Neu im Portal:
Bessere Anrufqualitätsanalyse mit einer neuen Debug-Seite für die Anrufqualität unter Verwendung von Echtzeitmetriken.
Die vorhandene Seite „Anrufdetails“ wurde durch eine neue Debug-Seite ersetzt, die übersichtlicher ist und mehr Daten enthält. Durch die Verwendung der Daten, die Sie während der Anrufe direkt vom Client des Benutzers erhalten, gibt Ihnen diese Seite insights in das, was während der Anrufe von Minute zu Minute vor sich ging.
Einschließlich Informationen darüber, ob der Benutzer gesprochen, zugehört oder stummgeschaltet ist. Im Abschnitt „Auswirkungen von Problemen“ zeigen wir, wessen Sendeprobleme Auswirkungen auf andere haben und welche Benutzer von Empfangsproblemen betroffen sind, die nur sie selbst betreffen.
Um Administratoren bei der Erstellung ihrer eigenen Berichte zu unterstützen, enthält diese Seite unten auch eine einzelne exportierbare Tabelle mit den Anrufdaten.
Von hier aus klicken Sie sich auf der Seite Anrufdaten - Details zu den einzelnen Teilnehmerdetails für den Anruf durch.
Anrufdaten - Detailseite
Neben der allgemeinen Debug-Seite für die Anrufqualität bieten wir jetzt auch eine neue Seite an, auf der die Anrufdetails für einen einzelnen Anruf und Benutzer angezeigt werden. Diese Seite verwendet die Streaming-Metrikdaten, die auch beim Betrachten der Seite Streaming-Metriken verwendet werden. Es ermöglicht Ihnen, auf alle Anrufe in der Vergangenheit zurückzublicken und Einzelheiten der Benutzererfahrung während des Anrufs anzuzeigen. Dazu gehört die Möglichkeit zu sehen, wann ein Benutzer gesprochen, zugehört oder stumm geschaltet ist.
Neue Version der Seite „Echtzeitmetriken“.
Eine neue und verbesserte Version der Echtzeit-Metrikseite war released Menschen noch besser zu ermöglichen insights in die Anruferfahrung der Benutzer innerhalb und außerhalb von Anrufen. Die Seite zeigt neue Datenpunkte zu Video-Streaming und Audio, wenn der Benutzer in einem Anruf ist.
Neu allgemein:
Warnungen und Benachrichtigungen
TrueDem Dashboards ermöglichen es Ihnen, den Status der Dienste für Ihren Mandanten zu sehen, während sie ausgeführt werden. Ihre Organisation zieht es jedoch möglicherweise vor, diese Informationen in andere Überwachungssysteme aufzunehmen oder Störungen in Form von E-Mails, Textnachrichten oder Kanalnachrichten von Teams zu benachrichtigen. Dies ist jetzt möglich, indem Sie die verwenden TrueDEM und Grafana-Warnfunktionen.
In dieser ersten Iteration stellen wir Ihnen sofort einsatzbereite Warnregeln für alle von Microsoft gemeldeten Probleme bei allen Diensten zur Verfügung, die Sie unter Ihren E3- oder anderen Abonnements lizenziert haben. Die Regeln lösen eine Warnung aus, wenn Microsoft eine Änderung des Dienstintegritätsstatus meldet.
Jede Organisation kann dann bestimmen, wie und ob diese Warnungen benachrichtigt werden sollen, indem sie darauf basierende Benachrichtigungen einrichtet.
Weitere Informationen zum Einrichten von Benachrichtigungen von den Warnungen finden Sie hier: https://grafana.com/docs/grafana/latest/alerting/