ご注意: このページの日本語文は機械自動翻訳により便宜的にお客様へ提供しています。オリジナルの英語版が正式版であり最新の情報であることをご理解ください。

Customer Story

Julius Blum

Julius Blum GmbH はオーストリアに本社を置き、約 4.000 人の IBM Notes ユーザー、多数の Notes グループ、および Domino サーバーのインフラストラクチャを管理しています。

顧客
Julius Blum 株式会社
業種
金属加工
職員
4.000 HCL Notes users
ご用件
標準化とプロセスの最適化

だから私は選んだ panagenda

Julius Blumの目的は、Notes の管理労力を軽減し、日常業務の変更を自動化することでした。 私たちにとって、ユーザーにとって作業を容易にしながら、高品質のデータを維持することが重要でした。 panagenda すべての要件を満たす優れたソリューションを提供しました。

期待を超えた
私たちはしばしばNotes-Groupsを扱います。 名前と指定が変更されない限り、承認を手動で調整する必要がありました。 これらのプロセスはデータベースレベルで自動化され、処理時間が大幅に短縮されました。

日常業務の最大の違い
私の考えでは、 panagendaのソリューションは、以前使用されていたより複雑なツールを完全に置き換えました。 全てをコントロールする能力 ノート クライアントが本社から自動的に移動し、以前は必要だったフォローアップ作業が不要になったことは、多くの分野で非常にプラスの効果をもたらしました。

との協力 panagenda
優れたサポートにより、インターフェースの実装はスムーズに実行されました。 インストールと構成は自明であり、 panagendaのコンサルタントは常に利用可能であり、私たちの日々のニーズを解決する能力がありました。

お困りの方は マーケティング Cookie を受け入れる このビデオを見るには 。

Julius Blumの目的は、Notes の管理労力を軽減し、日常業務の変更を自動化することでした。 私たちにとって、ユーザーにとって作業を容易にしながら、高品質のデータを維持することが重要でした。 panagenda すべての要件を満たす優れたソリューションを提供しました。

期待を超えた
私たちはしばしばNotes-Groupsを扱います。 名前と指定が変更されない限り、承認を手動で調整する必要がありました。 これらのプロセスはデータベースレベルで自動化され、処理時間が大幅に短縮されました。

日常業務の最大の違い
私の考えでは、 panagendaのソリューションは、以前使用されていたより複雑なツールを完全に置き換えました。 全てをコントロールする能力 ノート クライアントが本社から自動的に移動し、以前は必要だったフォローアップ作業が不要になったことは、多くの分野で非常にプラスの効果をもたらしました。

との協力 panagenda
優れたサポートにより、インターフェースの実装はスムーズに実行されました。 インストールと構成は自明であり、 panagendaのコンサルタントは常に利用可能であり、私たちの日々のニーズを解決する能力がありました。

お困りの方は マーケティング Cookie を受け入れる このビデオを見るには 。

分析、標準化、およびクライアントの再起動時に重要な設定をリセットできることにより、サポートコールの数が4日あたり1回から2週間あたり90〜95回に減少しました。 サポートコストとエンドユーザーのダウンタイムもXNUMX%〜XNUMX%削減されました。これは、 MarvelClient 最初の数か月で元が取れました。

ラウル・モリク
IT管​​理者(Julius Blum GmbH)

要約

非効率的な慣行はすぐに認識されます panagenda 提供される高品質のソリューション。
管理上の負担を大幅に軽減しながら、パフォーマンスを大幅に向上させることができました。

この物語を共有する

より多くのカスタマーストーリー

他のお客様が当社のソリューションと専門知識でどのように成功したかについての詳細をご覧ください。