EventOś czasu
OfficeExpert TrueDEM zapewnia mnóstwo insights i informacje. Czasami jednak chcesz szybko zobaczyć całościowo, co się dzieje, aby zobaczyć relacje i skutki. Dlatego wprowadziliśmy Eventosi czasu w Szczegółach Użytkownika. Tabela ta przedstawia główne zmiany i problemy w odniesieniu do innych zmian i problemów. Obszary, w których eventpublikowane są następujące informacje: Sieć (WIFI, BSSID itp.), Urządzenie (CPU, RAM itp.) Połączenia zespołowe (złe połączenia, dźwięk, wideo itp.) i Aplikacje (zainstalowane, usunięte, zaktualizowane)
Będziemy rozszerzać tę funkcję w przyszłości, więc miej oczy szeroko otwarte na dalsze aktualizacje!
Podróż łączności
Kolejna zmiana polega na tym, że dodaliśmy teraz wizualną reprezentację połączenia użytkownika z chmurą Microsoft Teams. Podświetlanie wszystkich ważnych punktów połączeń od urządzenia do (domowej/zdalnej) sieci lokalnej, dostawcy usług internetowych i Microsoft Cloud. Ponieważ połączenie może przechodzić przez wielu dostawców usług internetowych, zanim trafi do chmury, uwzględniamy zarówno pierwszego, jak i ostatniego dostawcę usług internetowych, z którym użytkownik się łączy.
Strona przeglądu rozmów w aplikacji Live Teams
Na nowej stronie Przegląd rozmów w aplikacji Teams na żywo organizacje mogą zobaczyć, ile połączeń jest w toku, w których sieciach i które z nich mają problemy. Możesz kliknąć, aby uzyskać więcej informacji na temat rodzajów problemów, jakie mają użytkownicy w określonej sieci, a także zagłębić się jeszcze bardziej, aby otworzyć metryki przesyłania strumieniowego dla konkretnego użytkownika w trakcie rozmowy. Zapewnia niespotykany dotąd wgląd w to, co dzieje się o każdej porze dnia dzięki połączeniom w aplikacji Teams w całej organizacji.
Połączenia wykonane z sieci niezarządzanych (np. pracownicy zdalni lub pracujący w domu) są również wyświetlane, ale jako połączenia zewnętrzne, ponieważ nie są kierowane przez sieć kontrolowaną (zarządzaną).
Uwaga: przed wyświetleniem danych upływa niewielka przerwa w przetwarzaniu
Udoskonalone dane dotyczące połączeń w czasie rzeczywistym — szczegóły
Strona Dane połączenia w czasie rzeczywistym – Szczegóły została dodatkowo udoskonalona, aby wyraźniej pokazywać, co dzieje się podczas połączenia. Obejmuje to sprawdzanie rodzaju występujących błędów, kolejnych problemów z dźwiękiem, wideo lub udostępnianiem ekranu w miarę ich pojawiania się na osi czasu oraz zmian, które zachodzą w tym samym czasie. Wszystko po to, aby dać Ci szybki wgląd w to, skąd prawdopodobnie bierze się problem.
Zamieściliśmy także łącza prowadzące do strony debugowania jakości połączenia (aby szybko przejść do innych uczestników tej rozmowy) oraz łącze do strony z danymi dotyczącymi transmisji strumieniowej, jeśli patrzysz na trwającą rozmowę i chcesz zobaczyć ograniczony zestaw danych bez opóźnień w przetwarzaniu.
Lista połączeń zastąpiona
Zapytałeś i dostarczyliśmy!
W starej sytuacji istniało kilka sposobów znajdowania połączenia i uzyskiwania do niego dostępu. Za pośrednictwem listy połączeń (dostępnej na stronie wyszukiwania), sekcji Rozmowy w aplikacji Teams na stronie szczegółów użytkownika oraz na stronie Przegląd połączeń na żywo. Każda z tych metod ma zalety i wady, jedna pokazuje więcej połączeń, a druga więcej szczegółów, takich jak uczestnicy i obszary problematyczne. Postanowiliśmy więc połączyć to wszystko w jedną całość. Nowa lista połączeń znajduje się teraz na karcie Lista połączeń Teams na stronie User Experience (dostępnej poprzez wyszukiwanie użytkownika). Ta zakładka zawierała już pewne KPI połączeń, ale teraz została rozszerzona o listę połączeń wykonanych przez użytkownika w ciągu ostatnich 7 dni. Z możliwością rozszerzenia na wszystkie połączenia w ciągu ostatnich 21 dni.
Dla każdego połączenia masz przegląd uczestników, a także wskaźniki informujące, gdzie wystąpiły problemy.
Dostęp do rozmów na żywo bezpośrednio z listy połączeń
Do nowej listy połączeń dodaliśmy także funkcję pokazywania*, kiedy użytkownik prowadzi rozmowę. I nie tylko pokazuje, ale także umożliwia bezpośrednie otwarcie strony Dane połączenia w czasie rzeczywistym – Szczegóły ze stroną z danymi strumieniowymi dla tego połączenia w trakcie jego trwania. Dzięki temu możliwe jest szczegółowe wzięcie udziału w rozmowie z użytkownikiem, który na przykład zgłasza Ci problemy.
Menedżer agenta
Release zarządzanie – kanał insider
W ramach nowego TrueDEM Wersja menedżera 6 w naszym modelu automatycznej aktualizacji wprowadzono koncepcję gałęzi, aby przypisać określonych użytkowników do wersji zapoznawczej w porównaniu do ogólnej dostępności (GA) release tor.
Średnio my release aktualizacje przyrostowe dla naszych agentów 2-3 razy w miesiącu. Rozumiemy, że zdarza się to zbyt często w przypadku całej populacji użytkowników w większości przedsiębiorstw. Dlatego ten nowy model oddziałów zapewni Ci większą kontrolę nad tym, kto co dostanie release ukończenia TrueDEM agentem.
Za każdym razem nowy TrueDEM pakiet aktualizacji agenta generowany jest w sklepie Microsoft, jest on automatycznie dodawany do naszych punktów dystrybucji dla Oddziału Preview (Kanał Insider). Każdy użytkownik ustawiony na wersję zapoznawczą otrzyma tę aktualizację zainstalowaną w ciągu jednego dnia. Użytkownicy wersji zapoznawczej mogą spodziewać się cichego otrzymywania 2–3 aktualizacji agentów miesięcznie.
OfficeExpert posiada również oddział General Availability, czyli oddział GA (kanał korporacyjny). Oddział GA jest zwykle aktualizowany raz w miesiącu. Wszystkie najnowsze gałęzie Preview releasektóre były wdrożone dla użytkowników w wersji zapoznawczej przez co najmniej 2 tygodnie, są oceniane pod kątem stabilności, bezpieczeństwa i ogólnego wpływu podczas pracy na użytkownikach w wersji zapoznawczej. Wybrana zostaje optymalna wersja z odpowiednim czasem testowania i przypisana jako nowa GA.
Organizacje mogą używać ról do przypisywania użytkowników do kanału Insider (wersja zapoznawcza) lub Enterprise (GA). Więcej informacji na temat tej funkcji można znaleźć tutaj: Jak korzystać z kanału Insider
Poprawki i inne ulepszenia
Stale dążymy do udoskonalania naszego produktu. Sprawdź Pośrednie poprawki i aktualizacje w portalu stronę z pełną listą aktualizacji!
* Należy pamiętać, że ze względu na przetwarzanie może wystąpić opóźnienie w wyświetlaniu przycisku wynoszące od ~1 do 4 minut.