Повышение эффективности ваших сообществ IBM Connections с помощью ConnectionsExpert

В моем предыдущем blog Почта 'Влияние на системные изменения с помощью ConnectionsExpertМы увидели, почему каждый отдельный сотрудник имеет неоценимое значение для организации для достижения единой общей цели: улучшить то, как мы работаем вместе, и сделать работу более эффективной. Collaboration, как мы все знаем, имеет множество вкусов. Мы все привыкли работать в небольших командах (т.е. сильные связи), но как насчет сотрудничества с людьми, которых мы не знаем (т.е. слабые связи)? Используете ли вы платформу корпоративной социальной сети, чтобы раскрыть этот потенциал?

В этом blog post, теперь я рассмотрю другие сценарии, в которых значительное количество сотрудников входит в вашу корпоративную социальную сеть (ESN) для общения, совместной работы и взаимодействия друг с другом не реже одного раза в неделю. Как это влияет на нашу collaboration пейзажи?

Современные ESN определяют новые модели collaboration в организацию. Понимание этих шаблонов и обеспечение их правильной работы — секрет успешной программы цифровой трансформации. Например, группа опытных инженеров-двигателей, которые в прошлом занимались проектированием газовых и дизельных двигателей, должна разработать новую технологию привода, они, вероятно, сосредоточатся на дальнейших инновациях газовых и дизельных двигателей вместо того, чтобы переосмысливать технологию и разрабатывать совершенно новый электрический двигатель. . Иногда нам нужно думать не только о входящих.

Сообщества что собой представляет основным средством социальных сетей и collaboration повсеместно внутри предприятия. Они существуют, чтобы помочь вовлеченным практикам лучше выполнять свою работу, углублять свои навыки и опыт, а также учиться и общаться с людьми.

Измерение и оценка community деятельности является ключом к оценке совместной зрелости в вашей организации. Чрезвычайно важно поддерживать и повышать производительность, эффективность и инновации, сохраняя при этом страсть к открытым collaboration. Чем больше специалистов-практиков постоянно приносят в сообщества, обновляют данные и создают новые контакты, деловые возможности и решения, тем больше вероятность того, что ваш бизнес будет здоровее и сильнее.

Поэтому понимание здоровья и продуктивности сообществ должно быть вашим первостепенным приоритетом.

Вот как ConnectionsExpert может помочь являетесь и ваша организация увеличивает это совместное разнообразие, сохраняя при этом импульс:

Позвольте мне теперь провести вас через каждый из них шаг за шагом.

Не существует исключительной метрики, которую можно было бы использовать в качестве эталона для оценки того, сколько сообществ является оптимальным для эффективной и действенной работы. collaboration внутри организации.

Тем не менее, вы должны убедиться, что практикующие не упускают из виду community обзор, где его содержимое потенциально может быть избыточно распределено между несколькими сообществами. Сведение количества сообществ к разумному минимуму позволяет избежать длинного и запутанного списка, из которого члены могут выбирать. Архивируя неиспользуемые, создавая оптимизированный список и просматривая запросы на новые, ваши сообщества, скорее всего, всегда будут обеспечивать оптимальную ценность для бизнеса.

ConnectionsExpert поможет вам достичь этой цели, взглянув на следующие информационные панели и показатели:

Эти цифры — ваша отправная точка, чтобы понять, работает ли ваша организация вслух, и где вы помогаете себе. community программу можно дополнить.

Лучший способ начать процесс — начать исследовать сообщества, которые долгое время не проявляли никакой активности. Оттуда перейдите к последним данным. Перед архивацией community, я настоятельно рекомендую перепроверить community владелец (владельцы) ли community имеет какую-либо текущую актуальность или ценность для бизнеса.

Постоянная оптимизация количества сообществ путем архивации неактивных дает несколько преимуществ, таких как:

Наблюдения и советы этой статьи мы подготовили на основании опыта команды community Размер группы почти всегда является ключевым фактором, определяющим активность участников. Чем больше количество членов в community, тем больше потенциальная выгода. Как community увеличивается в размерах, становится более вероятным, что эксперты вносят свой вклад, что на вопросы будут даны ответы и что будут обсуждаться самые разные темы, в то же время люди общаются и учатся друг с другом.

