Aparentemente, as pessoas estão trabalhando mais horas durante a pandemia. Gallup praticamente confirmou isso também em alguns pesquisa publicada recentemente. Nossa obsessão ao longo dos últimos meses em tentar replicar o ambiente de escritório online está cobrando seu preço e causando o esgotamento dos funcionários.

Parece que não aprendemos muito sobre como redefinir o propósito do trabalho, como resultado dessa experimento massivo nos últimos meses, e todos nós estamos pagando por isso de uma forma ou de outra.

Sobrecarga digital pré-programada

Muitas reuniões virtuais, e-mails e bate-papos privados são a nova sobrecarga digital. Sentimos falta dos nossos colegas. Sentimos falta das nossas interações face a face, do esbarrão nos corredores, da partilha de um café no bebedouro, dos almoços com nossas equipes, do bate-papo social antes do nosso próximo encontro, das fofocas, etc. etc. Ainda, o esgotamento dos funcionários, no ambiente de escritório, tem sido um desafio pungente nos últimos 20 anos, muito antes do início da pandemia de COVID-19.

Burnout não é uma medalha de honra

Então, o desgaste do funcionário is um grande problema, talvez, um dos nossos maiores enigmas de negócios em nossa história recente, se você trabalha no escritório ou se está trabalhando de forma distribuída. Nós todos sabemos isso. O que podemos fazer sobre isso embora? Como podemos transformar esse desafio bastante prejudicial em uma oportunidade? Será que podemos estar olhando para as coisas da perspectiva errada desde o início? Posso data analytics de ambientes colaborativos talvez nos ajude a prevent, até certo ponto, tal níveis desenfreados de desengajamento dos funcionários?

Muito provavelmente. De fato, no início deste ano, vimos alguns vislumbres quando a Gallup confirmou que trabalhar remotamente talvez seja mais eficaz, a ponto de fazer com que todos nos envolvamos mais, mais contratado. Mas somente se começamos a pensar na natureza do trabalho de uma maneira ligeiramente diferente do que temos feito até agora.

Nosso maior erro? Pensando que poderíamos reproduzir profusamente o ambiente de escritório presencial online e ainda pensar que poderíamos nos safar. Não. Isso não deu certo. Precisamos fazer melhor do que isso. Nós deve fazer melhor do que isso!

Faça as perguntas que contam

Quando foi a última vez que você teve a oportunidade de usar data analytics para ambientes colaborativos, como, por exemplo, Microsoft 365, e mergulhe fundo para entender melhor porque e como trabalho acontece? Por que as pessoas colaboram do jeito que fazem? Por que eles preferem usar uma ferramenta digital sobre a outra?

Como eles se adaptam a essas ferramentas sociais e digitais para realizar seu trabalho de forma mais eficaz? Que novas formas de trabalho eles adotaram (especialmente, hoje em dia, em meio à pandemia) como resultado da pensando E fazendo diferente? Quando eles mudaram para redes sociais e comunidades online como seu modelo operacional?

Resumindo, quando foi a última vez que você procurou análises para M365 para entender como o trabalho acontece?

Muitas perguntas, eu sei! Espero que sua resposta para a última não seja 'Nunca!'. Espero seriamente que você esteja pensando sobre isso, se não estiver fazendo algum trabalho em torno da análise, porque agora que estamos todos trabalhando de forma distribuída, estamos praticamente sentados em uma mina de ouro de pontos de entrada de dados que certamente podem nos ajudar a identificar um bom número de actionable insights para trabalhar e, eventualmente, melhorar as coisas no local de trabalho (agora distribuído).

Não apenas para a organização, mas eventpara toda a força de trabalho do conhecimento.

Florescer o negócio de dentro

Você sabe, eu sempre acreditei data analytics é tudo sobre dar-lhe o oportunidade de fazer perguntas mais difíceis. Para mostrar as muitas disfunções que as organizações podem ter. Para identificar novas oportunidades de negócios. Para criar novos mercados, você pode não ter percebido até agora. Eventualmente, ter tudo o que você precisa ao seu alcance para poder influenciar a experiência geral (digital) do funcionário. Porque, no final das contas, é aí que tudo começa.

