O COVID-19 mudou a maneira como as organizações colaboram além das fronteiras? O trabalho remoto está se tornando “o novo normal” para empresas e seus funcionários que lidam com a pandemia de coronavírus. Muitos deles estão se contentando com o advento do Office 365 da Microsoft collaboration ferramenta chamada Microsoft Teams, que foi implantada febrilmente por organizações de TI em todo o mundo nos últimos meses. O número de Equipes MS usuários aumentou para mais de 44 milhões, conforme declarado por um relatório da CNBC no final de março.

Melhorando seu ROI para Microsoft Teams

O MS Teams está se tornando o principal recurso do Office 365 collaboration cliente, unificando grande parte dos produtos e serviços subjacentes da suíte. A importância do Microsoft Teams vai além dos recursos de bate-papo para seus collaboration funções do hub para compartilhar arquivos, organizar reuniões, coordenar atividades e rastrear tarefas. No entanto, a maioria das organizações está lutando para ampliar a adoção do uso do MS Teams após a implantação inicial.

A maioria das pessoas faz login no Microsoft Teams pela primeira vez e executa as mesmas atividades que sempre fizeram no Skype, como mensagens instantâneas rápidas ou chamadas para sua lista de contatos. Os recursos mais avançados do MS Teams são usados ​​muito pouco. O motivo é que a maioria dos usuários não sabe quanto tempo pode economizar aproveitando esses recursos ou simplesmente tem medo de usá-los. Essa tendência significa que muitos benefícios potenciais de produtividade nunca são realizados.

Enfrentar os desafios de impulsionar a adoção é uma meta de primeira linha para a maioria das organizações de TI em todo o mundo, para que possam desbloquear o ROI potencial de suas implantações do Microsoft Teams.

Segmentação de grupos de usuários para campanhas de adoção

Para impulsionar a adoção e medir o sucesso, as organizações devem ter acesso a dados de uso atuais e históricos. Armados com essas informações, eles podem elaborar estratégias de adoção que visam especificamente usuários em todos os níveis de maturidade digital no Office 365 e no MS Teams. Eles podem então comparar a atividade atual com as tendências históricas e medir a eficácia de suas campanhas de adoção.

Você pode acessar facilmente insights como estes dentro OfficeExpert. No mais recente release, você pode até medir as tendências de adoção comparando o uso do Microsoft Teams com as mensagens de email internas. No futuro releases, você poderá medir as atividades do MS Teams em relação ao uso do Skype for Business e muito mais!

Para organizações que desejam ser mais proativas na promoção da adoção e ajudar seus usuários community aproveitar alguns dos recursos mais avançados do Microsoft Teams, eles precisam de um data analytics conjunto de ferramentas como OfficeExpert.

Novos recursos em OfficeExpert 3.0

Há outros benefícios esperando por você. OfficeExpert agora fornece recursos para monitorar e medir o desempenho de reuniões do MS Teams entre usuários em diferentes locais do site. Isso ajuda a identificar quaisquer problemas de latência quando os usuários estão colaborando remotamente através dos limites geográficos.

Com a OfficeExpert, você também tem acesso a um aplicativo nativo do Microsoft Teams chamado ACE – o Experiência avançada do cliente. O ACE fornece aos proprietários do MS Teams informações detalhadas de uso sobre os sites que eles possuem e mostra como o Microsoft Teams community está colaborando. Isso ajuda a melhorar a governança e promover o uso do MS Teams. Há também um sistema de classificação e pesquisa de habilidades/expertise dentro do aplicativo ACE. Isso torna rápido e fácil encontrar especialistas no assunto (SMEs) em toda a sua organização. Confira essas novas funções em ação assistindo nosso recente webinar.

Se você estiver interessado em saber mais sobre nosso OfficeExpert data analytics solução e como ela pode ajudá-lo a aumentar a adoção de uso para sua implantação do Microsoft Teams, visite nossa página de visão geral online ou inscreva-se para uma avaliação AQUI.