Внутренняя социальная политика
В последние годы корпоративные социальные сети закрепились во многих организациях. Одна из целей — соединить людей и дать возможность collaboration. Идеально реализовано, Корпоративные социальные сети (ESN) улучшать бизнес внутри организаций, облегчая employee engagement, объединяя сотрудников для общения, сотрудничества и открытого обмена знаниями для их собственной выгоды и выгоды их организаций.
Принятие пользователями является ключом к достижению этих преимуществ. Соответственно, становится жизненно важным отслеживать показатели использования и поощрять как можно более активное (интерактивное) участие для успешной реализации ESN.
Аналитические решения, такие как ConnectionsExpert, поможет вам получить insights как ваш ESN используется пользователями ежедневно. Например, оценивая, где повышается и снижается вовлеченность, или какой контент стимулирует активность, вы лучше поймете, что ускоряет вовлеченность вашей сети.
Забыли пароль?
Ваш первый показатель вовлеченности — и основной показатель успеха — это количество входов в систему.
Знание того, получают ли участники доступ к платформе и как часто, является хорошим первым шагом к пониманию фундаментальной динамики вашей сети и уровня ее адаптации.
Вы можете получить четкое представление о том, с какими проблемами взаимодействия вы можете столкнуться, а также о очевидных возможностях повышения вовлеченности, просто определив точное количество сотрудников, активно использующих или не использующих платформу.
Превратите неактивных пользователей в активных практиков
Прежде всего, давайте начнем с определения того, кто такие неактивные пользователи. Неактивные пользователи — это включенные Профили пользователей с доступом к платформе, которые не проявляют никакой активности в сети в течение длительного времени. Проще говоря, они даже не входят в систему. Тем не менее, они могут быть владельцами, членами или подписчиками одного или нескольких сообществ.
Знание того, кто такие неактивные пользователи, жизненно важно для понимания ваших слабых мест в пользовательской адаптации платформы. Занимаясь адаптацией с организационной точки зрения, вы можете точно определить отдельных пользователей с помощью дополнительного обучения и ресурсов поддержки, которые поощряют страсть к collaboration.
Измерьте успех вашей инициативы
Вооружившись этим insights, теперь вы можете сотрудничать с отделом кадров, чтобы обучать и расширять возможности своих сотрудников очень эффективным и действенным образом. На этом этапе жизненно важно постоянно отслеживать показатели использования и поощрять как можно более активное участие.
В конце концов, одним из ключевых способов измерения успеха ESN является изучение тенденций адаптации пользователей и расширение участия посредством инициатив по внедрению и управлению изменениями.
Поделиться заботой
Когда сотрудники более вовлечены, они будут открыто делиться информацией и знаниями на платформе. Ваши сотрудники также смогут повторно использовать эту информацию и учиться на ней, чтобы принимать более эффективные решения, привлекать новых сотрудников, разрушать организационные разрозненности и реализовывать ее в автономном режиме.
Благодаря активному использованию сообществ и функций, таких как blogs, форумы и вики, вы можете добиться успеха в том, чтобы повлиять на неактивных пользователей, чтобы они стали активными практиками. Даже простой акт симпатии и упоминания других сотрудников в разговорах может склонить чашу весов.
