Sem comunicá-lo através do Message Center, a Microsoft lançou recentemente um add-on interessante para o Cenário de equipes. A partir de agora, qualquer membro do Teams pode acessar as estatísticas de um Team, não apenas o Administrador Global do Team.

Na página Gerenciar equipes, há uma guia Análise. Aqui você vê listadas todas as equipes nas quais um indivíduo é membro.

Selecione uma equipe específica para obter mais informações sobre essa equipe (Gerenciar equipe). A princípio, os dados parecem empolgantes. Mas as aparências podem enganar.

Dados – o valor está no detalhe

Os dados requerem contexto para trazer valor agregado. Por exemplo, não adianta saber que 10% dos seus usuários não estão ativamente engajados, se você não souber quem são esses usuários. Sem essas informações críticas, como você pode determinar e abordar a causa subjacente de sua inatividade?

Outro exemplo é o número de Mensagens. Como você pode avaliar a comunicação quando não tem informações sobre quantas mensagens recebem respostas? Duas pessoas estão simplesmente envolvidas em uma longa discussão sobre um tópico ou estão usando perguntas e respostas rápidas e direcionadas para atingir um objetivo? Por fim, os dados de uso não são atualizados. Você deve estar sempre atento, os dados que você vê podem não refletir a realidade do momento.

Transparência

Dado o atual estado “bruto” dos dados, dar acesso a todos pode não ser um problema. No futuro, no entanto, dar a cada membro da equipe acesso aos dados pode ser um problema. E se a Microsoft começar a conceder acesso não anunciado a informações que apenas o proprietário da equipe deve ver? De que servem esses dados superficiais para alguém?

Voltando ao exemplo com 10% de usuários inativos. Este número deve ser completamente compreendido pelo proprietário da equipe. Se a maioria dos usuários vier de apenas um departamento, a implicação é clara de que há um problema nesse departamento. Sua causa pode ser encontrada e tratada.

E se os 10% vierem de vários departamentos diferentes e a inatividade for por motivos rotineiros, “legítimos”? Talvez eles não estejam mais na empresa ou suas funções e necessidades tenham mudado?

A questão é que o uso real e o valor desse tipo de dados podem ser muito diferentes.

  • Controle de adoção com base em dados de e-mail versus dados de equipes
  • Identifique equipes semelhantes usando as mesmas estruturas de associação
  • Atividade do usuário entre membros internos e externos

Obtendo os fatos por trás dos dados

At panagenda, adotamos uma abordagem nova e completamente diferente ao falar sobre a análise de dados do Teams e como esses dados podem ser consumidos.

Primeiro, há o nosso produto, OfficeExpert – Análise de equipes. Um aplicativo de cliente único que fornece dados de uso de forma muito mais detalhada diretamente no Team Client.

Além disso, o acesso à análise de dados de uso é limitado ao respectivo proprietário da equipe. A imagem a seguir mostra muitas estatísticas globais para todas as equipes nas quais você é o proprietário.

A seleção de uma equipe mostrará detalhes como atividades de canal ou país. Esta é uma informação que você simplesmente não obtém da Microsoft.

Com a panagenda'S OfficeExpert, você tem uma solução graficamente rica com a qual pode determinar facilmente o curso de ação correto.