Se você quiser influenciar a experiência geral dos clientes, terá mais chances se começar a se concentrar primeiro nos funcionários. Por quê? Bem, você conhece o bom e velho ditado que muitos de nós defendemos o tempo todo: funcionários felizes = clientes felizes.

O poder da análise

A partir daí é muito fácil fazer a correlação de feliz para mais engajado, envolvido, motivado, saudável funcionários. E menos sobre desengajamento, fadiga e esgotamento geral dos funcionários. Esse é o poder da análise em termos de mostrar as possíveis disfunções que podem estar prejudicando sua organização e encontrar janelas de oportunidade para fazer melhor. Faça sempre melhor.

Por exemplo, quando foi a última vez que você se aprofundou para entender melhor as diferentes cargas de trabalho às quais os funcionários estão expostos, com base nas diferentes ferramentas e aplicativos digitais que estão usando com mais ou menos regularidade?

Aproveite novas maneiras de trabalhar

Se você está vendo pessoas enviando mais e-mails do que nunca, fazendo mais conversas privadas com seus colegas do que nunca e, eventualmente, mais reuniões virtuais do que reuniões presenciais quando se trabalha no escritório, então você sabe que tem a oportunidade de ajustar, abraçar e se adaptar a novos comportamentos, nos moldes de trabalhando de forma mais inteligente, não necessariamente mais difícil.

Essencialmente, novos hábitos de trabalho em que você teria talvez a opção de promover e defender o trabalho de forma mais distribuída, assíncrona, aberta e transparente, por meio de suas redes e comunidades on-line versus apenas suas equipes imediatas. De fato, quando foi a última vez que você fez uma comparação de carga de trabalho entre o tráfego de e-mail e o Microsoft Teams, por exemplo? Você está surpreso com a sobrecarga digital ocorrendo apenas tentando acompanhar tudo o que está acontecendo?

Equipes vs. Correio em OfficeExpert
Tráfego interno x externo de e-mail

Bênção e Maldição das Reuniões Virtuais

Vejamos com outro exemplo. Encontros Virtuais. Sim eu sei. Estamos todos obcecados por eles, não estamos? Ultimamente, parece que se você não estiver envolvido em reuniões consecutivas durante a maior parte do seu dia de trabalho, você está eventualmente não está funcionando. A sério! Nós precisamos apenas mais um encontro?

Tenho certeza de que não, mas se você fizer isso, o que você está fazendo atualmente para ajudar a melhorar o experiência digital do funcionário quando os trabalhadores do conhecimento precisam pular, mais uma vez, para aquela outra reunião virtual antes de terminar o dia? Como você pode ajudar a melhorar a experiência do usuário e evitar a frustração de conectividade ruim, acesso irregular, imagem de vídeo borrada, ruídos de rachaduras e outros? Existe algo que você possa fazer para talvez estabelecer alguns padrões decentes em torno da experiência de reunião virtual?

Áudio e vídeo usados ​​em todas as chamadas que um usuário teve

Conclusão para uma melhor experiência de trabalho

Sim, empregado esgotamento é real. Se você é trabalhando no escritório ou se você é trabalhando de forma distribuída, está acontecendo em toda a linha. Mas isso não significa que não podemos fazer nada para resolvê-lo e mitigá-lo. Na verdade, podemos fazer muito mais sobre isso do que provavelmente gostaríamos de admitir. Para mim, tudo começa quando você explora a mina de ouro dos dados que as pessoas produzem quando colaboram em todas as áreas.

Eventualmente, talvez sem perceber, dando sentido data analytics, um insight acionável por vez, você está se preparando para ver o invisível e melhorá-lo. Sempre melhorar nisso.

Como funciona o dobrador de carta de canal panagenda Ajuda

Essa é a escolha. Isso é A Nossa escolha. Não apenas continuar a fazer o trabalho de forma mais eficaz, mas eventimpressionante por essa oportunidade de transformar também a forma como trabalhamos. Ao todo, com um pequeno ajudante: OfficeExpert.