Критическая масса может отличаться от community в community. Хорошим началом будет найти те, у которых мало участников, и попытаться их объединить. Когда много людей заходят в систему ежедневно, вероятность того, что многие сообщества будут недоукомплектованы, довольно высока. Если высказывается только горстка людей, это обычно не поддерживает импульс с течением времени.

Однако помните, что могут быть определенные сообщества, такие как сообщества топ-менеджеров, которые обычно имеют меньшее количество членов по своей природе, и это тоже нормально.

ConnectionsExpert поможет вам найти эти сообщества, взглянув на следующие информационные панели и показатели:

Чем больше людей активны в community, тем больше пузырь. Каждый цвет указывает тип доступа к community имеет — доступна ли она всем участникам вашей социальной сети, модерируется ли она или ограничена только подмножеством участников?

Из этой диаграммы можно получить дальнейшее измерение улучшения, которое, в свою очередь, поддерживает и способствует возможности для более активного и открытого collaboration.

Сосредоточьтесь на левом нижнем углу. В этой области вы можете выявить сообщества, которые показывают мало прочтений и любую другую форму активности. Эти сообщества все еще используются, но лишь в небольшой степени.

Для таких сообществ очень действенной мерой может стать объединение этих сообществ с другими, главное, чтобы они были общедоступными и по схожей тематике.

Это подстегивает энтузиазм, привносит новую энергию в существующие community, и прevents фрагментация членов на изолированные бункеры.

Даже при создании новых сообществ, посвященных теме, уже затронутой в существующем, для создателя может быть более стимулирующим стать совладельцем существующего.

Сотрудничество в сообществах нельзя запрограммировать. Эффективный collaboration в сообществах возникает.

Важный фактор, способствующий соц. collaboration это открытость и способность вовлеченных членов общаться с другими людьми из разных сообществ. Ограничение доступа к таким сообществам лишило бы их возможности учиться и вносить в них свой вклад в дальнейшем. В целом члены, которые могли бы извлечь большую пользу из участия, предложив дополнительную помощь тем, кто уже находится в community.

Степень открытости показывает, насколько продвинута ваша организация в переходе от ориентированности на документы на ориентированность на людей. collaboration.

Ключевыми вопросами, на которые здесь следует ответить, будут:

Следующие информационные панели в ConnectionsExpert помогают раскрывать эту важную информацию и трансформироваться за счет открытости в сторону ориентированности на людей. collaboration пересечь границу:

Ограниченные сообщества ограничивают доступ к контенту и активным collaboration для определенных людей или групп людей и сделать невозможным их взаимодействие с ним.

Недопущение людей противоречит идее социального collaboration цели и ограничения возможности учиться у членов этих сообществ; Поделитесь идеями, insights, проверенные методы ведения бизнеса, а также практические советы и подсказки.

В целом, чем больше открытых сообществ существует, тем больше возможностей создать более творческую, эффективную среду для совместной работы и решения проблем. Или, другими словами, тем больше у вашей организации возможностей работать громко и преуспеть в преобразовании того, как люди сотрудничают друг с другом.

Сосредоточьтесь на сообществах с ограниченным доступом, показанных красными кружками в правом верхнем углу.

Это очень активные сообщества, в которых, вероятно, происходит обмен большим количеством закрытой информации. Информация, которая может быть интересна другим участникам для совместной работы.

Вашим приоритетом может быть влияние на communityсовместное поведение и перевернуть как можно больше из них в публичные сообщества. Самый простой способ связаться с конкретным community Владелец будет:

Сообщества по умолчанию должны быть открыты для всех, кто согласен с определенной целью сообщества. community сам. Помимо организационных структур и границ, сообщества используют разнообразный опыт, точки зрения и таланты.

Если вам интересно оценить состояние конкретных сообществ, я рекомендую использовать диалоговое окно фильтра над диаграммой. Таким образом, вы можете избавиться от всех других community пузырьков, отображаемых в сетке, и наиболее эффективно анализировать только статус отдельных интересующих вас сообществ.

