Notiz! Es ist erforderlich zu haben TrueDEM Agent Version 1.8.6 oder höher installiert, damit bestimmte unten beschriebene Funktionen funktionieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie bitte die TrueDEM Agentenstatusseite. 

Neu im Portal:

Das Portal wurde um einige neue Features erweitert und ist nun als neue Standard-Homepage ausgewiesen. Dazu gehören Menüs, um zu zugrunde liegenden Berichten und Dashboards zu gelangen.

Erweiterte Dienstüberwachung für Umgebungsstatus:

Der Umgebungsstatus zeigt jetzt die Bewertung aller Hauptobjekte an Microsoft 365 E3-Dienste basierend auf unseren eigenen TrueDEM Technologie mit einer Punktzahl von 0 (ganz unten) bis 100 (Betrieb innerhalb oder oberhalb des Bereichs dessen, was in den letzten drei Wochen ungefähr zur gleichen Zeit als normal für die Organisation zu erwarten ist).

Diese Seite zeigt die Leistungsqualität des TrueDEM überwachte Dienste. Für jeden Service werden drei Aspekte überwacht und bewertet:

• Antwort der Dienst-API
• Netzwerkverbindung
• Authentifizierung

Die Gesamtpunktzahl ist diejenige der Aspekte mit der niedrigsten Punktzahl, wie oben erwähnt. Um weitere Details und Leistung für die zugrunde liegenden Dienste anzuzeigen, klicken Sie auf einen Dienst, um weitere Details zu erhalten, die wiederum zu den drei Aspekten Authentifizierung, Anmeldung und API-Antwort bewertet werden¹.

Die Seite „Umgebungsstatus“ zeigt Ihnen auch die Anzahl der derzeit berichtenden Agenten im Vergleich zu der Anzahl, die auf der Grundlage ähnlicher Tage/Zeiträume in den vergangenen Wochen erwartet wurde. Dies kann als guter Indikator für Verbindungsprobleme angesehen werden. Zum Beispiel, wenn Sie einen plötzlichen Rückgang bei den Meldeagenten sehen, der nicht durch einen nationalen Feiertag oder etwas anderes erklärt werden kann events.

     

Einfache Navigation:

Die neuen Portal-Links für Admin-Berichte und Microsoft-Teams führen Sie ab sofort zu allen relevanten Berichten und Dashboards, die zuvor nur über die Grafana-Browse-Funktion zugänglich waren.

Darüber hinaus verwenden alle Unterbildschirme des Portals Breadcrumbs für eine einfache Navigation, und alle Grafana-Dashboards und -Berichte verfügen jetzt auch über eine „Home“-Schaltfläche, die Sie zurück zur Portal-Startseite führt. 

Die vorhandenen Ordner unter der Grafana-Browse-Funktion wurden ebenfalls bereinigt. Mit veralteten Dashboards, die in den Legacy-Ordner verschoben wurden.

Die benutzerspezifischen Berichte: Faktoren, die Teams-Anrufe negativ beeinflussen, Routenplaner, Auswirkungsanalyse der Teams-Version und WLAN-Qualität während Anrufen sind jetzt alle direkt von der Seite „Benutzerdetails“ über das Menü „Verwandte Ansichten“ oben verlinkt und werden mit dem richtigen ausgewählten Benutzer und Gerät (falls zutreffend) geöffnet.

Neu in Dashboards:

Neue und verbesserte Anrufdaten in Echtzeit – Detailseite

Die vorhandene Detailseite für Echtzeit-Anrufdaten wurde ersetzt, um viele weitere neue Datenpunkte aufzunehmen. Diese Seite kann verwendet werden, um nachträgliche Nachforschungen zu jedem Anruf auf einem überwachten Gerät anzustellen, und gibt Ihnen den umfassendsten Überblick darüber, was während eines Anrufs mit der Anruferfahrung des Benutzers passiert ist.

Wichtige Änderungen:

1. Direkter Einblick in die Aktivitäten der Benutzer während des Anrufs in Bezug auf die Teilnahme an Audio, Video und Bildschirmfreigabe
2. Eine In-Call-Analyse der Prozesse mit dem höchsten CPU-Verbrauch (Hinweis! Dies ist nur für neue Anrufe verfügbar, nicht für Anrufe, die vor dem getätigt wurden release dieser Funktion)
3. Mehrere neue Metriken wurden für die Videofreigabe, Bildschirmfreigabe und Audio hinzugefügt

Vorschaufunktionen:

Vorschau: Seite Benutzererfahrung

Über die Benutzersuche können Sie jetzt eine Vorschau der Seite anzeigen, die die Erfahrung des einzelnen Benutzers darstellt. Die Seite befindet sich noch in der Entwicklung und wird sich wahrscheinlich ändern. 

Das Ziel dieser Seite besteht darin, einen ersten umfassenden Einblick mit Empfehlungen zu einem bestimmten Benutzer zu bieten. Wie gesagt, die Anzahl der Empfehlungen wird sukzessive erweitert. Die zweite Registerkarte bietet Einblick in die individuelle Benutzererfahrung der verschiedenen M365 Dienstleistungen im Vergleich zu denen der Organisation. Von hier aus kann der Administrator tiefer in die Benutzerdetails eintauchen, indem er die Seite „Benutzerdetails“ öffnet (Schaltfläche oben).

   

Zusätzliche Updates und Korrekturen:

¹Wenn ein Kunde den neuen Anforderungen der Agent-Version 1.18.x noch nicht zugestimmt hat, gibt es einen vorübergehenden Zeitraum, in dem die Daten auf der Seite „Umgebungsstatus“ (Servicebewertung) unzuverlässig sein können. Wir implementieren eine Anpassung im Backend, um diese Organisationen weiterhin zu unterstützen, aber da die Daten, die wir für sie sammeln, nicht die gleiche Tiefe haben, die für die Durchführung der neueren Berechnungen erforderlich ist, wird es einige Wochen der Datenerfassung dauern, bis die Umgebungsstatuswerte hoch sind auf die gleiche Zuverlässigkeit wie bei Kunden, die zugestimmt haben. Wir raten diesen Kunden, diesbezüglich wachsam zu sein. Kunden, die zugestimmt haben, können sich sofort auf das Scoring verlassen