Preventвыгорание сотрудников из-за Data Analytics in Microsoft 365

Судя по всему, люди работают дольше во время пандемии. Gallup в значительной степени подтвердил это в некоторых недавно опубликованные исследования. Наша одержимость в течение последних нескольких месяцев попыткой воспроизвести офисную среду в Интернете берет свое и вызывает выгорание сотрудников.

Похоже, что мы мало что узнали о переопределении цели работы, в результате этого масштабный эксперимент за последние несколько месяцев, и все мы так или иначе за это платим.

Слишком много виртуальных встреч, электронных писем и частных чатов - новая цифровая перегрузка. Мы скучаем по коллегам. Мы скучаем по общению лицом к лицу, по столкновению друг с другом в коридорах, по чашечке кофе у кулера с водой, по обедам с нашими командами, по болтовне перед следующей встречей, по сплетням и т. Д. И т. Д. Все же, выгорание сотрудников в офисной среде было довольно острый вызов за последние 20 лет, задолго до начала пандемии COVID-19.

Итак, выгорание сотрудников is огромная проблема, возможно, одна из наших самых больших деловых головоломок в нашей новейшей истории, независимо от того, работаете ли вы в офисе или работаете удаленно. Мы все это знаем. Но что мы можем с этим поделать? Как мы можем превратить эту довольно опасную проблему в возможность? Может быть, мы с самого начала смотрели на вещи с неправильной точки зрения? Можно data analytics совместных сред, возможно, поможет нам PRevent, в определенной степени, такие безудержный уровень увольнения сотрудников?

Скорее всего. Фактически, ранее в этом году мы видели некоторые проблески, когда Gallup подтвердил, что удаленная работа, возможно, более эффективнадо такой степени, что это заставляет всех нас быть более вовлеченными, более занятый. Но только если мы начинаем думать о природе работы немного иначе, чем то, что мы делали до сих пор.

Наша самая большая ошибка? Мы думали, что могли бы обильно воспроизвести личную офисную среду в Интернете, и все же думаем, что нам это сошло бы с рук. Нет, это не сработало. Нам нужно добиться большего. Мы должен работать лучше чем это!

Когда в последний раз у вас была возможность использовать data analytics для совместной работы, например, Microsoft 365, и сделайте глубокое погружение, чтобы лучше понять зачем и КАК работа бывает? Почему люди сотрудничают именно так? Почему они предпочитают использовать один цифровой инструмент другому?

Как они адаптируются к этим социальным цифровым инструментам, чтобы выполнять свою работу более эффективно? Какие новые способы работы они приняли (особенно сейчас, в разгар пандемии) в результате думаешь И делаешь иначе? Когда они перешли на социальные сети и онлайн-сообщества в качестве своей операционной модели?

Короче говоря, когда вы в последний раз изучали аналитику для M365, чтобы понять, как происходит работа?

Слишком много вопросов, я знаю! Я надеюсь, что ваш ответ на последний вопрос - не «Никогда!». Я серьезно надеюсь, что вы думаете об этом, если еще не работаете с аналитикой, потому что теперь, когда мы все работаем распределенно, мы в значительной степени сидим на золотой жиле точек ввода данных, которые, безусловно, могут помочь нам определить хорошее число из actionable insights работать и, eventВ конце концов, улучшить положение на рабочем месте (теперь распределенном).

Не только для организации, но eventв целом для всей рабочей силы.

Знаешь, я всегда верил data analytics все о том, чтобы дать вам возможность задать более сложные вопросы. Чтобы продемонстрировать множество дисфункций, которые могут иметь организации. Чтобы определить новые возможности для бизнеса. Чтобы создать новые рынки, вы, возможно, еще не знали. EventПо сути, все, что вам нужно, всегда под рукой, чтобы иметь возможность влиять на общий (цифровой) опыт сотрудников. Потому что, в конце концов, именно здесь все начинается.

Если вы хотите повлиять на общее впечатление о клиентах, у вас будет больше шансов, если вы в первую очередь начнете сосредотачиваться на сотрудниках. Почему? Ну, вы знаете старую добрую поговорку, которую многие из нас отстаивают все время: счастливые сотрудники = счастливые клиенты.

С этого момента довольно легко сделать корреляцию счастливый к большему вовлеченный, вовлеченный, мотивированный, здоровый сотрудники. И меньше о разобщенности, усталости и общем выгорании сотрудников. Это сила аналитики с точки зрения демонстрации потенциальных дисфункций, которые вполне могут нанести вред вашей организации, и найти окна возможностей для улучшения. Всегда делай лучше.

Например, когда вы в последний раз глубоко погружались в изучение различных рабочих нагрузок, которым подвергаются сотрудники, на основе различных цифровых инструментов и приложений, которые они используют более или менее регулярно?

Если вы видите, что люди отправляют больше писем, чем когда-либо, проводят больше приватных чатов со своими коллегами, чем когда-либо, и, eventЕсли при работе в офисе больше виртуальных встреч, чем даже личных встреч, тогда вы знаете, что у вас есть возможность приспособиться, принять и адаптироваться к новому поведению в соответствии с принципами работать умнее, не обязательно усерднее.

По сути, это новые рабочие привычки, в которых у вас, возможно, будет возможность продвигать и отстаивать более распределенную, асинхронную, открытую, прозрачную работу через ваши сети и онлайн-сообщества, а не только ваши непосредственные команды. Действительно, когда вы в последний раз сравнивали рабочую нагрузку, например, между почтовым трафиком и Microsoft Teams? Удивлены ли вы цифровой перегрузкой, возникающей, когда вы просто пытаетесь не отставать от всего, что происходит?

Посмотрим на это на другом примере. Виртуальные встречи. Да, я знаю. Мы все одержимы ими, не так ли? В последнее время кажется, что если вы не участвуете в совещаниях большую часть своего рабочего дня, вы eventна самом деле не работает. Шутки в сторону! Нам нужно просто еще одна встреча?

Я почти уверен, что нет, но если вы это сделаете, то что вы делаете в настоящее время, чтобы улучшить общий цифровой опыт сотрудников когда работникам умственного труда нужно еще раз прыгнуть на еще одну виртуальную встречу, прежде чем они закончат работу? Как вы можете помочь улучшить этот пользовательский опыт и избежать разочарования из-за плохого подключения, неоднородного доступа, размытого видеоизображения, треска и прочего? Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы, возможно, установить достойные стандарты их опыта виртуальных встреч?

Да, сотрудник выгорание реально. Будь ты работаю в офисе или будь ты распределенная работа, это происходит повсеместно. Но это не значит, что мы не можем ничего сделать, чтобы решить эту проблему и смягчить ее. По факту, мы можем сделать с этим гораздо больше, чем мы, вероятно, хотели бы признать. Для меня все начинается, когда вы подключаетесь к золотой жиле данных, которые люди производят, когда они сотрудничают по всем направлениям.

Eventна самом деле, возможно, не замечая, понимая data analytics, одно действенное понимание за раз, вы готовитесь увидеть невидимое и улучшить его. Всегда улучшить его.

Это выбор. Это наши выбор. Не просто продолжать делать работу более эффективно, но и eventЭто действительно потрясающе, потому что эта возможность также изменить наш подход к работе. В общем, с маленьким помощником: OfficeExpert.