Unser neuer Online Shop – Einfacher geht’s nicht!
Unser Online-Shop ist auf Sie, unseren Kunden, ausgerichtet. Sobald Sie die Anzahl an Lizenzen für Ihr gewünschtes Produkt festgelegt haben, können Sie ein Abo-Modell entweder in Euro oder in [...]
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Unsere Lösungen sind es! MarvelClient, GreenLight, ApplicationInsights, iDNA und SecurityInsider wurden offiziell von IBM verifiziert und können somit nachweislich ohne Bedenken mit IBM Domino 10 [...]
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung EU-DSGVO (englisch GDPR) tritt am 25. Mai 2018 in Kraft und ist die bisher einflussreichste Veränderung im Bereich Privatsphäre und Datenschutz mit weltweiten [...]
Along with the re-branding of GroupExplorer (GE) to SecurityInsider (SI), we've made several changes based on customer feedback to improve your user experience. In this webinar, IBM Lifetime [...]
Mit panagenda SecurityInsider launchen wir das Produkt, welches früher als GroupExlorer bekannt war mit neuen Schwerpunkten.
All downloads on this page are available for you.
Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.
Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:
Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an
Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.
Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.
Weitere Informationen für Microsoft Windows:
Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).
Beispiele:
NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel
Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel
Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.
Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.
Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:
Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.
Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:
Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.
In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren: