます。 おかげで彼らの生活はずっと楽になりました OfficeExpert エース。