Помимо открытости и прозрачности, еще одним важным фактором, который следует учитывать, является смена моделей в collaboration внутри вашей организации с течением времени. Изменения — это непрерывный процесс, мы все это знаем. Поэтому важно регулярно оценивать статус вашего процесса преобразования с ориентированного на документы на ориентированного на людей. collaboration.

Важно изучить, могут ли и каким образом члены community сотрудничать друг с другом и какие IBM Community Apps используются для обмена и распространения знаний.

Лучший способ узнать это взять community и точно проанализируйте, взаимодействуют ли члены друг с другом и в целом community документо-ориентированным и/или ориентированным на людей образом. Чем больше сообществ сотрудничает, ориентированное на людей, тем более развита совместная зрелость вашей организации.

Ответив на следующие вопросы, вы сможете определить collaboration поведение каждого community:

В следующем примере показано, как оценить collaboration поведение, основанное на community с большим количеством активных участников.

ConnectionsExpert поможет найти конкретное community взглянув на следующие информационные панели и показатели:

Поскольку это самые популярные сообщества, они предоставляют убедительный объем данных об активности. Кроме того, можно предположить, что каждый community также имеет большое количество первых последователей и активных практиков.

Для этого примера я случайным образом выбираю community под названием «Контент-маркетинг», который является первым в строке «15 лучших сообществ по подписчикам». Быстрая проверка в 'Community Пузырьковая диаграмма «Активность» показывает мне, что это «Общедоступный» community с 41 XNUMX членами.

Двойным щелчком на community имя, Community Подробнее страница будет открыта. На этой странице представлены дополнительные важные insights в использование приложений и многие совместные действия в конкретный период времени.

Некоторые Приложения в IBM Connections характеризуют себя для определенного поведения при совместной работе из-за их шаблонов использования и технических возможностей. Например, приложение «Файлы» часто используется для обмена файлами и работы с ними, тогда как приложение «Форумы» в основном используется для активного участия, обмена новыми идеями, вопросов и обсуждения информации.

Вероятно, вы можете классифицировать использование приложений следующим образом:

Чтобы продолжить анализ, просуммируйте процентное соотношение каждого приложения в кольцевой диаграмме выше в соответствии с уже упомянутой таблицей. Глядя на результат, вы можете быстро выявить collaboration образец community Участники:

Отсюда можно сделать вывод, что члены community «Контент-маркетинг» находится на пути к ориентированности на людей. collaboration. Соответственно, важно определить, как сами участники используют приложения для дальнейшего взаимодействия.

Глядя на цифры, вы можете количественно определить, что ровно 87 % всех действий приходится на чтение и только 2.4 % — на написание.

Основываясь на данных, вы можете быстро сделать первое заключение о том, в какой степени community уже совершил скачок от ориентированности на документы к ориентированности на активных людей collaboration.

Подводя итог, мы обнаружили эти insights связанных с community «Контент-маркетинг»:

Какие еще выводы являетесь обратить внимание на переход к ориентированности на людей collaboration? Как счастлив был бы являетесь быть с текущим состоянием этого процесса преобразования?

Как видите, понимание некоторых из этих шаблонов и обеспечение того, чтобы они хорошо работали для вас и организации, является секретом успешной программы цифровой трансформации.

Я все больше убеждаюсь в том, что понимание и использование ориентированных на людей шаблонов открытых collaboration, имеет основополагающее значение для успеха наших инициатив в области цифровой трансформации. Раньше я думал, что это означает collaboration платформы были бы ключом. Хотя они важны, это выходит далеко за рамки технологии и касается самой природы организации и того, как она структурирована, управляется и организуется. Не менее важно сформировать правильное мышление, навыки и культуру.

Короче говоря, помните об этом вопросе, когда хотите лучше понять, что способствует успеху инициативы вашей организации по цифровой трансформации:

 Ваша организация уже работает громко?

Если вы пропустили предыдущие посты, вот они:

Похожие посты: