ユーザーエクスペリエンスを優先する
ビジネス内のプロセスは統一された方法で実行する必要があるため、実際の戦場はベンダーのユーザーエクスペリエンスで達成されるユーザーエクスペリエンスになります。 software.
– IDC
Teamsの音声/ビデオ通話のユーザーエクスペリエンスを向上させる
ネットワークアクセスが遅いリモートユーザーを特定する
Spotlightの通話品質の問題をすばやく
パフォーマンスの低下を引き起こすデバイスを積極的に交換する
生産性の向上
正確なパフォーマンスデータを使用すると、通話品質の問題をドリルダウンして、ISPルーティングの異常や内務省Wi-Fiネットワークのパフォーマンス低下などの根本原因を特定できます。
M365サービスのパフォーマンス
TeamsServiceのパフォーマンス
国別の影響を受けるユーザー
実用的なユーザーデータ
ヘルプデスクへの問い合わせが少ない
通話品質のパフォーマンスデータは、ユーザーエンドポイントから数分ごとに提供されるため、問題をすばやく特定し、ヘルプデスクに報告される前にユーザーエクスペリエンスの問題を修正するのに役立ちます。
インフラストラクチャのパフォーマンス Insights
ISPのパフォーマンス Insights
全体的な通話品質のパフォーマンス
ユーザーによる通話品質のパフォーマンス
シームレスなリモートワーカーエクスペリエンス
OfficeExpert EPMは、Microsoftの安全なリポジトリを使用して詳細なメトリックを分類します Azure 提供 insights 在宅勤務者に必要なデバイスのアップグレードについて。
コンテンツスポットライト
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あなたのチームが品質問題に直面する 5 つの理由
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あなたのチームが品質問題に直面する 5 つの理由
スケーラブルで安全かつ準拠
- エンタープライズのスケーラビリティ
OfficeExpert EPMは、企業のお客様向けに設計されています。 このソリューションは、1年以上の Microsoft 365 通話品質メトリックとエンドポイントパフォーマンスデータを含む使用状況分析。 - データセキュリティ
によって収集されたすべてのデータ要素と使用状況の指標 OfficeExpert EPMは匿名化され、保存時および送信中に暗号化されます。 Azure リポジトリ。 に集約されたら Azure データベースでは、情報は別々のテーブルに保持され、さまざまなRBAC許容値で制御される安全なログインを介してのみアクセスできます。 - 企業コンプライアンス
詳細については、ナレッジベースを参照してください。 のプライバシーポリシー OfficeExpert EPM。
- エンタープライズのスケーラビリティ
OfficeExpert EPMは、企業のお客様向けに設計されています。 このソリューションは、1年以上の Microsoft 365 通話品質メトリックとエンドポイントパフォーマンスデータを含む使用状況分析。 - データセキュリティ
によって収集されたすべてのデータ要素と使用状況の指標 OfficeExpert EPMは匿名化され、保存時および送信中に暗号化されます。 Azure リポジトリ。 に集約されたら Azure データベースでは、情報は別々のテーブルに保持され、さまざまなRBAC許容値で制御される安全なログインを介してのみアクセスできます。 - 企業コンプライアンス
詳細については、ナレッジベースを参照してください。 のプライバシーポリシー OfficeExpert EPM。
OfficeExpert EPMは、クライアントのテレメトリ情報を提供し、それをMicrosoftCQDおよびCallAnalyticsと組み合わせて、トラブルシューティングに関連するすべての詳細をXNUMXか所にまとめます。 ヘルプデスクの取り組みは現在大幅に削減されており、 OfficeExpert EPM insights プロアクティブなインフラストラクチャの最適化のために。
ビョルンベンディックス| IT管理者DeutscheMTM-GesellschaftIndustrie-u。 Wirtschaftsberatung mbH
Pharmacは強力な事業継続計画でCovidの封鎖に突入しましたが、すべてのスタッフが自宅で仕事を始めると、スタッフの自宅のWi-Fiとインターネット接続が、パフォーマンスの問題のトラブルシューティングの大きな盲点となり、その最も一般的な原因であることに気付きました。 。 OfficeExpert これらの要因の詳細な可視性に加えて、単一の「ガラス板」でのラップトップのパフォーマンスに関する豊富な関連情報を提供します。 私たちのサービスデスクチームのメンバーは、このような包括的で直感的なツールに感謝しています。
アラン・ウッズ| ニュージーランド医薬品管理局のインフラストラクチャサービスマネージャー
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方法を参照してください OfficeExpert Endpoint Monitoringを使用すると、企業全体の通話品質を向上させることができます。