O NYSE Floor Talk é um série de entrevistas no icônico pregão da Bolsa de Valores de Nova York. Ele permite que líderes empresariais e inovadores discutam notícias, tópicos oportunos, iniciativas e marcos. Em 28 de março, panagendians Ben Menesi, panagendavice-presidente de produtos e inovação da empresa e Carl Baumann, vice-presidente sênior de vendas e desenvolvimento de negócios, tiveram a honra de explicar OfficeExpert TrueDEM™ e o que vem a seguir em monitoramento de experiência digital.

Ben juntou-se a Judy Shaw, apresentadora do NYSE Floor Talk e uma veterana em comunicações com 25 anos de experiência envolvendo marcas proeminentes do mundo e executivos de alto escalão em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.

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3 Lições da entrevista do NYSE Floor Talk

1) Que benefícios específicos o OfficeExpert TrueDEM produto fornece para grandes empresas?

OfficeExpert TrueDEM é uma tecnologia líder em monitoramento de experiência digital, priorizando a satisfação dos funcionários, a experiência digital e a segurança.

“Atualmente, estamos atendendo a mais de 1000 clientes, incluindo mais de 10% das empresas da Fortune 500.”

Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação

2) Como pode OfficeExpert TrueDEM ajudar as empresas a manter o mesmo nível de eficiência e collaboration eles tiveram pré-pandemia?

OfficeExpert TrueDEM ajuda as organizações a gerenciar suas redes, mesmo para usuários remotos. Ele fornece visibilidade de toda a jornada do usuário final e ajuda a identificar problemas, economizando tempo e dinheiro.

“Com a pandemia, a TI perdeu o controle de suas redes, com as pessoas começando a trabalhar de casa.”

Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação

3) Os desafios de dar suporte aos funcionários estão refletidos em alguma métrica ou tendência importante que você vê entre as organizações corporativas?

OfficeExpert TrueDEM ajuda as organizações com problemas não relatados e mantendo uma experiência de usuário digital de alta qualidade. Isso leva ao aumento da produtividade e satisfação do usuário.

“58% dos funcionários convivem com problemas contínuos que nunca relatam à TI.”

Ben Menesi, vice-presidente de produtos e inovação

Quem Somos OfficeExpert TrueDEM

No local de trabalho híbrido de hoje, os grupos de operações de TI são confrontados com novos desafios. Para resolvê-los, você precisa de dados de telemetria de ponta a ponta. OfficeExpert TrueDEM ajuda as equipes de TI a identificar a causa raiz dos problemas e corrigi-los, o que, por sua vez, reduz o número de tíquetes de TI na central de atendimento e ajuda a preventevitar que os problemas voltem a ocorrer no futuro.

Para saber mais sobre OfficeExpert TrueDEM e como ele pode ajudá-lo a solucionar proativamente problemas de experiência do usuário para o seu Microsoft 365 implantação, visite nossa página de produto on-line ou inscreva-se para uma avaliação em panagenda.com / products /officeexpert.