ホームオフィスのネットワークパフォーマンスのプロアクティブな監視

前に説明したように Use Case Teams の通話品質分析に関する記事によると、顧客は標準の音声/ビデオ通話プラットフォームとして Microsoft Teams への依存度を高めています。 従業員と雇用主の両方からリモートワークのオプションを求める声が続いているため、企業の IT グループは、ホーム オフィス ネットワーキングやインターネット サービス プロバイダー (ISP) のパフォーマンスが遅く、標準以下のパフォーマンスを示しているユーザーを特定する必要性が高まっています。

これらのユーザーを積極的に特定し、ネットワーク接続をアップグレードすることで、パフォーマンスが向上し、音声/ビデオ通話アプリケーションとしてのTeamsの全体的な採用が促進されます。 世界中のITグループは、リモートで作業するユーザーをサポートしようとしているため、最新のコミュニケーションと collaboration Microsoft Teamsなどのテクノロジ、およびそれらに最高の通話品質エクスペリエンスを提供することは、採用を成功させるための重要な要素です。

ホームオフィスユーザーのネットワークパフォーマンスに関する正確な情報を収集する際の課題は、世界中のすべてのITグループで同じです。 パフォーマンス測定を実行するために各ユーザーの家に出向くことなく、彼らは基本的に盲目的に飛んでいます。 彼らは詳細を欠いている insights パフォーマンスの問題を特定するために、ユーザーがヘルプデスクに苦情を言うのを待つ必要があります。 今年私たちが話をしたほとんどの組織は、ユーザーの10％から20％がホームオフィスのネットワークパフォーマンスの低下に苦しんでいると推定しています。 しかし、どのユーザーを簡単に特定することはできません。

ホーム オフィスのすべてのユーザーのネットワーク パフォーマンスを監視し、レポートする簡単で自動化された方法があったとしたらどうでしょうか? IT グループは、ホーム オフィス ネットワークや ISP のアップグレードが必要なユーザーを簡単に特定し、協力して必要な改善を行うことができます。 OfficeExpert TrueDEM ホーム オフィス ユーザーのネットワーク パフォーマンスをプロアクティブに監視するために必要な情報を提供し、在宅勤務ユーザーを悩ませている幅広い技術的問題を特定するために使用できます。 このソリューションには、任意の方法を使用してエンドユーザーのデバイスに簡単にインストールできる小規模なデータ収集エージェントが含まれています。 software 展開ツール（つまり、System Center Config Manager、Microsoft Endpoint Manager / Intune、オンプレミスのActive Directoryグループポリシーなど）

リモートでの作業は、次のようなテクノロジーの介入によってのみ可能です マイクロソフトのチーム オンライン チャット、音声/ビデオ会議、仮想を含む collaboration 関数。 ただし、これらの機能はすべて、各従業員のホームオフィスからの一貫した信頼性の高いネットワークパフォーマンスに依存しています。 それがなければ、Teamsのデジタル採用に対する反発があります。 これは、ユーザーのプラスの影響と直接的な相関関係があります。 通話品質が低下したり、通話が切断されたりした場合は、日常のコミュニケーションにチームを使用する傾向が少なくなります。 collaboration 活動。 ネットワークパフォーマンスが低いユーザーをすばやく特定し、問題を修正することで、MicrosoftTeamsの全社展開の成功率が大幅に向上します。