Em abril de 2023, Vince Molinari da FinTech.TV entrevistou representantes de panagenda, Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação e Carl Baumann, Diretor Geral, no andar da bolsa de valores de ny. A discussão se concentrou nos novos desafios para as operações corporativas de TI para dar suporte à cultura de trabalho de qualquer lugar que se tornou a norma em nosso mundo pós-pandemia. A transformação digital acelerou após o COVID-19 e gerou uma força de trabalho remota que pressionou diretamente as operações de TI para expandir suas responsabilidades de monitoramento e solução de problemas de desempenho fora de um ambiente de escritório controlado e rede gerenciada.

Clique abaixo para assistir ao vídeo no Fintech.TV

panagenda na Fintech.TV Entrevista
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3 principais conclusões da entrevista Fintech.TV

1) Por que o Digital Experience Monitoring se tornou uma disciplina necessária para grupos de operações de TI em organizações empresariais?

“Os funcionários que trabalham de qualquer lugar criaram enormes desafios para os grupos de operações de TI. Eles não estão mais no controle dos ISPs ou das redes locais onde os usuários se conectam aos serviços em nuvem que fornecem, mas ainda têm total responsabilidade de oferecer suporte à sua experiência digital”.

Carl Baumann, Diretor Geral

2) Como você ajuda as operações de TI a melhorar a produtividade dos usuários finais do Microsoft Teams, especialmente para o nível executivo?

“Construímos o OfficeExpert TrueDEM produto desde o início com o modelo pós-pandemia em mente para ajudar os grupos de operações de TI a suportar com sucesso a cultura de trabalho de qualquer lugar. Nós fornecemos a eles o actionable insights para resolver rapidamente quaisquer problemas de desempenho.”

Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação

3) Como sua solução economiza tempo para operações de TI que fazem investigações sobre problemas de desempenho para usuários finais?

“Podemos identificar problemas em diferentes segmentos da jornada digital para o tráfego de chamadas do Microsoft Teams, desde o dispositivo endpoint até a rede doméstica, passando pelo ISP, até o data center em nuvem da Microsoft.”

Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação

FinTech.TV e Bolsa de Valores de Nova York

Suponha que você gostaria de investigar os serviços FinTech.TV e assistir a entrevistas adicionais da NYSE, você pode encontrá-los e muito mais em seu site Aqui.

Sobre OfficeExpert TrueDEM

Com a cultura atual de trabalhar de qualquer lugar, é importante que as operações de TI mantenham a visibilidade e a supervisão da experiência digital de todos os funcionários, independentemente de onde estejam trabalhando. OfficeExpert TrueDEM é uma solução exclusiva, reunindo dados de telemetria diretamente de dispositivos de endpoint para rastrear o desempenho ao longo de todas as partes da jornada digital para os provedores de serviços em nuvem, como o Microsoft Teams.

Se você estiver interessado em saber mais sobre nosso OfficeExpert solução e como ela pode ajudá-lo a otimizar proativamente a experiência digital do Microsoft Teams em sua organização, visite nossa página de visão geral online ou inscreva-se para uma avaliação em https://www.panagenda.com/products/officeexpert