Примечание: этот текст предоставлен в качестве любезности. Он был автоматически переведен с использованием software и, возможно, не были проверены. Версия на английском языке считается официальной, и вы можете найти там самую последнюю информацию.

Устранение неполадок качества вызовов VoIP

Оптимизация цифрового опыта для звонков Microsoft Teams

Быстро определите точные основные причины, влияющие на качество связи, и сократите время устранения неполадок с нескольких дней до минут.

Быстрое устранение неполадок с качеством звонков в Microsoft Teams

Ваши сотрудники жалуются на пропущенные звонки или искаженные разговоры во время совещаний?

 

Есть лучший способ улучшить качество связи; оптимизированный, целостный способ использования единого продукта, который отслеживает производительность с конечной точки, с точки зрения конечного пользователя, независимо от того, где они работают.

 

  • Просмотр полного цикла голосового трафика Teams
  • Выявляйте узкие места, влияющие на производительность
  • Проактивное исправление проблем с производительностью

Определите истинные проблемы, вызывающие проблемы с качеством связи, чтобы их можно было быстро устранить

Выявление удаленных пользователей с медленным доступом к сети

Быстрое выявление проблем с качеством звонков

Упреждающая замена устройств, снижающих производительность

Увеличение производительности

Точные данные о производительности позволяют разобраться в проблемах качества звонков и выявить основную причину, например аномалии маршрутизации интернет-провайдера или низкую производительность в сетях Wi-Fi домашнего офиса.

Производительность службы M365

Производительность сервисов M365

Производительность службы команд

Производительность TeamsService

Затронутые пользователи по странам

Качество обслуживания при вызове: панель мониторинга затронутых пользователей по странам

Данные пользователя, требующие принятия мер

Данные пользователя, требующие принятия мер

Меньше звонков в службу поддержки

Данные о качестве звонков предоставляются с конечных точек пользователей каждые несколько минут, чтобы быстро выявлять проблемы и помогать устранять проблемы взаимодействия с пользователем до того, как о них будет сообщено в службу поддержки.

Производительность инфраструктуры Insights

Производительность инфраструктуры Insights

Производительность интернет-провайдера Insights

Производительность инфраструктуры Insights

Показатели качества звонков в целом

Показатели качества звонков в целом

Показатели качества звонков по пользователям

Показатели качества звонков по пользователям

Безупречный опыт удаленного работника

В современной среде «Работа из любого места» есть критические «слепые зоны», где ИТ-операциям требуется прозрачность. OfficeExpert DXO выделяет все сквозные сегменты, чтобы определить, какие узкие места влияют на производительность.

Маршрутизация пользователей и задержка Insights

Путешествие из конца в конец

Сквозные точки данных от устройства до Microsoft Cloud

BLOG

​5 основных причин, по которым качество звонков вашей команды ухудшается​

Узнайте больше о 5 типичных ловушках, из-за которых качество звонков в Microsoft Teams страдает, и о том, что организациям следует с этим делать.​

5 основных причин, по которым качество звонков вашей команды страдает

Что говорят клиенты

Хочу увидеть больше?