Dominando a arte da persuasão através de histórias

O IntraTeam é uma conferência que reúne profissionais e entusiastas do Digital Workplace apaixonados por Intranets. Cada um é conhecido por ser extremamente dispostos a compartilhar com você o que eles têm trabalhado, Fazendo o event uma incrível experiência de aprendizagem imersiva que não o deixará indiferente.

O tema principal do IntraTeam Copenhagen 2020 foi em torno Experiência digital do funcionário. em Este artigo de um par de anos atrás, James Robertson assim o definiu:

Experiência digital do funcionário (#DEX) é a soma total dos interações digitais dentro do ambiente de trabalho.

James Robertson também foi um dos palestrantes deste ano. Se você ainda não teve o prazer de vê-lo no palco, pode ter um vislumbre de sua sessão através seus slides onde ele fornece alguns elementos-chave de sua Pesquisa de experiência digital do funcionário (DEX) ele acaba de publicar. Como patrocinador, nosso objetivo é fornecer a você uma boa visão geral das conclusões mais importantes da conferência e convidamos Luis Suarez para compartilhar seus 3 principais takeaways. Se você quiser saber mais, você pode ler a versão completa em sua blog.

Top 3 destaques de Luis Suárez

Ouça as pessoas...

… deveria ser senso comum, mas às vezes a tecnologia é menos sobre pessoas e mais sobre possibilidades. Isso precisa mudar novamente.

Aprenda sobre as necessidades e desejos das pessoas interagindo ativamente com elas para continuar encantando-as com uma excelente experiência digital do funcionário. Computação centrada nas pessoas FTW!!!

A necessidade de histórias...

… histórias e mais histórias!

Oooh, eu não estou falando sobre como precisamos construir histórias (ou seja, contar histórias) em torno do trabalho que fazemos, o que nós, definitivamente, fazemos!, especialmente, quando trabalhamos com data analytics, mas mais sobre ouvir todos os palestrantes apaixonados compartilhando *suas* histórias pessoais ao redor #DEX. Não me mostre recursos nem capacidades. Compartilhe sua história, deixando-nos tão empolgados e apaixonados quanto você com seu brilhante trabalho feito até agora! Permita-nos saber mais e fazer parte da sua jornada… Continua a ser a oportunidade mais poderosa para influenciar/efetuar mudanças.

Enquanto Luis tem muitos exemplos excelentes de histórias contadas no palco, seu favorito era de Heather Force (Tomson Reuters), que estava no ponto com a definição dela da experiência digital geral do funcionário.

Os funcionários são o coração da DEX: quatro maneiras de dar vida a isso com@heather_ia agora em #IntraEquipe20, A Conferência Europeia DEX https://t.co/gYcMz7SnM2 pic.twitter.com/IDXjfM1XFQ

-IntraTeam (@IntraTeam) 4 de março de 2020

A Future of Work é em rede e feminino…

… como meu bom e velho amigo, Harold diria (veja SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA). Sim, de fato, as senhoras (falando ou apenas participando) foram fenomenais e incrivelmente generosas em compartilhar conosco todo o trabalho fantástico que estão fazendo ao redor #DEX dentro de suas organizações.

Slides da sessão de Luis Suarez

Aumentando a experiência digital do funcionário por meio de data analytics

Ao pensar em suas iniciativas de Digital Employee Experience (DEX), um dos principais componentes que sempre foi negligenciado ou ignorado ao longo da última década foi data analytics.

Dentro de cada organização, dia após dia, produzimos mais dados do que nunca por meio de nossos vários ambientes colaborativos (sociais), mas nos recusamos a coletá-los, entendê-los e, eventualmente, aplique-o para tomar melhores decisões de negócios como resultado. Embora todos tenham defendido diferentes programas de mudança para ajudar a influenciar o comportamento do usuário e transformar a forma como trabalhamos ao longo do tempo, não fizemos progresso suficiente com os negócios recém-adquiridos insights NFT`s data analytics. É hora de subir de nível!

Nesta sessão Luis Suarez demonstraram, de maneira prática, com vários exemplos e métodos diferentes, como a análise (social) crítica e influente pode ajudar as empresas a abraçar essa mina de ouro que eles ignoraram o tempo todo para melhorar sua própria experiência digital de funcionário: seus próprios dados eles produzem em seu ambiente de trabalho digital.

Principais tópicos:

  • Conscientizar sobre o propósito de data analytics para influenciar o comportamento do usuário em sua iniciativa de experiência digital do funcionário
  • Explore alguns dos mais poderosos use cases e capacidades data analytics tem para oferecer
  • Ter uma melhor compreensão do que data analytics poderia fazer em todos os seus ambientes colaborativos (ou seja, e-mail, compartilhamento de arquivos, ESNs, Etc)
  • Ajude a avaliar o quão saudável e madura sua experiência digital do funcionário pode ser
  • Entenda antecipadamente os diferentes desafios e transforme-os em oportunidades de negócios
  • Aprenda dicas e dicas práticas, boas práticas de negócios, conhecimento aprofundado etc. sobre como começar com o seu próprio data analytics esforços em sua organização. Ou amplifique o que você já tem!

Muito mais insights e curiosidades foram compartilhadas durante as muitas sessões e você pode encontrar mais informações sobre isso no IntraEquipe blog.

Finalmente, um grande obrigado a todos que contribuíram, compartilharam ou simplesmente curtiram um dos tweets, produtos ou desenvolvimentos relacionados em nosso estande e durante as muitas oportunidades de networking. Agradecemos seu feedback sobre como o futuro deve ser moldado e, junto com você, podemos incentivar outras pessoas a seguir em direção a uma experiência digital do funcionário ainda melhor e continuar avançando com tecnologias para apoiar esse objetivo.