Esta release era um intermediário release que resultou em duas grandes melhorias.
Pronto para usar insights sobre o status do seu M365 Apps
Primeiro de tudo, nossa nova página de status do aplicativo agora mostra o impacto atual nos aplicativos reais e seus recursos nas diversas plataformas em que são usados. Isso permite que você veja quais recursos e aplicativos são afetados quando algo falha.
Isso não apenas permite que você veja o que os usuários em sua organização podem estar enfrentando e avalie o escopo do impacto, mas também oferece uma maneira de sugerir alternativas, por exemplo, para usar o cliente Teams na Web, se o aplicativo de desktop estiver tendo problemas. problemas.
Com base no nosso desempenho insights obtido de todos os usuários monitorados, isso permite que você amplie rapidamente os serviços com falha e o impacto que eles têm na sua organização.
Planos diferentes para necessidades diferentes!
Nós ouvimos você! Muitas organizações manifestaram interesse em uma solução de monitoramento da experiência do usuário para Microsoft 365, excluindo especificamente o Microsoft Teams. Para atender a essas necessidades e preferências específicas, decidimos oferecer TrueDEM de duas maneiras distintas: OfficeExpert TrueDEM M365 e OfficeExpert Avançado para equipes. Isso permite que você escolha a solução e o nível de conhecimento que melhor atende às suas necessidades e desejos.
- OfficeExpert TrueDEM M365
TrueDEM M365 te dá direto insights na experiência do usuário em nível de serviço, aplicativo, plataforma e funcionalidade. Ele lhe dá a capacidade de ver rapidamente se, por exemplo, o Outlook foi afetado, o que está afetando (por exemplo, se o correio, o calendário ou a presença estão operando menos do que o desejável) e em quais plataformas (web, aplicativo de desktop ou celular). Agora você pode ver imediatamente o que está ou não funcionando e fornecer aos usuários as informações de que precisam para desviar e continuar trabalhando.
Com o TrueDEM M365, você sabe exatamente o que está acontecendo M365 e onde estão os problemas, tanto de baixo para cima (da perspectiva de cada usuário) quanto de cima para baixo (da organização, do ISP e de toda a rede), para que você saiba onde concentrar sua solução de problemas.
- OfficeExpert Avançado para equipes
Além de todos os benefícios TrueDEM M365, OfficeExpert TrueDEM O Advanced for Teams oferece todos os benefícios necessários para solucionar problemas de chamadas do Microsoft Teams de maneira rápida e eficaz, até os dispositivos do usuário, redes locais e muito mais, incluindo todos os participantes da chamada. Ele oferece uma infinidade de relatórios adicionais e fornece todas as informações necessárias para solução de problemas à primeira vista, bem como para um mergulho profundo e abrangente.
OfficeExpert TrueDEM Advanced for Teams oferece uma visão única do painel de tudo o que é importante para identificar e solucionar problemas de chamadas e experiências de usuário degradadas do Microsoft Teams, incluindo análise em tempo real e pós-análise.
