VoIP通話品質のトラブルシューティング
MicrosoftTeamsの通話のためのデジタルエクスペリエンスの最適化
通話品質に影響を与える正確な原因をすばやく特定し、トラブルシューティング時間を数日から数分に短縮します。

MicrosoftTeamsの通話品質の問題の迅速なトラブルシューティング
従業員は、会議中に電話が切れたり、会話が文字化けしたりすることに不満を持っていますか?
通話品質を改善するためのより良い方法があります。 エンドユーザーの観点から、どこで作業しているかに関係なく、エンドポイントからパフォーマンスを監視する単一の製品を使用した、最適化された全体的な方法。
- Teamsの音声トラフィックのエンドツーエンドの旅を見る
- パフォーマンスに影響を与えるスポットライトのボトルネック
- パフォーマンスの問題に対するプロアクティブな修復
通話品質の問題の原因となる真の問題を特定して、迅速に修正できるようにします
ネットワークアクセスが遅いリモートユーザーを特定する
Spotlightの通話品質の問題をすばやく
パフォーマンスの低下を引き起こすデバイスを積極的に交換する
BLOG
チームが品質に苦しんでいると呼ぶ5つの理由
Microsoft Teams の VoIP 通話の品質を低下させる 5 つの典型的な落とし穴と、組織がそれに対して何をすべきかについて詳しく説明します。

顧客が言うこと

OfficeExpert クライアント テレメトリ情報を提供し、それを Microsoft CQD および通話分析と組み合わせて、トラブルシューティングに関連するすべての詳細を XNUMX か所にまとめます。 現在、ヘルプデスクの労力は大幅に削減されており、 OfficeExpert insights プロアクティブなインフラストラクチャの最適化のために。
ビョルンベンディックス| IT管理者DeutscheMTM-GesellschaftIndustrie-u。 Wirtschaftsberatung mbH

ファーマックは、堅牢な事業継続計画を持って新型コロナウイルスのロックダウンに突入しましたが、スタッフ全員が在宅勤務を開始すると、スタッフの自宅 Wi-Fi とインターネット接続がパフォーマンスの問題の最も一般的な原因であるにもかかわらず、トラブルシューティングにおいて大きな盲点となっていることに気づきました。 。 OfficeExpert これらの要因の詳細な可視性に加えて、ラップトップのパフォーマンスに関する豊富な関連情報を単一の「ガラスの窓」で提供します. 当社のサービス デスク チーム メンバーは、このような包括的で直感的なツールに感謝しています。
アラン・ウッズ | ニュージーランド、ファーマックのインフラストラクチャ サービス マネージャー

使用として Microsoft 365 クラウドでは、ユーザーから Microsoft サービスへのパスのどこにサービス提供の問題の原因があるかを判断するのが難しいため、問題が発生すると、Microsoft またはネットワークに障害が発生しやすくなります。 と OfficeExpert、可視性が向上したため、ユーザーのコンピューターから Microsoft サービスまでのデータを確認できるようになりました。これにより、トラブルシューティングを迅速化し、問題をよりよく理解することができます。
ジッキー・リー | IIC - INTERSPORT International Corporation GmbH のシニア マネージャー IT