O que é ?

Community Usage Analytics é um add-in que você pode adicionar ao seu Community e isso lhe dá uma visão sobre a forma como o seu Community é usado. As pessoas estão acessando? Eles estão atualizando e/ou adicionando coisas ou apenas lendo coisas? E qual conteúdo (arquivos, blogs, páginas wiki, etc) está recebendo mais atenção?

Quem vê?

Community Análises de uso são visíveis apenas para Community Proprietários, assim Community membros não veem esta informação.

Como você adiciona análises de uso ao seu Community?

Adicionar Community Análise de uso do Adicionar aplicativos menu em Community Opções no canto superior direito.


Depois de adicionar o aplicativo ao seu Community você verá uma pequena visão geral da participação em seu Community página de visão geral. Isso mostra o número atual de membros, seguidores e o número de visitantes únicos do seu Community nos últimos 30 dias. Para obter todos os detalhes, clique no botão Vá para a página de detalhes ou clique no Community Análise de uso guia da sua lista de aplicativos de Comunidades.

O que isso mostra?

Community Usage Analytics mostra a participação de seus membros e visitantes, o conteúdo mais ativo de suas comunidades (blogs, páginas wiki, arquivos, etc.), bem como o tipo e o número de atividades realizadas. Essas informações podem ajudá-lo a determinar o que está acontecendo e no que se concentrar quando tentar envolver mais as pessoas.

O que é uma 'atividade'?

Uma atividade é qualquer tipo de ação que pode ser realizada por qualquer usuário do seu Community. Por exemplo, para abrir o Community, para ler ou baixar um arquivo, para comentar um blog postar, postar uma pergunta em um fórum, etc.

Todos os Produtos atividades são agrupados em quatro tipos:

  • Leia - Todas as ações que abrem ou baixam algo
  • contribuir - Novas atividades que resultam em novos conteúdos. Como arquivos, blog posts, perguntas no fórum, etc.
  • Interagir - Todas as ações que adicionam ou atualizam o conteúdo existente, como votos, comentários, curtidas, respostas a perguntas do fórum, etc.
  • desfazer - Quaisquer ações corretivas, como cancelar a votação, excluir arquivos ou remover uma curtida

… e ligado ao aplicações eles pertencem a: 
As diferentes aplicações são: Atividades, Blogs, Marcadores, Calendário (Events), Arquivos, Fóruns, Ideaçãoblog, ECM (Bibliotecas CCM), Métricas, Wikis e Comunidades
Comunidades também inclui todas as atividades que não pertencem a nenhum dos outros aplicativos, como alterar a página de visão geral, widgets de conteúdo avançado, seguir ou ingressar em um Community, atualizações de status postadas em um Community, Pesquisas e outros aplicativos complementares.

Com o Community Página de análise de uso:

A Community Análise de uso tem 4 guias. 

Aba do painel:

Na guia Dashboard, você encontrará a barra de participação na parte superior, mostrando quantos usuários seu Community atinge e quantos estão realmente usando.


Saber quantos usuários sozinho não é suficiente. Então para ver o que estão fazendo, o painel de análise permite traçar visões gerais de comparação rápida do número de atividades e número de usuários por tipo de ação, aplicativo, localização do departamento ou país:


Por fim, o painel oferece uma lista dos 5 principais itens de conteúdo em seu Community. Estes podem ser blog entradas, arquivos, páginas wiki, tópicos do fórum e qualquer outro tipo de conteúdo que você Community tem. 

Por item, você verá quantas leituras o item teve e quantas curtidas/votos e comentários/respostas, mas se você quiser ver mais, mude para a guia para obter ainda mais informações não apenas dos 5 principais, mas dos 100 principais itens de conteúdo !

Guia Detalhes:

Nesta aba, você encontrará os detalhes gerais de suas Comunidades e links para as estatísticas de uso de todas as Sub-Comunidades das Comunidades (se houver). Ele também mostra como sua associação evoluiu ao longo do tempo. Por exemplo: Quantas pessoas entraram e saíram do Community?

Aba Atividade:

Essa guia permite que você se aprofunde ainda mais nas informações fornecidas pelos gráficos de rosca na página Painel. Permitindo que você veja as tendências históricas e compare a atividade em períodos de tempo específicos. Por exemplo, para ver se um apelo à ação teve efeito! 

Aba Conteúdo principal:

A última guia mostra como seu conteúdo gosta blogs, arquivos e wikis estão sendo usados ​​e que são populares ou não. Esta página lista os 100 principais itens de conteúdo em seu Community com o número de usuários que interagiram com ele e as ações realizadas. Ele permite pesquisar, filtrar e exportar sua lista de conteúdo principal.