Prevent従業員の燃え尽き症候群 Data Analytics in Microsoft 365

どうやら、 人々はパンデミックの間より長い時間働いています。 ギャラップはそれをかなり確認している人もいます 最近公開された研究. ここ数か月、オフィス環境をオンラインで再現しようとする私たちの執着は、犠牲を払い、従業員の燃え尽き症候群を引き起こしています。

その結果、仕事の目的を再定義することについてはあまり学んでいないようです。 大規模な実験 過去数か月にわたって、私たちは皆、何らかの形でそれに対してお金を払っています。

あまりにも多くの仮想会議、電子メール、プライベートチャットが新しいデジタル過負荷です。 同僚が恋しいです。 対面でのやり取り、廊下でのぶつかり合い、ウォータークーラーでのコーヒーの共有、チームとの昼食、次の会議の前の社交的なおしゃべり、ゴシップなどが恋しいです。 まだ、従業員の燃え尽き症候群は、オフィス環境にいる間、むしろ 痛烈な挑戦 過去20年間、COVID-19パンデミックが始まるずっと前のことです。

だから、従業員の燃え尽き症候群 is 大きな問題、おそらく、私たちの最近の歴史の中で最大のビジネスの難問の XNUMX つです。オフィスで働いているか、分散して働いているかに関係なく。 我々はすべてそれを知っている。 しかし、それについて何ができますか？ このかなり有害な課題をチャンスに変えるにはどうすればよいでしょうか。 私たちは最初から間違った視点で物事を考えていたのではないでしょうか? できる data analytics コラボレーション環境のevent、ある程度、そのような 横行するレベルの従業員の離脱?

おそらく。 実際、今年の初めに、ギャラップが次のことを確認したときに、いくつかの垣間見ることがありました。 リモートでの作業はおそらくより効果的です、それが私たち全員をより関与させるところまで、もっと 従事して。 しかし 場合のみ 私たちは、これまでとは少し異なる方法で仕事の性質について考え始めます。

私たちの最大の間違いは？ 対面式のオフィス環境をオンラインで大量に再現でき、それでもそれを回避できると考えています。 いいえ、うまくいきませんでした。 それよりもうまくやる必要があります。 私たち より良くする必要があります それより！

最後に使用する機会があったのはいつですか data analytics たとえば、次のようなコラボレーション環境の場合 Microsoft 365、そして深く掘り下げて理解を深める なぜ & の 仕事は起こりますか？ なぜ人々は彼らのやり方で協力するのですか？ なぜ彼らは一方のデジタルツールをもう一方よりも使用することを好むのですか？

仕事をより効果的に行うために、これらのソーシャルデジタルツールにどのように適応しますか？ その結果として、彼らはどのような新しい働き方を受け入れましたか（特に、今日、パンデミックの真っ只中に） 考えて、違うことをしていますか？ 彼らはいつ彼らの運営モデルとしてソーシャルネットワークとオンラインコミュニティに移行しましたか？

一言で言えば、最後に分析を調べたのはいつですか。 M365 仕事がどうやって起こるのかを理解するには？

質問が多すぎます、 知っている！ 最後の答えは「決して！」ではないことを願っています。 分析を回避するための作業をまだ行っていない場合でも、皆さんがそれについて考えていることを真剣に願っています。なぜなら、私たち全員が分散して作業しているので、私たちは確かに適切な数を特定するのに役立つデータ入力ポイントの金鉱に座っているからです。の actionable insights に取り組むために、 event通常、（現在配布されている）職場で物事を改善します。

組織のためだけでなく、 event知識労働力全体のために通常。

あなたが知っている、私はいつも信じてきました data analytics あなたに与えることについてのすべてです より難しい質問をする機会。 組織が持つ可能性のある多くの機能障害を紹介するため。 新しいビジネスチャンスを特定する。 新しい市場を作るために、あなたは今のところ気づいていないかもしれません。 Event通常、全体的な（デジタル）従業員のエクスペリエンスに影響を与えることができるようにするために、必要なものをすべて手元に置いておく必要があります。 なぜなら、結局のところ、そこからすべてが始まるからです。

全体的な顧客体験に影響を与えたい場合は、最初に従業員に焦点を合わせ始めると、より良いチャンスが得られます。 どうして？ さて、あなたは私たちの束がずっとずっと提唱してきた古き良き言葉を知っています： 幸せな従業員=幸せな顧客.

そこから、相関関係を作るのはかなり簡単です ハッピー もっとに向かって 従事し、関与し、意欲的で、健康的 従業員。 また、エンゲージメントの低下、疲労、従業員の全体的な燃え尽き症候群についてはあまり言及されていません。 これは、組織を機能不全に陥れる可能性のある潜在的な機能不全を明らかにし、より良い仕事をする機会を見つけるという点で、分析の力です。 常に良くする.

たとえば、従業員が多かれ少なかれ定期的に使用しているさまざまなデジタルツールやアプリに基づいて、従業員がさらされているさまざまなワークロードをよりよく理解するために最後に深く掘り下げたのはいつですか。

人々がこれまで以上に多くの電子メールを送信し、同僚とこれまで以上にプライベートチャットを行っているのを見ている場合、そして、 event通常、オフィスで働くときの対面会議よりも多くの仮想会議があれば、次のような方針に沿って、新しい行動に適応し、受け入れ、適応する機会があることがわかります。 よりスマートに作業しますが、必ずしも難しくはありません。

基本的に、新しい作業習慣は、ネットワークやオンラインコミュニティを通じて、直接のチームだけでなく、より分散的、非同期的、オープン、透過的に作業することを促進し、提唱するオプションがあるかもしれません。 実際、たとえば、電子メールトラフィックとMicrosoft Teamsのワークロードを最後に比較したのはいつですか？ 起こっていることすべてに追いつくためだけにデジタル過負荷が発生していることに驚いていますか？

別の例で見てみましょう。 バーチャルミーティング。 はい、知っています。 私たちは皆彼らに夢中ですよね？ 最近、あなたがあなたの仕事のほとんどの間背中合わせの会議に従事していないならば、あなたはそうしているようです event通常は機能していません。 真剣に！ 必要ですか もうXNUMX回の会議?

私たちはそうしないと確信していますが、もしそうなら、全体を改善するために現在何をしていますか デジタル従業員の経験 知識労働者がその日の仕事を終える前に、もう一度、もうXNUMXつの仮想会議に飛び込む必要があるのはいつですか。 そのユーザーエクスペリエンスを改善し、接続性の悪さ、アクセスの不備、ビデオ画像のぼやけ、ノイズのクラッキングなどのフラストレーションを回避するにはどうすればよいでしょうか。 彼らの仮想会議体験に関して、おそらくいくつかのまともな基準を確立するためにあなたができることはありますか？

はい、従業員 燃え尽き症候群は本当です。 あなたが オフィスで働く またはあなたが 分散して作業する、それは全面的に起こっています。 しかし、それは私たちがそれに対処し、それを軽減するために何もできないという意味ではありません。 実際には、 私たちはおそらく認めるよりもはるかに多くのことをすることができます。 私にとって、それはすべて、人々が全面的にコラボレーションするときに生成するデータの金鉱を利用することから始まります。

Event通常、おそらく気付かずに、 data analytics、一度にXNUMXつの実用的な洞察、あなたは目に見えないものを見てそれを改善する準備をしています。 常に それを改善します。

それが選択です。 それは 私たちの 選択。 より効果的に仕事を続けていくだけでなく、 event私たちの働き方も変革するその機会に、いつも印象的です。 全体として、少しのヘルパーがいます： OfficeExpert.