VoIP通話品質のトラブルシューティング
MicrosoftTeamsの通話のためのデジタルエクスペリエンスの最適化
通話品質に影響を与える正確な原因をすばやく特定し、トラブルシューティング時間を数日から数分に短縮します。
MicrosoftTeamsの通話品質の問題の迅速なトラブルシューティング
従業員は、会議中に電話が切れたり、会話が文字化けしたりすることに不満を持っていますか？
通話品質を改善するためのより良い方法があります。 エンドユーザーの観点から、どこで作業しているかに関係なく、エンドポイントからパフォーマンスを監視する単一の製品を使用した、最適化された全体的な方法。
- Teamsの音声トラフィックのエンドツーエンドの旅を見る
- パフォーマンスに影響を与えるスポットライトのボトルネック
- パフォーマンスの問題に対するプロアクティブな修復
通話品質の問題の原因となる真の問題を特定して、迅速に修正できるようにします
ネットワークアクセスが遅いリモートユーザーを特定する
Spotlightの通話品質の問題をすばやく
パフォーマンスの低下を引き起こすデバイスを積極的に交換する
生産性の向上
正確なパフォーマンス データにより、VoIP 通話品質の問題を掘り下げて、ISP ルーティングの異常やホーム オフィス Wi-Fi ネットワークのパフォーマンス低下などの根本原因を特定できます。
M365サービスのパフォーマンス
Microsoft Teams サービスのパフォーマンス
国別の影響を受けるユーザー
実用的なユーザーデータ
ヘルプデスクへの問い合わせが少ない
通話品質のパフォーマンスデータは、ユーザーエンドポイントから数分ごとに提供されるため、問題をすばやく特定し、ヘルプデスクに報告される前にユーザーエクスペリエンスの問題を修正するのに役立ちます。
インフラストラクチャのパフォーマンス Insights
ISPのパフォーマンス Insights
全体的な通話品質のパフォーマンス
ユーザーによる通話品質のパフォーマンス
シームレスなリモートワーカーエクスペリエンス
今日の「どこからでも作業できる」環境では、IT運用に可視性が必要な重大な死角があります。 OfficeExpert TrueDEM DXOは、すべてのエンドツーエンドセグメントにスポットライトを当てて、パフォーマンスに影響を与えているチョークポイントを特定します。
ユーザールーティングとレイテンシー Insights
エンドツーエンドの旅
BLOG
チームが品質に苦しんでいると呼ぶ5つの理由
Microsoft Teams Callの品質を低下させる5つの典型的な落とし穴と、組織がそれに対して何をすべきかについて、詳細をご覧ください。
顧客が言うこと
OfficeExpert クライアント テレメトリ情報を提供し、それを Microsoft CQD および通話分析と組み合わせて、トラブルシューティングに関連するすべての詳細を XNUMX か所にまとめます。 現在、ヘルプデスクの労力は大幅に削減されており、 OfficeExpert insights プロアクティブなインフラストラクチャの最適化のために。
ビョルンベンディックス| IT管理者DeutscheMTM-GesellschaftIndustrie-u。 Wirtschaftsberatung mbH
Pharmacは強力な事業継続計画でCovidの封鎖に突入しましたが、すべてのスタッフが自宅で仕事を始めると、スタッフの自宅のWi-Fiとインターネット接続が、パフォーマンスの問題のトラブルシューティングの大きな盲点となり、その最も一般的な原因であることに気付きました。 。 OfficeExpert これらの要因の詳細な可視性に加えて、ラップトップのパフォーマンスに関する豊富な関連情報を単一の「ガラスの窓」で提供します. 当社のサービス デスク チーム メンバーは、このような包括的で直感的なツールに感謝しています。
アラン・ウッズ| ニュージーランド医薬品管理局のインフラストラクチャサービスマネージャー
使用しているように Microsoft 365 クラウドでは、ユーザーから Microsoft サービスへのパスのどこにサービス提供の問題の原因があるかを判断するのが難しいため、問題が発生すると、Microsoft またはネットワークに障害が発生しやすくなります。 と OfficeExpert、可視性が向上したため、ユーザーのコンピューターから Microsoft サービスまでのデータを確認できるようになりました。これにより、トラブルシューティングを迅速化し、問題をよりよく理解することができます。
ジッキー・リー | IIC - INTERSPORT International Corporation GmbH のシニア マネージャー IT